做好你上司的“管家婆”等

做好你上司的“管家婆” 聚寶彭

職場是由人組成的一個小社會，上司類型雖然各有不同，但是上司首先也是一個人。職場麗人們在接受上司管理的同時，也應該積極努力地正確“管理”你們的上司。

身為一名職業女性，你要相信，上司是可以“管理”的，這不僅便于進行有效溝通，還能更好地得到上司有力的支持。否則你將永遠在與上司溝通及關系處理中委屈壓抑，既無法快樂工作，也不可能成就你的職業傳奇。

管理方案一：時間

案例：張麗是一家公司的銷售人員，跟Mc公司的一個大單差不多有半年之久，好不容易客戶總算定下了意向，簽合同之前，想約見張麗的上司——負責市場的副總裁。可是到了見面那一天，副總卻遲到了半個小時之久，而張麗顧忌自己下屬的身份，雖然心里著急，也不敢十分催促，只是焦急等待。最后對方不冷不熱地與張麗的上司交談了一會兒后便借口結束了原本計劃的簽約程序。三天后，張麗從其他渠道得知，MC公司已經與另外一家公司簽了合同，自己半年的辛苦算是泡湯了不說，上司還責怪她事先沒有與自己一起合理安排好時間，過程中也沒催自己而造成給客戶留下壞印象丟了訂單，讓張麗啞巴吃黃連，有苦說不出。

管家婆培養術：面對沒有時間觀念的上司，你要如何管理他的時間？首先，必須掌握自己直屬上司的工作時間表，盡量將與自己相關的工作排在突發狀況發生率較低的時間段。

其次，如果時間段無法協調，那么必須預留出突發狀況的時間，必要時，多次提醒，讓其有足夠的時間和思想準備來配合既定的工作計劃。

管理方案二：信任

案例：安安是一家公司的行政經理，工作積極努力，認真負責，上司和同事都很認可她。可是她對于上司過于細致的管理卻不勝其煩，就像今天下午她外出采購辦公用品的時候，安安想著打印紙是每天都要用的辦公用品，不能因為慣用的品牌沒有了便讓同事都等著而耽誤了工作，便選擇采購另外一個品牌的打印紙，價格與慣用的相同，質量也比慣用的要好。于是安安當時沒有向上司匯報便直接采購了，結果回到公司便被上司訓斥了一頓，責怪她沒有進行請示，自作主張。可是安安想到自己一心為公司著想，又沒有多超預算，覺得十分委屈，也因為覺得自己不被信任而十分失落。

管家婆培養術：上司各有不同，有的抓大放小，有的溫文爾雅，而碰到這種什么都管的上司怎么辦呢？首先你要仔細想想，對方什么事情也要管一管，間接命令你依從他的指示而行，在工作進行中，你是否獲至寶貴的經驗，從中獲益良多？

鼓起勇氣對上司說出自己心里話，嘗試以朋友相待，看看他究竟有什么憂慮，以致總是對下屬缺乏信心。須知你上司也是一個普通人，有時也很需要大家肯定其價值與成就。如果他對事事都表現出不放心的態度，你要想辦法令他感到安心，最好的策略莫過于主動向他報告你的工作進展情況，讓他對一切了如指掌，心情自然會輕松舒暢，對你也不再虎視眈眈。大家的合作也就日趨愉快。

管理方案三：溝通

案例：艾文是剛跳槽到公司的新人，因為害怕別人說自己拍馬屁，從來不主動與上司溝通，有時上司生病或者生日，雖然她也想表示一下問候，但卻總是假裝不知道而不聞不問。又或者因為怕上司對自己工作能力不滿，有時對上司交待的工作并不能完全理解，也不敢去詢問，只是憑自己的猜測硬著頭皮做。可是結果往往是艾文做得很辛苦，卻并不討好。上司不但沒有覺得她工作能力強，反而因為她好幾次工作的偏差覺得她也許并不適合這份工作，而與她進行了交流。艾文從上司辦公室出來后，才明白，與上司正常的交流是必須也是必要的，并不是拍馬屁，也不是自己能力差。

管家婆培養術：雖然工作并不是靠人情推動的，但真誠地與上司進行正常平等的人際交往，積極溝通工作中的障礙，得到上司的幫助，是一個下屬應該做到的。因此，充分領會上司意圖是下屬的一項基本技能，當上司喜歡委婉表達意見時，一定要注意聽話外音，還要注意觀察上司的表情和神態，這些都暗含著某種意義。當然，這種領會絕不是胡亂猜測，否則，誤解了上司的意圖同樣會很被動。

此外，不妨利用MSN、QQ，或者郵件闡述自己的觀點，把握好條理性與足夠的誠意就行。這樣的好處是，彼此都看不見對方的表情，可以留給彼此更多的時間考慮，避開面對面的尷尬。

請別來職場賣萌 王小毛

客服部新來了位姑娘，叫甜甜，擅長以柔克剛。不久后，工作表現突出的甜甜獲得了晉升的機會——她被調到了銷售部。

某日八點鐘，一個粉嫩的身影閃進了辦公室。甜甜梳著齊劉海兒，戴著大美瞳，一身甜美系小洋裝，銷售部的員工每日皆水深火熱地活著，職場生活單調乏味，甜甜的出現，似乎如春雨般，喚醒了各位銷售精英僵死的神經末梢。

“張哥，這個腫么弄的呀？”“王哥，那個客戶太兇啦”……往日凜冽的銷售精英們，如今各個如甜甜隨叫隨到的天兵天將一樣，對待這個總是出錯的嬌憨公主，胸襟寬廣得令人咋舌。

不久后，茶水間里關于甜甜的閑話就多了起來。女員工們開始在背后說她“裝天真、裝純潔”，而那些曾被萌得團團轉的男員工們，也相繼表示“受不了”“節操碎一地”。

尤其是甜甜的直屬上司李強，強烈請求換助理。他說，一個能被打印機冒出的黑煙嚇到“淚流滿面”的助理，無法滿足他時常需要助理與客戶唱黑臉的需求。

半年后，甜甜再次被調回售后部。那一刻，細心的人會發現她的神情極其復雜，這與她平時的萌態，判若兩人。

職場點評：

甜甜并非是個真正的萌姑娘。賣萌，是她征戰職場的武器，是她為了掩飾自己能力的缺乏所表現出來的一種狀態。一個長得好看、又會撒嬌的姑娘，很容易獲得眾人的憐憫與包容。甜甜大概也認識到了這一點。

只是，凡事皆有度。沒有人能一直保持著替她收拾爛攤子的心甘情愿。當她影響了他人的業績、對他人的利益構成威脅的時候，這個萌姑娘就再也不是“甜蜜的負擔”，而是所有人恨不得一腳踹開的拖油瓶。

這就是職場，男女平等，最終，一切只拿業績說話。女性也一樣，無限放大所謂的性別優勢，只能暴露自己不專業的一面。所以，與其費盡心思求人包容，倒不如擺正姿態，真正地強大起來，到那時，再也不必為難二十八歲的自己整日賣萌了。

遭遇曖昧上司，無須自亂方寸 馬拉松

蘇虹大學畢業后到一家民營企業上班。公司總經理齊某對她格外青睞，工作一年，升她為經理辦公室副主任。但她感到齊總的表現讓人捉摸不透。

有幾次出差，應該辦公室李主任去，可齊總偏讓她去。途中，齊總頻頻對她開黃色玩笑，還說是情趣和幽默。

這樣的情趣和幽默多了，蘇虹戒備心也重了，每當齊總圍繞男女話題調侃時，她就裝傻。可裝傻并不見效，齊總興致依然高漲。后來，還發黃段子。她猜不透齊總是無惡意的調侃，還是有預謀的調情？后來，在好友幫助下，蘇虹跳槽到一家外資企業，在人力資源部當文員。

殊不知，蘇虹又遭遇相同尷尬。一天下午，分管人力資源部的許總來到蘇虹辦公室。同辦公室的小李有事出去了，許總湊上來：“美女，別老埋頭工作，要學會放松哦！”蘇虹笑笑，沒說話。

工作半年，蘇虹越發嗅出許總對她的曖昧。實話說，許總待人和氣又肯幫忙，工作上經常給她關照，她從內心感謝，但決不想和他有曖昧關系。近來，許總不時向她拋出“疑似釣餌”，單獨約她喝咖啡、唱歌……雖然她都婉拒了，可她不知道許總又會發出什么邀約？

而且幾次說“不”后，蘇虹覺得許總在工作上開始對她挑剔，她意識到這樣“犟”下去，會對自己不利。

到底該怎么辦？她陷入迷茫中……

職場點評：

女性在職場，常常會受男上司的特別關心或關照。問題在于，該如何識別和處置可能潛伏在關照背后的曖昧。

其實，對動機不明的“疑似曖昧”，不必做過深揣測、放大，因為那樣，會壞了自己的心緒，影響工作狀態。但對于赤裸裸勾引，必須守住底線，大膽說“不”。

只是，說“不”要講方法。比如，讓上司知道你不喜歡這樣的曖昧，但是你很在意與他的上下級關系；在聊天中，有意贊賞上司的某種紳士行為，使他從中窺探到你的生活觀和情愛觀，意識到自己應該怎樣為人等。盡量避免兩人單獨見面，若對方有過分舉動，應及時表明態度。