基于行動導(dǎo)向設(shè)計的實訓(xùn)教學(xué)培訓(xùn)

2014年度，國家電網(wǎng)湖南省電力公司培訓(xùn)中心受國網(wǎng)人資部委托對國家電網(wǎng)兼職培訓(xùn)師資格進行認證。國家電網(wǎng)公司對兼職培訓(xùn)師任職資格實訓(xùn)教學(xué)能力提出如下標(biāo)準(zhǔn)：掌握實訓(xùn)操作示范講解教學(xué)方法，能組織實訓(xùn)教學(xué)；在實訓(xùn)過程中能發(fā)現(xiàn)問題并及時進行正確指導(dǎo)，讓學(xué)員正確掌握操作步驟；能對實訓(xùn)操作安全、步驟、工藝、質(zhì)量等進行點評。為此，我們課題組以行動導(dǎo)向教學(xué)為準(zhǔn)則開發(fā)創(chuàng)新了實訓(xùn)教學(xué)認證培訓(xùn)。

培訓(xùn)載體的選取

參與培訓(xùn)的對象是同一單位中不同部門、不同專業(yè)工種、不同年齡、不同文化層次的專業(yè)技術(shù)人員或管理人員。他們具有豐富的工作實踐經(jīng)驗，缺少實訓(xùn)教學(xué)培訓(xùn)實踐。如何選擇一個合適的培訓(xùn)載體，成為了本次教學(xué)設(shè)計的難點和關(guān)鍵點。

初次載體選擇，我們選用了“電纜架設(shè)案例”，意圖以電力行業(yè)最普通、最熟悉工種實訓(xùn)教學(xué)培訓(xùn)來指導(dǎo)學(xué)員。經(jīng)課題組演示測試和討論認為：該案例專業(yè)性強，不能在培訓(xùn)中演示與實施，且管理類、技術(shù)類等人員難以接受。第二次載體選擇，我們選用了“駕駛員培訓(xùn)案例”與“廚師培訓(xùn)案例”。這兩個案例的選擇具有普適性，能在學(xué)員中形成共有話題，培訓(xùn)氛圍很快能形成，學(xué)員能在討論中建立實訓(xùn)教學(xué)流程、提出各環(huán)節(jié)注意事項。實踐結(jié)果表明，培訓(xùn)有效果，能形成共鳴。但是，培訓(xùn)局現(xiàn)于空談，沒有形成實踐，學(xué)員也不能真實體會到自已面臨實踐的問題。另外，該案例主要反映的是個體培訓(xùn)，缺少團體配合。

針對初選載體的討論與實踐，我們選用“七巧板拼圖”游戲作為教學(xué)載體。該游戲適合不同年齡、不同工種，不同崗位的學(xué)員；占用時間少、難度小、可拓展性強，具有創(chuàng)新性，能結(jié)合到生活與生產(chǎn)中；材料消耗經(jīng)費少，容易準(zhǔn)備，占用場地小，便于在課堂上開展；教學(xué)過程中有學(xué)員動手、教學(xué)演示、成果展示；可個人完成，也可團體合作，并能進行作品分享。

基于行動導(dǎo)向的任務(wù)設(shè)計

本次培訓(xùn)任務(wù)設(shè)計是以三次剪紙游戲為載體，以行動導(dǎo)向為指導(dǎo)，以學(xué)員體驗實訓(xùn)教學(xué)過程為目的，通過討論與總結(jié)分析實訓(xùn)中的現(xiàn)象為手段，從而提高學(xué)員培訓(xùn)教學(xué)能力。任務(wù)實施流程充分體現(xiàn)實訓(xùn)教學(xué)各環(huán)節(jié)，任務(wù)中有意設(shè)置障礙。任務(wù)難度由簡單到復(fù)雜，任務(wù)工藝要求由模糊到具體，任務(wù)思維由混亂到規(guī)范到創(chuàng)新，任務(wù)實施流程由不完善到合理，任務(wù)組織由個體操作到團體協(xié)作。有安全事項、操作步驟、工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有操作示范和總結(jié)點評。基于行動導(dǎo)向的任務(wù)設(shè)計詳細見表1。

基本行動導(dǎo)向的培訓(xùn)實施

培訓(xùn)實施中結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)，以七巧板拼圖剪紙游戲為載體，不斷提升任務(wù)難度，進行行動導(dǎo)向設(shè)計，從學(xué)員體驗中發(fā)現(xiàn)實訓(xùn)教學(xué)中存在的現(xiàn)象，找出實訓(xùn)教學(xué)中存在的問題，從分析和總結(jié)中提煉出實訓(xùn)教學(xué)流程，實訓(xùn)教學(xué)組織、指導(dǎo)、演示方法與技巧等，從而提升學(xué)員實訓(xùn)教學(xué)能力。

第一步，聘用觀察員。從學(xué)員中挑選2名觀察員，通過觀察員對任務(wù)實施過程的觀察與發(fā)現(xiàn)，找出實訓(xùn)教學(xué)過程中的教學(xué)現(xiàn)象，提出改進意見。通過學(xué)員的自我發(fā)現(xiàn)，更能體現(xiàn)實訓(xùn)教學(xué)組織與指導(dǎo)的關(guān)鍵點，具有說服力。

第二步，實施任務(wù)，進行實訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)。指導(dǎo)過程中提示安全事項及注意事項，收集學(xué)員意見，指出操作不規(guī)范的地方，提示實訓(xùn)教學(xué)中的一些必然現(xiàn)象。

第三步，單個任務(wù)實施后的總結(jié)分析。每完成一個任務(wù)，首先由觀察員總結(jié)觀察到的現(xiàn)象，并對形成原因和改進措施進行分析；然后由學(xué)員補充分析；最后由教師點評分析。

第四步，實訓(xùn)教學(xué)總結(jié)。小組分別對3次實訓(xùn)任務(wù)教學(xué)設(shè)計的優(yōu)劣、實訓(xùn)教學(xué)中的指導(dǎo)方法、實訓(xùn)教學(xué)組織等進行討論，形成實訓(xùn)教學(xué)流程，并進行課堂分享。最后由教師進行點評分析。

培訓(xùn)實施中的現(xiàn)象與啟示

通過多次培訓(xùn)教學(xué)實施，我們對培訓(xùn)過程中的現(xiàn)象不斷進行觀察和分析，將現(xiàn)象展示給學(xué)員，總結(jié)并啟發(fā)學(xué)員分析實訓(xùn)教學(xué)中采取的應(yīng)對措施，從而達到培訓(xùn)目標(biāo)。現(xiàn)將任務(wù)實施過程中的常見現(xiàn)象與實訓(xùn)教學(xué)啟示見表2。

培訓(xùn)實踐中設(shè)計了3個不同任務(wù)，每個任務(wù)的培訓(xùn)目標(biāo)不同，培訓(xùn)組織形式也不相同。任務(wù)一培訓(xùn)目標(biāo)不明確，學(xué)員不能獲得預(yù)期能力培養(yǎng)。任務(wù)二培訓(xùn)目標(biāo)單一，只解決了具體能力培養(yǎng)。任務(wù)三培訓(xùn)目標(biāo)多樣化，以團體能力培養(yǎng)為主要目標(biāo)，在完成個體能力發(fā)揮的同時，也培養(yǎng)了團體協(xié)作精神。任務(wù)二和任務(wù)三的組合，或更多形式的組合，可以適應(yīng)于不同能力培養(yǎng)目標(biāo)。實踐證明，當(dāng)培訓(xùn)任務(wù)一定時，我們應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象以及培訓(xùn)條件的不同，設(shè)計不同的培訓(xùn)組織形式。

培訓(xùn)流程要清晰

從3個任務(wù)實施過程看，一個清晰的培訓(xùn)流程可確保培訓(xùn)順利實行。從實踐中我們可以看到主要培訓(xùn)流程是：闡明培訓(xùn)目標(biāo)、明確培訓(xùn)任務(wù)、講解分析理論、作好操作演示、說清安全注意事項、發(fā)放工器具材料、作好實訓(xùn)指導(dǎo)、回收作品、回收工器具材料、進行分析點評、清理作業(yè)現(xiàn)場。以上是課程開始后的過程，可視具體情形進行調(diào)整，如當(dāng)任務(wù)復(fù)雜時，可進行邊演示邊操作，然后反復(fù)練習(xí)，這時就需要提前發(fā)放工器具材料，同時在操作過程中講解安全注意事項。在課程開始前，我們還有隱性工作：明確培訓(xùn)目標(biāo)、分析培訓(xùn)對象、確定培訓(xùn)任務(wù)、設(shè)計培訓(xùn)方案、落實場地設(shè)備、準(zhǔn)備工器具材料、測試培訓(xùn)任務(wù)、制作質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)等。往往在我們培訓(xùn)實踐中會有意無意的忽略其中某些環(huán)節(jié)，這樣可以省心省力，但卻會導(dǎo)致培訓(xùn)效果下降，培訓(xùn)目標(biāo)達不到。

培訓(xùn)指導(dǎo)要籌劃

通過本次培訓(xùn)實踐，我們有意在任務(wù)中設(shè)計缺陷，并在指導(dǎo)時明確指出學(xué)員存在的錯誤，以示范方式讓學(xué)員明確指導(dǎo)方式和收效。首先，培訓(xùn)指導(dǎo)要有依據(jù)和規(guī)劃，即根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn)，確定培訓(xùn)指導(dǎo)的重點和關(guān)注的細節(jié)。第二培訓(xùn)指導(dǎo)中要特別注意安全事項，安全事項在任務(wù)開始前應(yīng)交待清楚，任務(wù)過程中要時刻留心和不斷提醒，任務(wù)結(jié)束后要總結(jié)反思，同時還應(yīng)有必要的安全預(yù)案。第三，培訓(xùn)指導(dǎo)時除依據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時改正外，還應(yīng)發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)優(yōu)秀現(xiàn)象并予以及時示范。

回顧總結(jié)要及時

本次培訓(xùn)實施時，前幾期培訓(xùn)班的三個任務(wù)是連續(xù)進行，每任務(wù)之間不作過多回顧和總結(jié)，三個任務(wù)完成后再進行回顧總結(jié)，形成培訓(xùn)流程和培訓(xùn)注意事項。培訓(xùn)結(jié)束后，總感覺到學(xué)員的響應(yīng)度不夠，共鳴不多。后期培訓(xùn)班進行了改進，即每完成一個任務(wù)，都進行及時回顧總結(jié)，并將結(jié)果板書在黑板上，所有任務(wù)完成后，再進行回顧總結(jié)形成培訓(xùn)流程和培訓(xùn)注意事項，改進措施等。這樣現(xiàn)象有對比，有參照，學(xué)員能及時發(fā)現(xiàn)問題，老師點評針對性強，學(xué)員響應(yīng)度高，培訓(xùn)效果好。

本次以行動導(dǎo)向設(shè)計實訓(xùn)教學(xué)培訓(xùn)任務(wù)，讓學(xué)員體驗到實訓(xùn)教學(xué)流程、教學(xué)方法、實訓(xùn)教學(xué)組織和實訓(xùn)教學(xué)點評等，使學(xué)員在體驗中發(fā)現(xiàn)實訓(xùn)教學(xué)的問題，并分析總結(jié)實訓(xùn)教學(xué)的應(yīng)對措施，從而成功提高了學(xué)員的實訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)能力。（作者供職于國網(wǎng)湖南省電力公司培訓(xùn)中心）