基于PDCA理論的高校輔導員創新能力培養研究

摘要：高校輔導員作為思想政治教育和管理工作最直接的組織者與實施者，作為開展大學生思想政治教育工作的骨干力量，必須強化自身執行力，堅持思想創新、行動創新、理論創新。以PDCA為視角，探討如何培養高校輔導員的創新能力，提升其工作執行力。

關鍵詞：PDCA理論；高校輔導員；創新能力

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）27-0033-02

江澤民同志曾提出：“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。”哈佛大學前校長陸登庭在北京大學演講時也指出“在邁向新世紀的過程中，一種最好的教育就是有利于人們具有創造性，使人們變得更善于思考，更有追求的理想和洞察力，成為更完善，更成功的人。”[1]創新型人才的培養需要創新型教師隊伍，輔導員創新能力水平的提高又是創新型輔導員隊伍建設的核心。為了配合高校建設創新型輔導員隊伍的需要，更加出色地完成輔導員工作，成為具備較高創新能力的專家型輔導員，高校輔導員創新能力的培養已迫在眉睫。

一、輔導員創新能力的概念

有學者把創新定義為一種推陳出新、追求創意的鮮明意識，一種用于思索、積極探求的心理取向，一種善于把握機會的機敏和靈性，一種積極改變自己及改變環境的應變能力。[2]而輔導員的創新能力通常是指高校輔導員在從事學生思想政治工作和學生事務管理工作中表現出來的能力及技能的綜合表現。它要求輔導員要有深厚而扎實的基礎知識，表現為輔導員依據環境的變化和自身的能力，有創造性地開展學生工作，并做到思想與行為上的創新。

二、引入PDCA理論提升輔導員創新能力

1.PDCA循環基本理論

PDCA循環理論是由美國統計學家戴明博士提出來的，是能使任何一項有效活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序。它反映了質量管理活動的規律，后來應用到改善企業經營管理的諸多領域，包含計劃—實施—檢查—處理（Plan-Do-Check-Action，簡稱PDCA）四個階段。它是全面質量管理所應遵循的科學程序。該理論認為，管理活動的全部過程就是計劃的制訂和組織實現的過程，這個過程按照PDCA循環，分為計劃階段、執行階段、檢查階段以及處理階段等四個階段周而復始地運轉。

2.PDCA循環特點

PDCA循環在實施過程中及時檢查總結經驗，不斷修正錯誤，每一次循環都將行之有效的措施和對策上升為新的目標，即將四個密切相連的過程組成一個管理循環，并且經過不斷的循環持續改進工作效率，提高管理質量；PDCA每一次循環不是原有水平上的循環，每一次循環，輔導員創新能力培養模式和方案都有所改進，培養質量就會上升一個層次；循環中包含循環，從整個教師隊伍創新能力培養到輔導員個人創新能力的自我培養，從學院創新環境的構建到每名輔導員的自我管理都包含著PDCA循環提升，使輔導員創新能力培養過程形成大環套小環，環環相扣，互為補充，互為提高的整體。

3.PDCA循環在輔導員創新能力培養中的應用

一個PDCA循環一般都要經歷四個階段：

（1）P（Plan）計劃階段。圍繞高校輔導員創新能力工作在學生思想政治教育工作中的重要意義，立足以往工作成績，查找工作中的不足，全面分析開展此項工作的實際情況和所具備的條件，確定輔導員創新能力培養工作的目標和任務。

1）分析現狀，查找不足。從高校輔導員現狀來看，由于輔導員事務性任務多，缺乏時間與精力，忽視對自身創新能力的培養，積極性、主動性不高，輔導員創新能力總體水平不高，部分輔導員教育觀念陳舊，工作方式落后，缺乏創新思維與創新意識。

2）分析原因和影響因素。影響高校輔導員創新能力培養的主要因素包括以下幾個方面：

第一，輔導員創新能力自我培養意識不到位。輔導員創新能力培養最為關鍵的是發揮輔導員自身的主動性與積極性，以創新思維開展工作，提高創新技能，善于總結經驗并上升到理論高度。

第二，高校缺乏相應的支持機制。主要體現在：目前高校缺乏培養輔導員創新能力的良好氛圍，創新能力培訓體系不完善、輔導員隊伍建設不健全。

第三，制訂目標和任務。一是輔導員創新能力自我培養。唯物辯證法認為，事物的發展是內外因共同作用的結果，內因決定著事物發展的基本趨向，是事物發展的根據。因此，自我管理在輔導員創新能力培養中占有根本地位。自我管理就是個人能動地對自己進行管理，是為了使整個管理系統取得最佳管理效益，個人在適應所在的管理環境基礎上，建立清晰的管理目標，然后通過自我認識管理目標，目標引導前提下自我教育、實現目標過程的自我激勵、自我控制協調自身及自身與環境關系等措施逐步達到自我完善的過程。[3]構筑合理的知識結構，提高應用知識的能力。輔導員要提升創新能力不僅要時刻充實自己，培養新型的政治頭腦和敏銳的洞察力，時時關心黨在改革、發展建設中的路線、方針、政策，及時掌握與思想政治工作相關的邊緣學科的新知識，同時還要針對學生工作問題進行交流，探討思想教育工作的新思路、新想法，從而使輔導員學會獨立思考，形成獨到的個人建議和創意表達。二是輔導員創新能力培養的環境構建。建立健全激勵機制、競爭機制、考核機制等對培養輔導員的創新能力具有重要意義。通過樹立典型、表彰先進激發輔導員工作積極性與創造性；建立一套完整的考核機制，加強對學生工作的考核與對比，將有效促進輔導員創新能力較快提升。積極引導創新思維培養，加強創新實踐訓練，尋求多思路的創新能力培訓模式，積極引導輔導員創新思維的培養，如有意識地提出一些問題，引導他們多角度、多思路認識分析問題。加強創新實踐，提升創新能力，實踐是培養創新能力的最好課程，只有在實戰工作中才能將學到的知識轉化為實際的創造性能力。

（2）D（Do）實施階段。一是調查國內各所高校輔導員培養標準，把握輔導員創新能力培養需求，并寫出詳細的輔導員創新能力培養需求報告。輔導員是高校思想政治工作的直接執行者和實踐者，其管理方式及其自身素質將對學生產生潛移默化的影響；創新能力是高校輔導員提高和完善自身的必然要求。因此，在輔導員創新能力培養過程中，要以學生培養為核心，結合各高校輔導員實際狀況，充分利用能夠利用的各類資源，創造性地開展工作。二是以現有教學計劃為基礎，深入調查輔導員工作以及與工作相關的知識、能力、素質等各方面。組建實踐專家團隊，根據輔導員創新能力現狀，對輔導員創新能力培養需求進行分析，制訂詳細科學的培養方案并監督實行。通過制度激勵與管理溝通，調動輔導員的積極性；在學習研究能力、績效考核等方面予以評定，為輔導員創新能力培養提供制度保障。三是實行監督責任制，由培養負責人與骨干輔導員帶頭，提出具體工作質量和進度等目標要求，確保培養任務如期完成。計劃實施過程中，相關負責人要發揮自身帶頭作用，注重自身創新能力的培養，更好地促進輔導員提高自身創新能力。

實施階段執行計劃步驟，是PDCA循環的關鍵。要善于發現實施過程中出現的問題，并及時解決問題，如果執行過程中發現不合理因素，要適當進行調整，保證工作體系的適宜性和有效性；輔導員自身也要根據所設立目標的需求通過自我檢查和自我分析，不斷發現存在的問題，自行糾正錯誤，跟上目標實施的進度，同時要善于總結與交流，促進教師之間的相互學習。

（3）C（Check）檢查階段。檢查階段是在計劃執行過程中或執行之后，把計劃執行的結果與計劃進行比較，檢查執行情況是否符合計劃的預測結果，及時發現執行中存在的問題。解決問題，主要通過輔導員創新能力培養監控體系、績效考核體系來實現。一是建立健全輔導員創新能力培養全方位、全過程監控體系。為有效對輔導員培養質量進行監控，分別建立校、院級監控團隊，投入一定的人力、財力，建設網絡實時監控系統，實時對輔導員工作情況進行全方位監督。同時，培養團隊應積極參與輔導員創新能力檢查工作，定期進行輔導員跟蹤調查，及時聽取輔導員對培養工作的意見與看法，定期召開輔導員座談會，及時掌握輔導員創新能力培養工作進展與輔導員自我培養工作狀態，通過座談會及時掌握執行過程中存在的問題，及時采取有效措施，有效調整方案，保證培養質量。二是形成輔導員績效考核體系。充分利用教師資源，成立專門的績效考核評估小組，以建立完整的考核機制為基礎，結合培養計劃與實施結果，對輔導員培養質量進行多角度、多層次的客觀公正的考核與評價，及時反饋實施過程中存在的問題；積極發揮學生干部與學生組織的作用。現代高校呈現出“學校—教師—學生組織—學生”這樣一種互動的管理交流模式。學生干部是學校學生管理的重要力量，是輔導員管理工作中的左右手。要充分發揮學生干部的橋梁作用，積極收集學生干部與輔導員培養工作中的意見。

（4）A（Action）處理階段，包括鞏固措施和制訂下一步計劃兩步。一方面對實施過程中存在的問題或方案效果不顯著的方面，運用科學的方法分析和解決問題。另一方面總結培養過程中的成功經驗，制訂出標準化輔導員創新能力培養方針并加以推廣。對于工作中尚未解決的或新的問題，應該轉入下一輪PDCA循環予以解決。一輪PDCA循環結束后，應該進入到下一個小循環過程中，直到大循環結束；一個大循環結束后，臺階式上升，進入到下一個大循環。此過程應該注意，要重點關注接受培訓的輔導員，及時了解他們的真實需求，獎勵和鼓勵表現積極者，淘汰不合格者，為下一輪循環做好準備。

三、結語

輔導員創新能力在學生管理工作中的地位與作用逐漸凸顯，在這種形勢下，不斷促進輔導員創新能力培養是符合創新型人才培養需求的一項工作。嚴格遵守PDCA循環計劃、實施、檢查、處理四個階段，使之相互聯系、循序漸進，使輔導員創新能力在這種循環下不斷向前發展。輔導員創新能力培養工作是一個長期性、不斷前進、不斷持續的過程，構建PDCA循環的輔導員創新能力培養模式，為提升輔導員創新能力提供了科學的方法，也是提高辦學質量、加強學風建設的重要舉措。

參考文獻：

[1]朱永新，楊樹兵.創新教育綱論[J].教育研究，1999，（8）：8-15.

[2]中國教育科學研究所.創新教育[M].北京：教育科學出版社，

1999：177.

[3]傅彩虹.高校輔導員創新能力自我培養研究[D].南寧：廣西大學，2012.

（責任編輯：劉翠枝）