全方位教學質(zhì)量監(jiān)控體系的建構與實踐

摘要：教學質(zhì)量監(jiān)控，是學校管理教學質(zhì)量的重要手段。分析了二級學院教學質(zhì)量監(jiān)控的重要地位，闡述了教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構成要素，以提升教學質(zhì)量為目標全方位構建自動化學院的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，包括質(zhì)量標準建設、監(jiān)控隊伍建設、監(jiān)控制度建設、獎懲機制建設及畢業(yè)設計過程質(zhì)量監(jiān)控等。實踐證明，全方位教學質(zhì)量監(jiān)控體系的建設明顯改善了學生培養(yǎng)質(zhì)量，學生素質(zhì)與能力等各方面均有長足進步。

關鍵詞：教學質(zhì)量監(jiān)控；質(zhì)量標準；制度建設

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）27-0018-02

教學質(zhì)量的高低關系到一個學校的生存與發(fā)展，而教學質(zhì)量監(jiān)控，是學校管理教學質(zhì)量的重要手段，對提高教學質(zhì)量至關重要。《普通高等學校本科教學工作水平評估方案》的指標體系中一級指標“教學管理”項下有兩個二級指標“教學管理隊伍”和“教學質(zhì)量監(jiān)控”，說明教學質(zhì)量監(jiān)控在高校教育質(zhì)量建設中占有重要的地位，一個高校建立一個規(guī)范有效的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，是提高教育教學質(zhì)量的重要保證。

教學質(zhì)量監(jiān)控以教學質(zhì)量評價為基礎，以一定的組織機構和程序為保障，對教學過程的諸要素和各個環(huán)節(jié)開展有條不紊的檢查、評價、反饋和調(diào)整，并最終以達到學校教學質(zhì)量為根本目標。[1]

院（系）二級教學質(zhì)量監(jiān)控是整個學校教學管理的基礎。二級院（系）是整個學校的教學基層單位，直接面向?qū)W生的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，因此學校的教學質(zhì)量監(jiān)控最終要靠院（系）的教學監(jiān)控來落實。教學過程方面的監(jiān)控內(nèi)容主要針對教師教學工作上的主觀能動性，體現(xiàn)了教學質(zhì)量形成的主導性。教學對象方面的監(jiān)控內(nèi)容針對的是學生學習的主觀努力和客觀環(huán)境，體現(xiàn)了教學質(zhì)量形成的主體方面。而教師教風與學生學風的形成，二級院（系）都承擔著重要的職責。因此，如何構建規(guī)范的、有活力的二級教學質(zhì)量監(jiān)控體系，形成良性的激勵競爭機制，是整個學校教學水平提升的關鍵。[2，3]

一、教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構成要素

教學過程是一個復雜的動態(tài)過程，從監(jiān)控對象的角度看，不僅涉及教師、學生，還涉及教學管理人員，是這些對象互相作用的復雜系統(tǒng)。因此教學質(zhì)量監(jiān)控就是要保證不同對象分工明確，各司其職，圍繞人才培養(yǎng)目標形成合力。從監(jiān)控內(nèi)容的角度看，高校教學質(zhì)量監(jiān)控體系是立體的，涵蓋教育教學整個過程，同時還包括教學人員、教學環(huán)境、手段和教學管理方法等。從監(jiān)控時間的角度看，應該從學生入學的第一天就開始，貫穿學生四年的整個教學過程和課堂之外的學習，直至學生就業(yè)狀況與用人單位的反饋追蹤。因此，教學質(zhì)量監(jiān)控體系應該是全方位、全過程和多樣性的，包含所有對教學質(zhì)量有直接或間接影響的因素。教學質(zhì)量監(jiān)控的實施主體不僅是教學監(jiān)督人員，而應包括全體師生員工，師生員工既是監(jiān)控的主體，又是監(jiān)控的對象。監(jiān)控方法也應該多樣化，通過科學的分析，得出正確評價結果，對教學過程加以修正和完善。[4-6]

教學質(zhì)量監(jiān)控體系實際包括監(jiān)控體系和評價體系兩個部分。監(jiān)控體系包括各種制度的建立，如聽課制度、教學督導制度、教學指導委員會制度等。檢查的范圍應涵蓋不同教學階段和對象，比如開學初檢查、期中檢查、期末檢查和隨機檢查，督導組檢查和教師自查等，保證全方位監(jiān)控。評價體系包括學生評教制度以及信息反饋制度，還包括各種質(zhì)量標準，如教師備課質(zhì)量標準、課堂教學質(zhì)量標準、考試質(zhì)量標準、實踐教學質(zhì)量標準及畢業(yè)設計質(zhì)量標準等。[7]

二、自動化學院教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構建措施

為了構建高效、系統(tǒng)的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，自動化學院從質(zhì)量標準、監(jiān)控隊伍、監(jiān)控制度和內(nèi)部機制四個方面進行了系統(tǒng)規(guī)劃，并付諸實踐，具體措施如下：

1.質(zhì)量標準建設

自動化學院根據(jù)學校的定位、辦學思路以及人才培養(yǎng)目標，按照教學質(zhì)量監(jiān)控點的要求，制訂了適應各年級各專業(yè)的培養(yǎng)方案與教學進度計劃，各個環(huán)節(jié)包括專業(yè)課程、實驗、課程設計、實習、畢業(yè)設計等的教學大綱與質(zhì)量標準和相應的質(zhì)量評價文件，形成了從學生入校到畢業(yè)的全程質(zhì)量管理量化體系。

2.監(jiān)控隊伍建設

一個完整的教學管理隊伍是教學質(zhì)量監(jiān)控的基礎，自動化學院為此構建了由教學院長、教學秘書、教研室主任、教務員組成的教學管理隊伍，確保學院教學質(zhì)量監(jiān)考體系的可靠運行。同時，自動化學院重視教學督導隊伍的建設，教學督導組由多位有豐富教學經(jīng)驗和高度責任心的退休老師組成，他們深入教學第一線，有計劃、有重點地參與了各種類型的聽課活動，行使質(zhì)量監(jiān)督職責的同時，也與授課教師分享授課經(jīng)驗，幫助他們提高教學水平。積極參與學生畢業(yè)設計各環(huán)節(jié)的檢查和教學建設項目的評審，對學院教學改革、教學建設提出了許多寶貴的意見和建議，有力促進了學院教學質(zhì)量的不斷改進。

3.監(jiān)控制度建設

建立健全各項教學管理規(guī)章制度是提高教學質(zhì)量的重要保證。自動化學院高度重視制度建設，先后制訂了一系列教學基本文件，涉及崗位責任制度、理論與實踐教學管理、畢業(yè)設計工作管理、考試與教學質(zhì)量管理等，如《自動化學院教師工作規(guī)范》《自動化學院實踐教學規(guī)范》《自動化學院教學事故認定與處理辦法》《自動化學院考試工作規(guī)范》《自動化學院畢業(yè)設計論文工作條例》等。

以制度為依據(jù)，自動化學院在課程教學、課程考核、實踐教學環(huán)節(jié)以及教學建設等方面實施了立體化的教學質(zhì)量監(jiān)控，即“三督監(jiān)控”—督教、督學與督考。學生評教、教師評學、同行與用人單位評價教與學。督教包含聽課和“學生評教”，聽課主要有教學督導聽課、領導及同行專家聽課等形式，聽課評教表包括教學文件、教學方法、學生反應、教學效果、教學內(nèi)容等；“學生評教”即每學期定期由系學工辦組織，教研室主任和系教學負責人、教務秘書參加，采取教學質(zhì)量問卷調(diào)查、教學質(zhì)量專題座談會等形式，在全院范圍開展學生測評教師教學質(zhì)量的工作，學生測評成績作為教師年度考核和職稱評定依據(jù)。督學采取了多種措施，“教師評學”即由學院牽頭組織，采取座談會形式，由任課教師、學生干部對學生的學習態(tài)度、學習風氣、學習效果進行調(diào)查和了解，從學生角度找到學風改進的突破口；“黨員示范”即在教師點名冊上標注學生黨員與積極分子的稱號，發(fā)揮黨員示范效應，促使學生中的先進分子自覺發(fā)揮先鋒模范作用；“同行與用人單位評價教與學”即學院每年組織外校同行專家對教學質(zhì)量進行評估，跟蹤已畢業(yè)學生在用人單位的表現(xiàn)，組織用人單位評價學生的專業(yè)能力。督考即狠抓考風建設，通過3年努力，學院基本建成了所有課程的試卷庫，并定期更新，實現(xiàn)考學分離，確保考試的公平性。每學期考試周，各學生班級均就考試紀律與學院簽訂《誠信考試承諾書》，學院領導親自帶隊，督導組、教研室主任和學工辦共同組成巡考隊伍，嚴懲作弊現(xiàn)象，以良好考風帶動學風。

4.獎懲機制建設

好的教學監(jiān)控機制要能激發(fā)人的內(nèi)驅(qū)力，為此自動化學院先后開展了青年教師課堂教學比賽、教案評比、名師評比等教學獎勵活動，初步建立起教學活動中的激勵機制。隨著校內(nèi)分配制度的改革，將教學測評結果與教師的經(jīng)濟利益、評獎評優(yōu)和職稱評定掛鉤。這些激勵措施充分調(diào)動了教師的主觀能動性和從事教學研究和教學改革的積極性，激勵和鞭策教師不斷提高課堂教學質(zhì)量。

獎優(yōu)的同時必須罰劣，對于違反教學管理規(guī)章制度的教師，自動化學院制定了《自動化學院教學工作獎懲條例》，對學生信息員反饋及督導組聽課中發(fā)現(xiàn)問題的教師及時由教研室主任給予幫助和糾正等。屢教不改者在年度考核、評優(yōu)、晉升、聘任時實行“一票否決制”，這些措施都有力地促進了教師努力提高自身的業(yè)務素質(zhì)及教學水平。

5.畢業(yè)設計過程質(zhì)量監(jiān)控

畢業(yè)設計是學生所學知識的綜合運用，是對學生各方面能力的一次大練兵，關系到學生就業(yè)競爭力的形成，是大學教學過程中持續(xù)時間最長、管理最復雜的教學環(huán)節(jié)。自動化學院立足畢業(yè)設計的過程管理，實現(xiàn)全過程監(jiān)控，采取選題評審、前中后三期檢查、論文抽檢、答辯檢查、指導教師值班、學生請假管理等措施，從組織領導、工作計劃到立題、選題、審題、開題、撰寫、教師指導、答辯和成績評定等各環(huán)節(jié)進行全方位的檢查與評價。在質(zhì)量監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)問題，及時研討、糾正偏誤，并將檢查結果及時反饋，將提高畢業(yè)設計質(zhì)量落到實處。譬如為確保畢業(yè)設計選題的質(zhì)量，在各專業(yè)教研室對選題進行審核的基礎上，學院又組織了督導組的數(shù)名專家對所有專業(yè)的選題進行了評審，并將專家評審意見及時反饋給教師，并要求教研室就專家意見進行討論，對確實需修改的課題進行修改，對不能作為學生的選題的課題及時進行更換。

三、實踐效果

科學地設計和建立教學質(zhì)量監(jiān)控評價體系，是完成教學全過程質(zhì)量管理和達到最佳教學效果的重要保證。以學校內(nèi)涵建設為助力，自動化學院教學質(zhì)量監(jiān)控評價體系正日趨完善，并產(chǎn)生了顯著成效，每學年自動化學院獲校“三好學生標兵”“三好學生”“優(yōu)秀學生干部”“優(yōu)秀團員”，以及“優(yōu)秀畢業(yè)生”等榮譽稱號的學生數(shù)比率超過5%；學生實踐動手能力和科技創(chuàng)新能力大幅度增強。近幾年來在學校學生科技創(chuàng)新活動中，南京工程學院學生在申報數(shù)和結題數(shù)量上均名列全校工科類第一，在中國水中機器人大賽、全國信息化核心技能大賽、中國機器人大賽暨RoboCup公開賽、“三菱電機自動化杯”大學生自動化大賽、全國大學生電子設計競賽中屢獲桂冠；“文明宿舍”稱號率、CET-4通過率、計算機等級考試通過率一直在全校保持前列，課程考試（考查）補考率、學生違紀率保持下降趨勢；就業(yè)狀況來看，近年來，雖然全國本科畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴峻，自動化學院一次性就業(yè)率一直處于全校各專業(yè)就業(yè)率排名的前三名，連續(xù)多年被評為學校畢業(yè)生就業(yè)先進集體。

參考文獻：

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（責任編輯：劉翠枝）