人文精神：數字營銷的核心價值

古希臘哲學家赫拉克利特說：“萬物流變，無物常駐。”

對于這個世界如此，對于每個人如此，作為商業活動之一的營銷，更是如此。時代在變，營銷的理念、形式、方法和內容，也在變。

進入數字時代，“連接一切”成為人類活動的主題；數字時代的營銷者，希望通過連接，縮短自身與消費者之間的物理及心理距離。但連接僅僅是表象，能否借由連接這一形式，真正洞見到亙古不變的人心，才是數字營銷未來的核心價值所在。

在科特勒的營銷3.0理論中，人文因素在數字營銷時代的重要性，已經得到深刻洞見。他認為，未來營銷的核心，將從狹隘地關注于利潤、產品、消費者個體，轉變為更關注于人與世界、人與人、人與自身等帶有終極色彩的人文精神層面。這種新的營銷境界，將在數字化浪潮的推動下，逐步透徹顯現，最終實現從“我”營銷到“我們”營銷，從營銷“消費者”到營銷“人”的價值回歸宿，最終進入馬斯洛需求層次理論中“自我實現”的最高境界。

人文精神：一步步洞察營銷核心

人文這一概念，源自于人對自身存在的尊重；人文作為一種現實性的社會活動，起自于文藝復興時代。在中國的《周易·賁卦》中，對人文有這樣的描述：“觀乎天文以察時變，觀乎人文以化成天下。”

人文精神，對于從事實業的營銷者來說，是一個虛的概念，它的“運用之妙”，全都“存乎一心”。如何準確洞察這樣一種營銷理念？需要企業從思路根源上，進行內在的“心靈革命”。可以說，數字時代的互聯網精神，是人改造外在世界的法寶；……