外來(lái)百貨緣何屢屢折戟江城？

商貿(mào)業(yè)的絕對(duì)額近年來(lái)一直穩(wěn)居全國(guó)大中城市的第6位，實(shí)力難以撼動(dòng)。而按城區(qū)人口計(jì)，武漢人均擁有大商場(chǎng)面積高達(dá)0.38平方米，市場(chǎng)幾近飽和。外來(lái)百貨店本身經(jīng)營(yíng)成本就高，若無(wú)殺手锏，定位不準(zhǔn)，沒(méi)有研究透武漢市民的消費(fèi)心理，實(shí)難立足。

對(duì)外來(lái)商家來(lái)說(shuō)，武漢是個(gè)賺得八方的淘金地，更是一個(gè)讓人黯然神傷的落風(fēng)坡。

近日，在漢堅(jiān)守14年的SOGO（莊勝崇光）百貨，被傳因經(jīng)營(yíng)慘淡而將“撤離武漢”。該商場(chǎng)回應(yīng)稱，品牌大批撤柜只是“經(jīng)營(yíng)整改”需要。

不論是否撤離或整改，SOGO在此前與本土商業(yè)企業(yè)的“交手”中已顯劣勢(shì)。這也是繼港資的天合百貨、北京投資的匯商、上海投資的上海商城、廣州投資的廣百百貨之后，又一家與本埠四大商業(yè)集團(tuán)（武商、中商、中百和漢商）競(jìng)爭(zhēng)中敗北的大型外來(lái)商企。

有業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑：這樣一個(gè)千萬(wàn)人口特大城市，外來(lái)商業(yè)企業(yè)是否還有進(jìn)入的空間？

外來(lái)百貨水土不服

9月1日，記者來(lái)到位于解放大道的SOGO百貨，這里地處武漢繁華核心商圈，但商場(chǎng)的現(xiàn)狀與周圍的喧囂顯得有些格格不入。

只見(jiàn)一樓大部分柜臺(tái)已經(jīng)清空，只剩下幾個(gè)珠寶、眼鏡品牌還在營(yíng)業(yè)。在一樓周大福專柜，正在挑選首飾的張女士告訴記者，“聽(tīng)說(shuō)SOGO要關(guān)門了，我趕緊來(lái)把還沒(méi)有花完的購(gòu)物卡花掉。”

時(shí)尚品牌CA店面，跨商場(chǎng)兩個(gè)樓層，進(jìn)去購(gòu)物的顧客不多。與CA店面相接的中庭電梯處，突兀地安裝了一道玻璃門，已被鎖死，上面貼有告示“SOGO商場(chǎng)裝修整改，請(qǐng)您從其他入口進(jìn)入商場(chǎng)4、5、6樓層”。透過(guò)玻璃門，可以看到里面空蕩蕩的。在CA專柜，看到記者對(duì)商場(chǎng)的情況很關(guān)心，一位營(yíng)業(yè)員關(guān)切地詢問(wèn)記者是不是想來(lái)租柜臺(tái)。“這里整改有一個(gè)月了，目前商場(chǎng)就剩我們這一個(gè)服裝品在營(yíng)業(yè)。”該營(yíng)業(yè)員告訴記者，一個(gè)半月前，就有不少的專柜在慢慢撤離，而他們的衣服一直賣得不錯(cuò)，就一直營(yíng)業(yè)到現(xiàn)在。

記者又從員工入口來(lái)到該大樓7樓，商場(chǎng)辦公區(qū)里一片安靜，員工們?nèi)栽谟袟l不紊地做著手頭的工作。“我們只是調(diào)整，絕不是外界說(shuō)的要垮了。”一位工作人員接受記者采訪時(shí)說(shuō)，現(xiàn)在商場(chǎng)處于整改階段，不便透露很多。“如果真的離開(kāi)武漢，我們會(huì)發(fā)公告的。”對(duì)于商場(chǎng)調(diào)整后的經(jīng)營(yíng)模式，該人士表示不便透露。

一位熟悉百貨業(yè)的業(yè)內(nèi)人士稱，盡管SOGO開(kāi)業(yè)曾在武漢轟動(dòng)一時(shí)，但對(duì)于商業(yè)企業(yè)這樣的“整改”甚至“撤離”不足為怪。

他稱，從1998年至今，海派的上海商城，港資的天合百貨、佳麗廣場(chǎng)，廣東的珠江商城，北京的白匯商場(chǎng)，臺(tái)資的民意廣場(chǎng)紛紛“敗走江城”，風(fēng)風(fēng)光光的開(kāi)張，爾后不久夭折。

去年年底，新加坡在華投資的長(zhǎng)江廣場(chǎng)購(gòu)物中心幾經(jīng)盤整無(wú)力回天，終于正式關(guān)門歇業(yè)。總經(jīng)理莫家杰臨走時(shí)留下句話：“武漢四大商業(yè)集團(tuán)的促銷手段已經(jīng)達(dá)到登峰造極的地步，而我們不了解武漢的商業(yè)氛圍和市民的購(gòu)物習(xí)慣，在地址的選擇上也有問(wèn)題，在開(kāi)業(yè)初期商品的定位又比較高，競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)了。”

逆市下的探險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)

此前，不少外來(lái)百貨店的老總們感嘆，武漢本地商業(yè)“水太深”，介入門檻太高。據(jù)了解，武漢商貿(mào)業(yè)的絕對(duì)額近年來(lái)一直穩(wěn)居全國(guó)大中城市的第6位，實(shí)力難以撼動(dòng)。而按城區(qū)人口計(jì)，武漢人均擁有大商場(chǎng)面積高達(dá)0.38平方米，市場(chǎng)幾近飽和。外來(lái)百貨店本身經(jīng)營(yíng)成本就高，若無(wú)殺手锏，定位不準(zhǔn)，沒(méi)有研究透武漢市民的消費(fèi)心理，實(shí)難立足。

實(shí)際上，為了在武漢立足，這些企業(yè)都曾做過(guò)許多努力。

以目前對(duì)外界號(hào)稱“整改”的SOGO為例。幾年前，SOGO就曾同時(shí)經(jīng)營(yíng)150多個(gè)女裝品牌，成為華中地區(qū)唯一一家擁有6個(gè)女裝樓層的時(shí)尚賣場(chǎng)，力圖打造華中第一時(shí)尚女性主題館。不過(guò)，并沒(méi)有獲得讓人滿意的結(jié)果。

除此之外，還有曾經(jīng)信心滿滿的廣百。據(jù)悉，為了提升自深競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，廣百百貨中更多陳列的是香港、歐美以及廣州本土品牌。但作為粵系百貨的龍頭，廣百在武漢的“敗走”，究其原因還是存在嚴(yán)重的“水土不服”。

一位從事百貨快銷業(yè)多年的業(yè)務(wù)人士分析稱，一方面，武漢人的品牌效應(yīng)非常明顯，也追求時(shí)尚和快節(jié)奏。由于商品更新速度太慢，跟不上武漢人的需求節(jié)奏。廣百進(jìn)入武漢以后，并沒(méi)有成功做到與本土熱門經(jīng)銷商的對(duì)接，換季進(jìn)貨更新太慢，自然不受歡迎。

另一方面，廣百百貨中更多陳列的這些品牌不僅在武漢知名度低，也因?yàn)榈貐^(qū)環(huán)境不同，產(chǎn)生了異地的審美觀和需求不同，最終被武漢人拋棄。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，廣州人喜歡花哨亮色的衣服樣式，武漢人可能就會(huì)覺(jué)得老土，不能接受。

據(jù)介紹，最近十余年來(lái)，進(jìn)入武漢商界的外來(lái)百貨企業(yè)多達(dá)十余家，但是經(jīng)營(yíng)至今且狀況良好的不過(guò)三四家。

盡管外來(lái)資本進(jìn)軍武漢商業(yè)屢遭挫敗，但近年來(lái)，仍有更多的商業(yè)大佬不懈地往里“鉆”：去年3月，巴黎老佛爺百貨來(lái)武漢考察，意欲進(jìn)軍武漢；此前，永旺也宣布進(jìn)駐武漢，投資逾30億元，在東西湖、沌口、后湖開(kāi)設(shè)3家大型購(gòu)物中心；韓國(guó)樂(lè)天集團(tuán)，目前也正在武漢密集選點(diǎn)，預(yù)備同時(shí)布局娛樂(lè)、百貨、超市、酒店等多種業(yè)態(tài)；去年11月，恒隆地產(chǎn)布局華中地區(qū)的首個(gè)項(xiàng)目——經(jīng)營(yíng)高端百貨的武漢恒隆廣場(chǎng)正式開(kāi)工……

在先行者屢屢碰壁的情況下，為何他們還要前赴后繼地進(jìn)入呢？據(jù)介紹，武漢龐大的消費(fèi)群體和強(qiáng)大的市場(chǎng)輻射能力，可能是吸引一批外來(lái)商業(yè)企業(yè)前來(lái)“探險(xiǎn)”的主因。

武漢某外來(lái)商場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō)，“外來(lái)百貨店的老總大多來(lái)自外地，但中高層領(lǐng)導(dǎo)都是武漢本土人才，這樣不但可以實(shí)時(shí)了解武漢市民的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，促進(jìn)百貨店發(fā)展，而且也可以更容易地與海外或者一線城市的時(shí)尚流行元素融合起來(lái)，不斷帶給消費(fèi)者新鮮感”。

洗牌下的“造強(qiáng)”運(yùn)動(dòng)

誠(chéng)然，百貨商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)起云涌，但也不乏站穩(wěn)腳跟、“笑傲江城”的大型百貨。

據(jù)悉，一些與SOGO同時(shí)期看準(zhǔn)武漢市場(chǎng)的外來(lái)百貨，在武漢不但站穩(wěn)腳跟，甚至有擴(kuò)張之勢(shì)。位于武昌街道口商圈的群光廣場(chǎng)于2003年開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)11年來(lái)已經(jīng)贏得了不少消費(fèi)者的認(rèn)可。近期，和群光廣場(chǎng)同屬臺(tái)灣藍(lán)天集團(tuán)的“百腦匯”即將開(kāi)業(yè)。

群光廣場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，武漢是特大城市，其龐大的消費(fèi)市場(chǎng)讓商家難以拒絕。群光廣場(chǎng)在剛進(jìn)入武漢不久，也是虧損嚴(yán)重，但經(jīng)過(guò)公司的研究，調(diào)整了布局，抓住了武漢本土消費(fèi)定位，得以扭虧為盈。

再比如近年來(lái)，備受年輕人追捧的百聯(lián)奧特萊斯，不僅在消費(fèi)者心中奠定了“大品牌、低折扣”的形象，還炒火了盤龍城這個(gè)片區(qū)。

據(jù)了解，2012年，百聯(lián)奧萊落戶盤龍城，在開(kāi)業(yè)第一年里，就吸引逾200萬(wàn)人次消費(fèi)購(gòu)物，營(yíng)業(yè)額超過(guò)10億元，去年仍以8.6億的年?duì)I業(yè)額排名全國(guó)奧特萊斯第8位。

奧萊之所以深受消費(fèi)者喜愛(ài)，主要是因?yàn)槠洹按笃放贫唷①|(zhì)量過(guò)硬、折扣也低”。對(duì)于那些想買名牌又苦于資金不多的年輕人來(lái)說(shuō)，誘惑力很大。有消費(fèi)者坦言，盡管奧特萊斯推出的產(chǎn)品都是斷碼或過(guò)季的大品牌，但折扣大多都在5折以下，當(dāng)下買，來(lái)年穿，很實(shí)惠，又可以過(guò)足品牌的癮。

有業(yè)內(nèi)人士指出，百聯(lián)奧特萊斯購(gòu)物廣場(chǎng)，填補(bǔ)了盤龍城高檔商業(yè)體的空白，另外，隨著漢口湖畔三期情景商業(yè)體的招商啟動(dòng)，越來(lái)越多的品牌會(huì)進(jìn)駐盤龍城，這將大大提升了盤龍城區(qū)域整體的商業(yè)形態(tài)和功戰(zhàn)。

“從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，外地百貨陸續(xù)退出江城，應(yīng)算是武漢消費(fèi)者的一件憾事。”武漢王府井百貨副總經(jīng)理刑毅剛此前對(duì)媒體稱，武漢已是全國(guó)的價(jià)格盆地，武漢商界的價(jià)格大戰(zhàn)已令國(guó)外和外地大品牌對(duì)武漢市場(chǎng)產(chǎn)生恐懼敢。

他補(bǔ)充道，自己此前在上海與一位知名服裝的中國(guó)總代理商談進(jìn)貨事宜，對(duì)方表示武漢暫時(shí)不會(huì)考慮，因?yàn)樯碳蚁嗷r(jià)太厲害，不利保護(hù)品牌的形象和自己的利益。而據(jù)自己在上海的調(diào)查，武漢的商場(chǎng)里出售的品牌無(wú)論檔次和名類上與上海都有非常大的差距。如果外來(lái)百貨店在漢一味進(jìn)少出多，很可能使這個(gè)城市的消費(fèi)者只能看時(shí)尚，而沒(méi)有辦法買時(shí)尚。