知識管理在圖書管理創新中的應用研究

摘 要 知識管理是依托現代信息技術和通信技術，從知識文化的組織和文化氛圍的構建中，強化對知識的搜集、整理、加工、存儲等工作，并使之實現知識的綜合利用。在知識管理理念指導下，高校圖書管理工作應該從管理環境的創新中，強化知識創新、服務創新，并從優化館藏資源管理配置效率，增強館藏文獻的利用率上發揮知識管理的積極作用。

關鍵詞 知識管理 圖書管理 創新工作

一、知識管理與圖書管理工作的融合

知識管理與圖書管理工作相結合，將知識管理理論與管理模式融入到圖書管理實踐中，從而提升圖書管理水平。從概念內涵來看，知識管理是借助于其理論和方法，通過合理配置圖書館藏資源，充分發揮信息與知識的積極作用，并依此來完善圖書管理職能，增強圖書管理效率。高校圖書管理工作是綜合的管理系統，對于知識與信息的管理、對人力與物質資源的管理，對技術與圖書文化等要素的管理等。因此，知識管理應該體現人本理念，重視對人的作用的發揮，尤其是在知識管理與效益管理的融合上，發揮知識管理的積極優勢。在高校圖書管理工作中引入知識管理，需要對不同的管理內容進行全面剖析。一是加大對知識管理的創新與圖書管理工作的融合；二是注重知識科技的服務能力，圍繞知識創新調整圖書管理工作；三是完善圖書知識管理體系。在管理的具體環節，圖書管理工作主要包括三方面內容：一是對知識的創新管理，二是對知識的應用管理，三是對知識的傳播管理，四是對人力資源管理。知識創新不僅體現在理論創新上，還包括技術創新、組織創新等內容，在知識管理應用中，既要融入網絡化知識管理對政府、企業、科研機構等單位的虛擬信息中心建設，還要從館藏資源的數字化、信息化上滿足信息知識的傳播，發揮知識管理對人的需求的滿足。充分重視讀者的信息訴求，優化圖書管理各環節的協同發展，以實現圖書管理與用戶共同發展的目標。

二、高校圖書管理實施知識管理的必要性和應用價值

知識管理是圖書情報學的研究范疇，也是圖書管理工作研究中的重要理論成果。在信息技術與圖書管理的融合發展中，不僅革新了傳統文獻信息管理的模式，還能夠從知識管理的組織上，結合信息管理機構來滿足當前對知識管理工作的需要。信息技術是知識管理的基礎，也是在信息技術的發展中推進了知識管理對個性化讀者需求的滿足，而這些服務都需要從知識結構、知識挖掘、知識倉庫、知識庫管理中來實現。

（一）知識管理有助于推進圖書管理工作的創新發展

高校圖書管理面臨新的信息環境，無論是激發圖書管理人員的工作積極性還是增強圖書管理的服務水平，都面臨著更大的競爭壓力。做好高校圖書管理工作的組織與規劃，要從圖書管理者與讀者、部門間的資源融合與架構中實現協同發展。知識管理將創新作為管理的重要內容，并從管理思想和管理方法上給予了全新指導。一方面，知識管理需要從圖書管理環境的優化上來實現創新，環境優化主要分為兩步，一是通過全國法制工作委員會來完善圖書管理法律制度建設，而是由圖書管理協會結合管理實際，在借鑒先進管理理念下促進行業風氣的形成，建立一個可操作性強的圖書管理制度環境。另一方面，知識管理需要圖書管理服務創新，圖書管理工作是對現有圖書情報資源的有效管理，是建立在現代信息技術下，依靠對圖書文獻的開發與管理，揭示出隱性知識的內涵，以推進圖書管理知識創新的建設。可見，知識管理在顯性知識與隱性知識的整合上，以知識共享為基礎來推進創新，從而實現知識的社會價值。

（二）推進知識管理在高校圖書管理實踐應用中的具體步驟

知識管理首先要建立完善的人際關系網絡，利用信息技術來構建高校圖書管理人際網絡分析系統，從中來理順圖書管理者與讀者之間的互動關系，并從尊重讀者的需求出發，盡力搭建讀者與圖書資源的交流，將知識管理融入到讀者的知識獲取實踐中，幫助讀者快速有效的查找所需的信息資源。其次，不斷完善高校圖書管理傳統服務項目，利用知管理，在原有的高校圖文文獻信息服務體系中，注重對讀者個性化需求的挖掘與開發，優化館藏文獻資源的配置科學性，提高文獻檢索率和服務效率。如開展高校間圖書管理交流活動，借鑒國外圖書管理成功經驗，從思想上和管理實踐上注重知識互補，真正發揮館藏資源的信息價值。最后，強化對圖書網絡資源的服務創新，尤其是要結合高校圖書管理需求，從圖書館的建立與信息資源網站的優化上，滿足普遍讀者和特殊讀者的多層次需求，從構建學者、專家館藏數據庫系統和不同等級的文獻檢索系統中，進一步拓寬高校圖書管理的范圍，促進圖書管理“推拉式”的“知識表示”服務。

三、開展知識管理對于促進高校圖書管理工作創新的現實意義

推進管理創新是高校圖書管理工作的重要內容，也是建立面向新世紀，適應新形勢發展的關鍵。在高校圖書管理創新工作中，堅持管理思想的創新，從理念上來指導工作實踐。知識管理在高校圖書管理工作中的應用，重在從創造性的思維意識上來解決管理中的不足，實現資源的共享、共建。高校圖書管理工作要從探索新的管理方式上來增強圖書管理工作的活力，要從引入科學的管理理念上，結合高校傳統圖書管理實際與新興知識管理研究方向，從近年來圖書管理理論界上，強化對管理熱點的探討與交流，把握好圖書管理工作的研究方向，以促進知識管理理念在優化高校圖書管理文獻資源開發與利用中的積極作用，發揮高校圖書管理環境創新優勢，突破“知識表示”研究，最終實現圖書管理知識服務達到智能化服務目標。

四、結語

對于當前高校圖書管理工作來說，是機遇也是挑戰。知識管理理論在應用中需要從實踐中遵循過程目標，需要尊重高校圖書管理客觀規律，需要從管理配套設施和管理理念的融合中，汲取當代知識管理的最新研究成果，強化高校圖書管理基礎設施建設，強化對高校圖書管理理念的更新，注重知識管理理念在應用中的過程性，由此來實現圖書管理知識的揭示與應用。知識管理理念的引入必將對傳統圖書館管理模式、管理手段、體制發展、服務創新，實現圖書館信息資源增值，對于推動社會政治經濟改革與發展都將起到積極的促進作用。

參考文獻：

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[3]姚晨璐，李永先.基于知識管理的圖書館核心競爭力研究[J].圖書館學刊， 2013（11）.

（作者單位：鄭州大學體育學院）