電力企業(yè)培訓(xùn)理念創(chuàng)新探索與實(shí)踐

作為世界500強(qiáng)的特大型國有企業(yè)的國家電網(wǎng)公司，努力踐行“奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì)”的歷史使命，向著建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國際一流企業(yè)的“兩個(gè)一流”的奮斗目標(biāo)前行。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，需要每位國網(wǎng)人共同的不懈努力和采取科學(xué)有效的措施，其中人才強(qiáng)企戰(zhàn)略是諸多措施中最重要的。作為國家電網(wǎng)公司的職業(yè)培訓(xùn)院校應(yīng)采取什么樣的培訓(xùn)方式和措施才能夠?qū)θ瞬艔?qiáng)企戰(zhàn)略起到助推作用呢？特別在國家電網(wǎng)公司全面開展以特高壓為骨干網(wǎng)架的智能電網(wǎng)建設(shè)和為了適應(yīng)現(xiàn)代電網(wǎng)發(fā)展需要踏上“轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式、轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式”公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略途徑以來，公司不但需要大批穩(wěn)定的素質(zhì)高、技藝精湛的一線員工，而且需要一定數(shù)量的高、精、尖的科研人員。這給知識(shí)密集、技術(shù)先進(jìn)、工作性質(zhì)高危、與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定關(guān)系密切的國網(wǎng)公司提出了更高的要求和新的課題。

目標(biāo)驅(qū)動(dòng)培訓(xùn)模式的引入

“人才是指具有一定的專業(yè)知識(shí)或?qū)ｉT技能，進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)并對社會(huì)作出貢獻(xiàn)的人，是人力資源中能力和素質(zhì)較高的勞動(dòng)者。人才是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的第一資源”。而國家電網(wǎng)公司需要的正是有這樣能力的高素質(zhì)人才。針對國網(wǎng)公司員工入企后工作崗位相對比較穩(wěn)定的特點(diǎn)，通過員工的自學(xué)和對其進(jìn)行有針對性的勝任和提升崗位能力培訓(xùn)就成為了一條眾多員工崗位成才的必要的途徑。但在以往對在職員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)中，能夠具備對員工的技能提升有較強(qiáng)指導(dǎo)力的專、兼職教師較少，且能力較弱、經(jīng)驗(yàn)缺乏，其培訓(xùn)模式還沒有完全從學(xué)歷教育模式中走出來，培訓(xùn)過程中缺乏師生之間的互動(dòng)，教學(xué)內(nèi)容單調(diào)、實(shí)用性欠缺，教學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)滿意率較低。通過多年來的教學(xué)實(shí)踐和摸索，我們尋找出了一條適合員工崗位成才的直入主題的培訓(xùn)捷徑——即“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)”創(chuàng)新培訓(xùn)。當(dāng)然“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)”培訓(xùn)模式應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)者本身的需要、國家電網(wǎng)公司的培訓(xùn)要求以及專家的建議三方面提出，并應(yīng)滿足選擇學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的五條原則：必須使學(xué)員有機(jī)會(huì)去實(shí)踐目標(biāo)中所包含的行為；必須使學(xué)員在實(shí)踐上述行為時(shí)又滿足感；所選擇的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)在學(xué)員能力所及范圍中；多種經(jīng)驗(yàn)可用來達(dá)到同一目標(biāo)；同一經(jīng)驗(yàn)也產(chǎn)生數(shù)種結(jié)果。在“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)”培訓(xùn)模式應(yīng)用過程中采用以教師為主導(dǎo)、學(xué)員為主體的“研”“學(xué)”一體的教師、學(xué)員角色觀，建立研究者和學(xué)習(xí)者相結(jié)合的教師、學(xué)員成長模式，采用師生合作探究式學(xué)習(xí)方式，在培訓(xùn)過程中和結(jié)束時(shí)采用教師與學(xué)員溝通交流、對學(xué)員進(jìn)行問卷調(diào)查和對學(xué)員學(xué)習(xí)成果考核的形式進(jìn)行培訓(xùn)效果評價(jià)，注重培訓(xùn)的實(shí)際效果，從而使培養(yǎng)學(xué)員在培訓(xùn)過程中即獲得了相關(guān)技術(shù)技能水平的提升，又增強(qiáng)了學(xué)員在工作中的自我學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，促進(jìn)員工在事業(yè)上的終身可持續(xù)發(fā)展。

目標(biāo)是驅(qū)動(dòng)我們向前、向峰頂行進(jìn)源源不竭的動(dòng)力，是引導(dǎo)我們前進(jìn)的燈塔標(biāo)。“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)”，指我們雖然不一定知道通達(dá)目標(biāo)的道路，但卻明確知道目標(biāo)在哪里，并且還可以判定出我們是否接近了目標(biāo)。在“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)”的模式之下，加以判斷的是我們是否接近了目標(biāo)。

目標(biāo)驅(qū)動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃的制定

培訓(xùn)需求調(diào)研，確立培訓(xùn)項(xiàng)目

深入企業(yè)調(diào)研是專業(yè)人才培養(yǎng)需求調(diào)研的重點(diǎn)和關(guān)鍵所在，其主要目的是：通過企業(yè)崗位培訓(xùn)需求和工作任務(wù)分析，獲得專業(yè)職業(yè)崗位專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和崗位素質(zhì)、知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)。因此根據(jù)不同專業(yè)特點(diǎn)我們派出培訓(xùn)項(xiàng)目責(zé)任人及相關(guān)人員多次深入電力企業(yè)的各級層面、特別是深入到生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等一線專業(yè)崗位，通過采取對其工作流程的實(shí)地考察、座談、問卷調(diào)查等形式進(jìn)行調(diào)研與分析，掌握了供電企業(yè)培訓(xùn)需求的第一手資料，從而確立培訓(xùn)項(xiàng)目。

研討論證，確立培訓(xùn)目標(biāo)

通過調(diào)研和與業(yè)內(nèi)資深專家共同研討確立了總體培訓(xùn)目標(biāo)：通過以提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理一線員工技術(shù)、技能水平為目的的培訓(xùn)，全面提升員工勝任崗位能力，為員工崗位成才提供智力支持和發(fā)揮平臺(tái)與空間。

以培訓(xùn)目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)制定培訓(xùn)計(jì)劃

明確的培訓(xùn)目標(biāo)猶如一座燈塔為培訓(xùn)計(jì)劃的制定指明了方向。根據(jù)不同專業(yè)特點(diǎn)和不同批次學(xué)員的培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)計(jì)劃中設(shè)置分支培訓(xùn)模塊。各模塊有各自的側(cè)重，整體又有機(jī)結(jié)合，互為促進(jìn)和強(qiáng)化。且在每個(gè)模塊中設(shè)立相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)，以利于通過實(shí)現(xiàn)若干個(gè)小的目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)本次培訓(xùn)的總體目標(biāo)。具有鮮明的特點(diǎn)：

（1）適當(dāng)、精練。“以知道、理解、應(yīng)用、解決問題”為目標(biāo)，驅(qū)動(dòng)制定培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，使學(xué)員利用較短的時(shí)間獲得必要的能力與必需的知識(shí)。一般培訓(xùn)時(shí)間在一周以內(nèi)。

（2）適用、實(shí)用。一般不單獨(dú)設(shè)置理論教學(xué)計(jì)劃，把必要的理論知識(shí)和公式融入到“知道、理解、應(yīng)用、解決問題”之中，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐高度融合，使學(xué)員易于接受。

（3）針對性強(qiáng)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)共同確定課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)訂單式培訓(xùn)，解決企業(yè)當(dāng)前急需或遠(yuǎn)期需要解決的問題，與企業(yè)崗位的職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)內(nèi)容一致，確保人才培養(yǎng)與企業(yè)要求同步。

（4）以學(xué)員為主體。采取為學(xué)員提供大量的技能訓(xùn)練時(shí)間和相互交流空間，教師主要起到引領(lǐng)和啟發(fā)的作用的實(shí)踐式教學(xué)模式，為學(xué)員提供了自主發(fā)揮的空間，極大地調(diào)動(dòng)學(xué)員獲取技能和知識(shí)的主動(dòng)性和積極性。

以培訓(xùn)目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)編寫教材

目標(biāo)與計(jì)劃確定之后，充分考慮知識(shí)管理過程的四個(gè)關(guān)鍵因素：人、知識(shí)、技術(shù)和流程，以培訓(xùn)目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)按照知識(shí)一個(gè)完整的生命周期：搜集、識(shí)別、整理、共享、應(yīng)用、創(chuàng)新六個(gè)步驟編寫培訓(xùn)教材。使教材能夠滿足供電企業(yè)員工對知識(shí)管理的價(jià)值訴求，即：知識(shí)尋找更有效率，提高協(xié)作的效率；學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，幫助解決實(shí)際問題，提高個(gè)人技能；支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，完善和運(yùn)用專業(yè)領(lǐng)域的核心技術(shù)，提高創(chuàng)新能力；傳遞最佳實(shí)踐，促進(jìn)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)換，提高工作效率和準(zhǔn)確率；提高群體綜合實(shí)力，做好專業(yè)人員高技能能力和水平的有效復(fù)制，助推人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。

“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)”培訓(xùn)實(shí)踐

建設(shè)精品課程

“十二五”期間，隨著特高壓骨干網(wǎng)架總體形成和智能電網(wǎng)全面建設(shè)，國家電網(wǎng)生產(chǎn)力水平將實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升，對提高大電網(wǎng)駕馭能力，加強(qiáng)專業(yè)化、精益化管理提出了更高要求。國家電網(wǎng)公司全面推進(jìn)了“三集五大”體系建設(shè)。為了適應(yīng)電網(wǎng)的發(fā)展，國家電網(wǎng)公司的職業(yè)培訓(xùn)院校的培訓(xùn)理念、培訓(xùn)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)的課程種類都應(yīng)隨之發(fā)生重大的改變與升級，因此以建設(shè)精品課程為載體開展“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)”的創(chuàng)新培訓(xùn)模式帶動(dòng)培訓(xùn)工作成為我們培訓(xùn)工作改變與升級的突破口。我們根據(jù)實(shí)際情況建設(shè)了營銷、輸配電、變電檢修、變電運(yùn)維、繼電保護(hù)、電網(wǎng)調(diào)控等專業(yè)的精品課程，力爭達(dá)到一流的教學(xué)隊(duì)伍、一流的教學(xué)內(nèi)容、一流的教學(xué)方法、一流的教學(xué)條件、一流的教學(xué)管理。其精品課程體現(xiàn)現(xiàn)代教育思想，符合科學(xué)性、先進(jìn)性和教育教學(xué)的普遍規(guī)律，具有嚴(yán)正風(fēng)范和鮮明特色，并能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)、方法與手段，教學(xué)效果顯著，具有示范性和一定輻射推廣作用。

開展案例式教學(xué)

首先，我們開發(fā)編寫的專門培訓(xùn)教材就是以案例式教學(xué)的模式編寫的，且采用的“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)”方法在集中培訓(xùn)和自學(xué)過程中引導(dǎo)學(xué)員達(dá)到既定的培訓(xùn)目標(biāo)和目的。案例教學(xué)方法有一個(gè)基本的假設(shè)前提，即學(xué)員能夠通過對這些過程的研究與發(fā)現(xiàn)來進(jìn)行學(xué)習(xí)，在必要的時(shí)候回憶出并應(yīng)用這些知識(shí)與技能。案例教學(xué)法非常適合于開發(fā)分析、綜合及評估能力等高級智力技能。

案例式教學(xué)在培訓(xùn)過程中呈現(xiàn)了其鼓勵(lì)學(xué)員獨(dú)立思考、引導(dǎo)學(xué)員變注重知識(shí)為注重能力、重視雙向交流的鮮明特色。

案例式教學(xué)在培訓(xùn)過程中展現(xiàn)了明確的目的性、客觀真實(shí)性、較強(qiáng)的綜合性、深刻的啟發(fā)性、突出實(shí)踐性、學(xué)生主體性、過程動(dòng)態(tài)性、結(jié)果多元化的優(yōu)質(zhì)特點(diǎn)。

在幾年來的“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)”培訓(xùn)實(shí)踐中，我們遵照教學(xué)過程的直接經(jīng)驗(yàn)與間接經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合、掌握知識(shí)與發(fā)展智力相統(tǒng)一、知識(shí)與智力相互轉(zhuǎn)化、教師主導(dǎo)作用與學(xué)員主動(dòng)性相結(jié)合的基本規(guī)律，以直觀性、啟發(fā)式、鞏固性、循序漸進(jìn)、理論聯(lián)系實(shí)際、量力性、原則性與科學(xué)性統(tǒng)一的教學(xué)原則，通過注重教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性、專業(yè)性；抓住實(shí)訓(xùn)、交流、總結(jié)三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)；確保培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，其效果顯著，特別是在國網(wǎng)新入企員工培訓(xùn)過程中表現(xiàn)的尤為突出。教學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)滿意率有了極大的提高，教師素質(zhì)得到了大幅度提升，得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的高度認(rèn)可。而且通過培訓(xùn)使受訓(xùn)學(xué)員掌握了在工作中利用“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)”學(xué)習(xí)方式提高自身技能的本領(lǐng)，養(yǎng)成了在工作中有產(chǎn)出物（學(xué)習(xí)心得、技術(shù)總結(jié)、技術(shù)報(bào)告等）和可交付成果（撰寫論文、著書等）的習(xí)慣，沒有因?yàn)槟繕?biāo)驅(qū)動(dòng)而忽略了中間過程。

“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)”創(chuàng)新培訓(xùn)不僅為國家電網(wǎng)公司的職業(yè)培訓(xùn)院校提供了一種有效的培訓(xùn)模式，而且通過實(shí)踐驗(yàn)證了其正確性進(jìn)和可行性。在“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)”培訓(xùn)模式下，實(shí)現(xiàn)了原來由“以教師為主體”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙越處煘橹鲗?dǎo)，學(xué)員為主體”培訓(xùn)理念的重大轉(zhuǎn)變，激發(fā)了學(xué)員為工作而學(xué)習(xí)的熱情，使學(xué)習(xí)的本真回歸。同時(shí)“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)”創(chuàng)新培訓(xùn)模式還兼顧了知識(shí)、技能的傳承的創(chuàng)新，為學(xué)員提供了實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的教育平臺(tái)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展所需的后備力量提供了支點(diǎn)，有效地助推了人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。（作者焦日升、王金笙供職于國網(wǎng)吉林省電力有限公司培訓(xùn)中心；焦駿馳供職于國網(wǎng)四川省電力公司檢修公司）