新興鑄管對(duì)品牌建設(shè)路徑的探索

新興鑄管股份有限公司是新興際華集團(tuán)有限公司的核心企業(yè)，目前在國內(nèi)擁有16家控股公司，擁有河北武安、河北邯鄲、安徽蕪湖和新疆四個(gè)工業(yè)區(qū)及湖北黃石管業(yè)有限公司，已成為跨行業(yè)、跨區(qū)域的大型企業(yè)。公司以生產(chǎn)離心球墨鑄鐵管及配套管件為主，形成了高合金及雙金屬復(fù)合管材、制造用鋼、新興鋼材、新興鋼格板、新興鋼塑管等六大產(chǎn)品系列。其中，離心球墨鑄管生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量居世界先進(jìn)水平，產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模居世界前茅。

“提高中央企業(yè)品牌建設(shè)水平，推動(dòng)中央企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做優(yōu)中央企業(yè)、培育具有國際競(jìng)爭力的世界一流企業(yè)的目標(biāo)”——國資委對(duì)中央企業(yè)品牌建設(shè)提出了新要求。新興鑄管股份有限公司實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，積極探索國際視野下的品牌建設(shè)路徑，目前已成為中國最大的球墨鑄鐵管生產(chǎn)基地、世界三強(qiáng)之一。品牌建設(shè)的背景

參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭。實(shí)施走出去戰(zhàn)略的需要。當(dāng)中國在2010年超越美國成為全球制造業(yè)第一大國時(shí)，中國的產(chǎn)品在世界受到了更多的關(guān)注。而中國雖是制造大國，但在很長一段時(shí)間里，許多企業(yè)卻背負(fù)著質(zhì)量差的名聲，鮮有響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤Ｍ瓿蓮摹爸袊圃臁钡健爸袊窃臁钡霓D(zhuǎn)型，中國企業(yè)在“走出去”的過程中，必須注重產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，塑造出具有國際影響力的知名品牌。

結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快轉(zhuǎn)型步伐的必然選擇。在調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、走出去的進(jìn)程中，集團(tuán)公司確立了成為具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、國際著名品牌和國際競(jìng)爭力的一流大集團(tuán)公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃目標(biāo)，2012年公司又提出了“站穩(wěn)世界500強(qiáng)，沖刺央企30優(yōu)，瞄準(zhǔn)品牌500強(qiáng)”的品牌培育新目標(biāo)。對(duì)此新興鑄管股份要打造全球最強(qiáng)最大的球墨鑄鐵管研發(fā)生產(chǎn)基地、全球最強(qiáng)最優(yōu)的雙金屬復(fù)合管研發(fā)生產(chǎn)基地和中國最強(qiáng)最優(yōu)的制造用鋼研發(fā)生產(chǎn)基地，這每一個(gè)最強(qiáng)最大都離不開產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，離不開品牌建設(shè)。

通過品牌建設(shè)提高企業(yè)核心競(jìng)爭力。在品牌時(shí)代，不斷提升品牌價(jià)值，才能牢牢把握市場(chǎng)競(jìng)爭的主動(dòng)權(quán)，品牌是一種無法復(fù)制的競(jìng)爭力。創(chuàng)立一個(gè)品牌所經(jīng)歷時(shí)間和無數(shù)事件，是無法復(fù)制的；印象與情感的關(guān)聯(lián)，也是無法復(fù)制的。而一個(gè)企業(yè)，憑借著這種外化的核心競(jìng)爭力，可以跨越產(chǎn)品的生命與長久的光陰。作為新興鑄管這樣的制造企業(yè)，從整個(gè)市場(chǎng)看，供大于求，而要在市場(chǎng)中保持長盛不衰，必須打造自己的品牌，以品牌制勝。

品牌建設(shè)的路徑

品牌建設(shè)貫穿于產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、配送、服務(wù)一系列的過程，支撐一個(gè)好品牌的力量，來源于好的產(chǎn)品和服務(wù)，其根基則在于企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新、管理的規(guī)范和良好的企業(yè)文化。可以說，品牌是企業(yè)整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造過程中最集中的體現(xiàn)。因此，公司一直致力于擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和努力打造國際知名品牌，以品牌戰(zhàn)略提升企業(yè)影響力，圍繞質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)，不斷提升品牌張力，以品牌戰(zhàn)略引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。

注重產(chǎn)品質(zhì)量，樹立品牌形象。產(chǎn)品如果僅僅是一種產(chǎn)品，那它永遠(yuǎn)只是一種工具，而一旦加入了精神價(jià)值，那就成了品牌。這就要重視品牌的內(nèi)部教育，讓企業(yè)的每一名員工都能從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己在創(chuàng)造一個(gè)偉大的品牌，從而形成品牌的高度凝聚力。我國雖是制造大國，但在很長一段時(shí)間里，許多企業(yè)卻背負(fù)著質(zhì)量差的名聲，用低價(jià)位來換取市場(chǎng)占有率。我們?cè)诎l(fā)展鑄管的初期，面對(duì)國外質(zhì)好價(jià)高的產(chǎn)品，也曾采用先要市場(chǎng)后要利潤的營銷策略，從而在“莫松橋”、“久保田”這些洋品牌一統(tǒng)天下的市場(chǎng)上，開辟出了“新興鑄管”的一分天地。但價(jià)格優(yōu)勢(shì)只能是一時(shí)的手段，而不能是長久大計(jì)。當(dāng)新興鑄管也成為用戶的一種選擇后，公司就眼睛向內(nèi)，把提高產(chǎn)品質(zhì)量擺在了重要位置，提出“誰砸公司的牌子，就砸誰的飯碗”。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，明確質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

品牌服務(wù)，打造品牌的忠誠度。很多強(qiáng)勢(shì)品牌之所以能獲得較高的美譽(yù)度，在于他們?yōu)橛脩籼峁┝藘?yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，還為用戶提供了高品質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)用戶不斷享受到熱情、周到、快捷的服務(wù)，久而久之，就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠度，就愿意長期使用企業(yè)的產(chǎn)品。國際市場(chǎng)的營銷規(guī)律是，20%的強(qiáng)勢(shì)品牌占據(jù)著80%的市場(chǎng)。可見，誰擁有了強(qiáng)勢(shì)品牌，誰就掌握了未來市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。強(qiáng)調(diào)品牌就要以消費(fèi)者為中心，產(chǎn)品是企業(yè)制造的，而品牌是由消費(fèi)者認(rèn)可的。基于這種認(rèn)識(shí)，公司通過貿(mào)易總公司及遍布國內(nèi)外貿(mào)易分公司、國外辦事處，以及專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)為顧客提供快捷、周到的服務(wù)，并成立了專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)質(zhì)量，在售前、售中、售后服務(wù)過程中直接與顧客接觸并建立聯(lián)系，直接獲取顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息，用于改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。如球墨鑄鐵管產(chǎn)品在山西太原引黃工程、武漢排漬工程、西班牙大管項(xiàng)目、南水北調(diào)工程等施工中，通過派駐售后服務(wù)人員、技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)予以技術(shù)支持，解決施工過程中存在的問題。

提升技術(shù)創(chuàng)新能力，為品牌注入活力。公司把技術(shù)創(chuàng)新視為企業(yè)的生命，持續(xù)完善科技創(chuàng)新體系，不斷打造企業(yè)核心競(jìng)爭力，形成了多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品，其中大口徑鑄管、特殊涂層球墨鑄鐵管、真空消失模管件、鋼塑復(fù)合管、雙金屬無縫鋼管等多項(xiàng)新產(chǎn)品填補(bǔ)了國內(nèi)、國際空白，達(dá)到了世界先進(jìn)水平，為公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展提供了有力技術(shù)支撐。

公司結(jié)合自身離心澆鑄技術(shù)優(yōu)勢(shì)的原始創(chuàng)新——“離心鑄造鋼管項(xiàng)目”，成功開發(fā)出全新的“離心坯+熱擠壓+冷軋”特種鋼管生產(chǎn)工藝，制造出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高端無縫鋼管和完全冶金結(jié)合的雙金屬復(fù)合管及多層復(fù)合鋼材，并已應(yīng)用于油氣田井下、鍋爐行業(yè)、刀鋸行業(yè)等領(lǐng)域。這些產(chǎn)品，通過全新的生產(chǎn)工藝大幅度地節(jié)省了昂貴的貴重金屬材料，一些打破了國際壟斷，還有一些則開創(chuàng)了全新的復(fù)合材料及其應(yīng)用領(lǐng)域。其中部分產(chǎn)品已通過國家權(quán)威部門的檢測(cè)和國際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證，并進(jìn)入市場(chǎng)。

品牌建設(shè)的效果

進(jìn)入中國馳名商標(biāo)行列。品牌建設(shè)使公司影響力不斷增強(qiáng)，先后榮獲“全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、“全國環(huán)境保護(hù)先進(jìn)企業(yè)”、“中國十大最具影響力企業(yè)”、連續(xù)8年榮獲“中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?0強(qiáng)”，榮獲中國唯一的“連續(xù)十二年創(chuàng)新紀(jì)錄獎(jiǎng)”。“新興”品牌產(chǎn)品通過在秦山核電站、三峽工程、太原引黃工程、呼和浩特引黃工程、武漢排漬、西氣東輸、南水北調(diào)等項(xiàng)目的使用，在終端消費(fèi)群體中具有廣泛知曉度，2009年5月榮獲中國馳名商標(biāo)。先后榮獲“中國馳名商標(biāo)”、“河北省著名商標(biāo)”、“冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量金杯獎(jiǎng)”、“冶金行業(yè)品質(zhì)卓越產(chǎn)品”、“采用國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可證書”、“全國用戶滿意產(chǎn)品”、“中國綠色環(huán)保建材產(chǎn)品”等榮譽(yù)。

經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長。公司在離心球墨鑄鐵管及管件制造領(lǐng)域，生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量居世界領(lǐng)先水平，年生產(chǎn)能力達(dá)180萬噸，綜合技術(shù)實(shí)力和生產(chǎn)規(guī)模為中國第一、世界領(lǐng)先，具有明顯的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。到今年初，鑄管產(chǎn)品國內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)到40%，30%的產(chǎn)品出口到108個(gè)國家和地區(qū)。在2013年7月16日發(fā)布的2013年中國上市公司500強(qiáng)排行榜上，新興鑄管股份有限公司以營業(yè)收入588.16億元和利潤12.66億元位居第88位，比上年又提升了2個(gè)位次。

參與國際國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)制定。促進(jìn)球墨鑄鐵管行業(yè)發(fā)展。公司首創(chuàng)了離心鑄造+熱擠壓（熱軋）+冷軋冷拔生產(chǎn)冶金結(jié)合的雙（多）金屬無縫鋼管及特種無縫鋼管的新工藝，制造具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的完全冶金結(jié)合的雙（多）金屬復(fù)合管和高端無縫管，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、國際首創(chuàng)的特種鋼管生產(chǎn)技術(shù)填補(bǔ)國內(nèi)空白，已形成工業(yè)化生產(chǎn)，并廣泛應(yīng)用于輸油、輸氣、鍋爐、核電站等工程。

多年來，公司主持制定了一系列球墨鑄鐵管標(biāo)準(zhǔn)體系，標(biāo)準(zhǔn)水平達(dá)到了國際先進(jìn)水平。這些標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，極大地促進(jìn)了我國球墨鑄鐵管行業(yè)發(fā)展，為我國球墨鑄鐵管企業(yè)提升生產(chǎn)裝備技術(shù)水平和產(chǎn)品國際競(jìng)爭力奠定了基礎(chǔ)。