“用人不疑，疑人不用”的文化假設

“用人不疑，疑人不用”出自宋朝陳亮《論開誠之道》：“臣愿陛下虛懷易盛，開心見誠，疑則勿用，用則勿疑。與其位，勿奪其職；任徽事，勿間以言。”由于古代通信條件差，特別是將在外的情況下，如果不信任將軍，派監軍、欽差監督將軍、懷疑將軍，那么，就沒有勝仗可言。在這種背景下，對感覺不錯的認為可用之人，就放心使用、大膽使用，在使用過程中也不必有疑慮；對感覺靠不住、沒把握、不放心或認為有問題的人，不能使用。還可以解釋為：用了人就不要對人不放心，懷疑人就不要用人。

常有人以“用人不疑，疑人不用”拒絕監督管理，將自己置于制度之上。用人就不能“疑”嗎？以選人定終身合適嗎？

“王莽謙恭未篡時”，王莽沒有篡位前一直是一位賢能之臣。和珅也清正廉潔了很多年，作為清廉干才被乾隆提拔重用，后來才一點點成為巨貪。圣雄甘地說，世上的物資足以滿足人們的生活需求，唯獨滿足不了人們的欲望。法國啟蒙思想家孟德斯鳩說過：“權力會滋生腐敗，絕對權力產生絕對腐敗。”當和珅權位在—人之下萬萬人之上時，除了皇帝，沒有什么人可以監督他、管理他時，不貪都難。失去有效監督的權力一定滋生腐敗，古今中外沒有例外。

“疑人”就不用嗎？滿大街都是有缺點的普通人，自私自利是普通人的天性。“疑人不用”是在沒有事實根據的情況下，僅憑“可疑”就全面否定一人，疑人不用的結果是沒人可用。人都是有缺點的，那些沒有缺點的天才、圣人在人才市場上找不到。組織要做的就是通過分工、協作和監督管理，讓普通人做出不平凡的業績，揚其長避其短；將可疑的人用制度流程管理好，做到“疑人要用”。

當陳平被舉薦來到漢營不久，有人檢舉說陳平和嫂嫂私通，還收受賄賂。劉邦聞聽后大怒，找舉薦人魏無知來質問：“你怎么給我推薦這樣的人！”魏無知答：“您是問我有沒有能干可做軍師的人，并沒問我誰是君子。”劉邦后來重用陳平，六出奇計，為漢室開國作出了巨大貢獻。世上無完人，用其長限其短，有缺點的人才依然能夠善用。

如果一個企業將“用人不疑，疑人不用”作為用人理念，那么，這個企業就岌岌可危了。首先，用人就必須有監督機制，任何人都不能例外，絕對權力產生絕對的腐敗。人才只有在有效監督的情況下，才能有效管理，發揮人才的價值。“用人要疑”實際上是對員工的呵護，可以防止員工犯大錯誤。其次，防止完美陷阱。企業不能要求員工完美，是人就有缺陷。企業就是要用有缺陷的員工（只要這不是致命缺陷），否則企業將面臨無人可用的怪圈。

如果企業家只相信自己，事事插手，企業家就會成為企業發展的天花板、效率瓶頸。諸葛亮天縱英才，未出茅廬便知天下事，然而，他事必躬親，只落了個出師未捷身先死。領導事必躬親，新人難以成長，能人不愿留下，結果是蜀中無大將，廖化為先鋒。最后是沒人可用，領導不得不繼續事必躬親，形成了一個惡性循環。這樣的企業案例俯拾皆是，當年愛多高管因簽字權問題分道揚鑣，王安公司因“疑人不用”倒閉關張。

在企業初創期，對員工的工作能力等各方面都了如指掌。這個時期，可以過渡性地采用“用人不疑，疑人不用”的人才策略。三國的劉備當然會信任關羽、張飛、趙子龍，因他只有這幾員大將，根本不用質疑。而當企業上規模后，老板不得不為不認識的人簽字發工資時，這個用人原則就不切實際了。員工太多了，老板不可能看到所有員工的業績表現，不可能了解每個下屬的能力、性格和忠誠度。如果是一架家庭包機，就沒必要進行安檢，一家人同呼吸共命運；如果飛機將要承載更多的其他并不認識的乘客，就必須要通過安檢來保障全機人員的安全。隨著企業發展，業務規模擴大，人員逐漸增加、人才需要靠制度進行管理。

企業管理中要用崗位職責、流程管理、績效考核和監督機制來完成對人的監督；而人才要做到被管理者賞識，讓管理者少些疑慮，亦需要參與管理過程中信任機制的建立和監督機制的完善，少做些讓管理者擔心或者不放心的事情，積極配合企業的崗位、流程、監督考核機制，在管理系統中能夠盡忠職守、發揮才能。如果用人不疑，規章制度豈不成為擺設了嗎？

當企業在試用一個還不是很了解甚至是還不很成熟的人時，“用人要疑”就顯得非常重要。這不但是企業對這個人負責，而且還會把可能產生的風險降到最低。而疑人要用，就是在其人格、能力不確定的情況下，本著保護人才、愛惜人才的目的，觀察他，大膽選拔和使用他，不至于造成埋沒人才和浪費人才，

如何做到“用人要疑，疑人也用”？需要企業有一套合理的監督管理制度。沒有監督的權力會造成腐敗，有了好的機制和制度，壞人不敢做壞事；沒有好的機制和制度，好人也會變成壞人。但過分的懷疑，沒有制度上的空間，會造成人人自危，不敢做事，捆住手腳。