數據中心的變革

IT—這個時代的標簽

清晨7點，初春的北京天色還沒有大亮，與過往無數個工作日一樣，吳曄準時出門，要穿行半個城區在九點前趕到單位，他必須得搶在城鐵人流高峰前出發。2002年大學畢業后，吳曄就一直從事IT產業報道方面的工作，在不知不覺中已有十個年頭。

被IT改造了的閱讀

從擠上城鐵到下一個換乘點需要近半個小時，這段時間吳曄通常是借助手機來打發的，搜新聞、看微信幾乎成了他的固定習慣。通過眾多媒體的手機端入口，不僅可以獲知當前的熱點新聞，同時還可以讀到自己喜歡的專欄文章。對于是從什么時候開始借用手機來閱讀，而不是通過報刊或雜志，吳曄的記憶也已有些模糊。

其實作為一個媒體從業者，吳曄自己就身處傳媒業變遷的中心。從剛剛邁入傳媒行業時，就已能感受到報紙、雜志類媒體所經受的來自互聯網的沖擊。當個人電腦得到大規模普及后，人們感覺通過互聯網獲取的信息更及時、新鮮，由此很多之前早讀晨報、晚看晚報的讀者就此改變了閱讀習慣，將大量閱讀時間轉移到了互聯網。這一波沖擊使得很多紙面媒體“觸網”，由單一的紙質傳播轉向平面+網站的運營模式。這個階段報刊雜志發行量雖然受到沖擊，但很多平時不便接觸個人電腦的讀者仍會選擇紙質閱讀。

然而一波未平一波又起，隨著2010年前后智能手機的出現，以及3G資費的下調，促使移動互聯接棒于互聯網，成為IT應用創新的主陣地。此時搶占移動端的有利位置也就成為各類媒體的一大要務，吸引用戶利用碎片化時間來閱讀，以延續媒體既有的影響力。在此次向移動互聯的遷徙中，參與者已經不單是之前的紙面或互聯網媒體，還能看到一些移動應用開發力量也加入其中，比如吳曄自己常用的手機端APP“今日頭條”就是此類新參與者的代表。與很多移動新聞端內容按時固定更新的模式不同，這款APP可以依據讀者自己的閱讀習慣進行內容推薦，實現了針對每個讀者的內容個性化定制。

在吳曄看來，互聯網時代完成的是信息的數字化，它解決的最大問題是信息的傳遞效率。對于已經到來的移動互聯時代，其使命絕非只是信息終端由PC向手機的簡單遷移，其中應該蘊藏著更多技術與應用變革的問題，雖然吳曄也無法給出準確的判斷，但從“今日頭條”的內容個性化推薦上也許已能看出一些端倪。顯然要實現內容的按需定制，Linux+PHP+MySQL+apache這樣的通用WEB架構已恐難支撐。

尋常的網購生活

在吳曄看來，IT的影響力遠遠超出了對于我們閱讀習慣的改變，它早已滲透到人們生活的方方面面。比如網上購物，這種借助網絡完成的在線交易在今天看來已經司空見慣，然而如果放在十年之前卻有著別樣的滋味。

在吳曄記憶中至今仍留有最初的網購經歷，那時他跨入大學校門不久，作為新興領域，互聯網行業正迎來最為炫目的發展時期，同學間閑暇議題也多在圍繞那些投身互聯網的數字英雄們展開。電子商務、B2B、B2C是當時最炙手可熱的新名詞，以當當、易趣、e國為代表的網絡交易平臺如雨后春筍，在不斷涌現。在“e國1小時”口號的感召下，吳曄體驗到了迄今為止最為快捷的一次網上購物。

然而理想主義注定不會長久，在物流體系、供應鏈管理、在線支付等諸多問題還未健全的產業環境中，e國網憑借一己之力的嘗試最終還是回歸到現實。多年之后，“e國1小時”作為失敗營銷的案例被廣為剖析。事實上，正是這樣一批批的探索者以鍥而不舍的親身實踐來驗證心中對于電子商務的構想，最終成就了今天這樣繁榮的互聯網經濟。

如今的電子商務不再只是幾個電商的單打獨斗，它已成為國家調整經濟結構、轉變發展方式的重要動力，也是促進社會就業非常重要的途徑之一。從生產、物流到支付結算，有眾多的社會資源在圍繞它來配置和運行。據商務部數據顯示，2013年我國電子商務總交易額已經超過10萬億元，網絡零售交易額約為1.85萬億元，5年來平均增速達到了80%。國家郵政局的統計結果表明，在去年全國92億件的總快遞量中，有超過60%來自網購。這些數據足以顯示電子商務如今在國民經濟之中所占的份量。

吳曄身邊就有很多同事參與了近年的雙11電商狂歡，而且其中不乏肩負家長、親友委托的搶購者，由此可見網購的受眾已經不再僅限于年輕人這個單一群體中。在2013年雙11當日，僅阿里巴巴旗下電商就取得了全天350.19億元的巨量交易。逐漸養成的網購習慣、逐漸完善的購物環境、足夠豐富的在線物品、足夠實惠的價格、足夠廣泛的受眾，這一切都在為下一次交易記錄的刷新積攢著能量。

面對發展如此迅猛的電子商務，吳曄也曾問過自己，假設沒有了網購途徑，當面對十多年以前的購物方式時，我們是否能夠心存坦然？為購買筆記本或存儲卡而花費半天時間去中關村詢價、挑選；為了異地購物而尋遍周邊熟人.

隨時隨地的辦公

作為一名互聯網媒體的編輯，吳曄對于IT有著深深的依賴。觀察新聞事件、收集稿件素材、成稿的網上發布，樣樣都離不開IT的支持。更為重要的是，吳曄所負責的報道方向是移動互聯，本身就屬于當前IT產業中最被熱議的領域之一。

由于工作性質，吳曄平時需要參加各類發布會，作為互聯網媒體，不僅追求稿件的質量，同時還要求內容的及時和鮮活。搶先的新聞報道就意味著更多的關注。為此，在很多時候都需要對會議進程進行實時報道。與幾年前網絡信息傳播主要采用網頁、視頻報道的方式不同，如今強調與自媒體這一最活躍的網絡傳播方式相結合，實現網站報道與自媒體傳播相互配合的播報方式。

對于如何實現更有效的信息傳播，是吳曄的同行們時刻都在思考的問題，從網絡論壇、社區到博客、微博，再到微信及各類移動端社交工具，信息發布渠道在不斷豐富，媒體要適應時時變化的產業環境，都得不斷積極嘗試。吳曄近來發現一些同行已經在使用平板電腦或手機來發布內容，而自己還總得隨身攜帶筆記本電腦，看來公司發布系統針對移動終端的優化工作是需要抓緊了。

移動辦公并非只是這些編輯記者們的特有專利，像商務洽談、現場技術支持這樣，需要隨時隨地借助于IT的場景比比皆是。其實，外出并非是產生移動辦公需求的唯一前提，在單位內部對于機動靈活的IT同樣有著迫切需求。而且如今集中化辦公也已不再是現代辦公模式的全部，很多視創意為生命的科技公司已經在用長長的辦公桌替換帶有隔斷的辦公位，以隨意、開闊的開放空間來取代原來的沉悶和封閉。

國外媒體Business insider去年曾對Facebook的紐約總部做過報道，這個位于美國銀行大廈十三層的辦公地著實能引來很多人羨慕的眼光。除了公司免費提供的美食飲品外，這里寬松的環境甚至會讓旁人感覺有些“出格”。這里的員工可以照自己的想法來打造辦公環境，只要是感覺看上去更舒服一些，員工可以將街頭的涂鴉藝術搬到辦公室的墻面上來，公司不僅不會阻止，還會對這種行為給予資助，每個員工都會領取到這樣的專項費用，Facebook將員工這種改造辦公區的行為稱作是“空間攻擊”（Space Hacking）。

在Facebook，沒有人擁有單獨一間辦公室，但卻迸發出足以推動互聯網跨入到社交時代的創新力。在這樣看似松散的辦公環境中，是一群將“快速行動打破常規（MOVE FAST AND BREAK THINGS）”視為己任的黑客（Hack）。開放的空間、開放的心態碰撞出一個個創意的火種，明確的信念、便捷的IT在匯聚著推動世界改變的能量。要讓這看似松散的環境源源不斷滋長出創造力，需要的是高效的信息溝通，沒有了隨時隨地的IT，這一切將無從談起。

當環顧四周就不難發現，我們的現代生活對于IT的依賴幾乎到了無以復加的地步，除了獲取外界資訊、生活購物以及日常辦公之外，IT還涉足到人們的社交、游戲娛樂、出行導航等方方面面，IT已經成為這個時代最醒目的標簽。

錯位于需求的IT

一邊是人們對于IT應用的迫切需求，另一邊則不時傳來的IT廠商業績下滑、改旗易幟的消息。在吳曄的印象里，從未見過有哪個行業像IT業這樣，此時還風光無限，彼時卻萬劫不復。而風向的轉換可能只是源于當事者打的一個盹。在這里除了局外人投來的驚奇目光外，剩余的就只有當事者所承受的煎熬。

時機錯失后的無奈

2013年9月傳來消息，諾基亞這個家喻戶曉的手機品牌以約71.7億美元的價格被微軟收購，而僅僅是5年之前，諾基亞的市值還在千億美元之上。無獨有偶的是，2014年適逢除夕，摩托羅拉智能手機業務轉投聯想旗下，這距離它上次委身于谷歌僅僅2年半時間，售價卻已從上次的125億美元縮水到了29億美元。在這個以手機為主要應用終端的移動互聯時代，這些手機市場的昔日霸主卻落得如此境地，不免令人唏噓。然而導致如今局面的理由也許僅是決策者們稍事停歇，回味了一下之前成功所帶來的喜悅。

據《財富》雜志專欄作家菲利普·埃爾默·德威特披露，2004年夏天，摩托羅拉總裁桑德爾曾對喬布斯說：“當你離家外出時，你需要帶上鑰匙、錢包，還有你的手機，但iPod不在這個清單之中。”感覺受到羞辱的喬布斯決定研發一個絕對能和鑰匙一起放進口袋的家伙。2007年第一代iPhone問世，由此所開啟的新一輪電子經濟浪潮讓桑德爾始料不及，涌動的巨浪不僅將摩托羅拉沖擊的飄搖起伏，同時也深深撼動了IT、CT產業，影響并改變了社會的方方面面。

其實跌宕起伏的劇情并不只屬于手機、PC等前端設備領域，IT底層架構技術的爭奪戰進行的更為緊張和慘烈。Sun Microsystems這個由斯坦福大學孵化出的科技公司，曾是硅谷最具價值的公司，在2001年市值超過兩千億美元。著名歷史學家希羅多德總結古希臘城邦興衰史時曾有過這樣的結論：繁華都市的衰落和弱小城邦的崛起雄辯地證明了一點，好景從來不長久。希羅多德的這個結論套用在IT商業環境中是如此的貼切，Sun基于Unix的服務器和工作站在對小型機和終端系統的對決中勝出，卻被隨后而至的以Linux和x86代表的開放和低成本甩在了身后，最終Sun也只落得被Oracle收歸囊中的命運，而售價僅僅是74億美元。

從山底爬到山頂需要很長時間，而從山頂滾落至山谷卻只需片刻功夫，Sun的軌跡不禁令人感嘆，同時也發人深省。業內為Sun的失誤歸納出了種種理由，但在吳曄來看最根本原因還是它產品與用戶需求的錯位。雖然憑借著SPARC的出色運算能力以及穩定易用的Solaris系統，Sun曾一度破譯了通向成功的密碼。然而在信息變革時代，技術創新的周期大大縮短，當x86+Linux可以提供相應的計算能力，并且成本更優時，用戶自然選擇了通用性更好的后者。

IT供需間的錯位

起起落落的企業故事并不是從Sun這里開始，也注定不會在Sun這里結束。依吳曄個人的觀察，在企業計算領域，這種故事的發生節奏還將會進一步加快。得出這一判斷的理由只有一個，就是傳統IT產品和技術與用戶需求之間日益明顯的錯位。

作為互聯網時代IT架構的核心，數據中心為ERP、CRM等企業應用，以及智能手機和電腦端的社交、視頻娛樂等各類應用提供著計算、存儲和網絡傳輸支持。作為一個新建之初就需要考慮占地、供電、制冷等基礎條件，又需要規劃硬件設備、基礎軟件架構、信息安全等諸多方面的復雜綜合體，數據中心的建設和管理是一個相當復雜的工程，需要專業技術團隊來保證它的正常運行。

當前，移動端應用、電子商務、BYOD等方面的需求出現了快速增長，這對數據中心IT資源配置的靈活性、服務響應的效率都提出了更高要求。對于傳統IT而言，這的確會帶來不小的挑戰。

以移動互聯應用為例，從一個創意到真實呈現的產品，通常僅需要數月時間，以傳統的方式進行IT規劃、實施，顯然會對產品推進造成延緩。而且移動應用的成長速度也常常難以預料，有時短短數月活躍用戶數就可以達到數千萬，用戶的在線需求時時在對IT平臺的處理能力進行著考驗。一旦移動互聯企業的IT系統無法提供及時響應，用戶的流失速度也將會非常可怕。

在考慮IT平臺快速響應能力的同時，成本控制也是每個企業所需面對的問題。設備采購、資源租用、人員薪酬，每一項都將計入到企業成本。打造傳統數據中心就意味著企業需要在設備、場地等基礎設施方面投入大量資金，這對于經濟能力較強的企業并不是問題，但對那些業務仍存在不確定性的企業來說是無法承受的。很多時候一邊是大量的IT基礎資源閑置，而另一邊卻是IT需求得不到滿足。

由此可見，傳統數據中心所提供的封閉僵化、高成本的IT，與企業用戶所需要的靈活和低成本的IT需求間產生了非常大的偏差。是否能準確把握住IT發展的正確動向，推出符合用戶需求的產品，將會直接決定IT技術提供商的成敗命運。

IT因需求而改變

當現有IT不能很好解決用戶需求時，變革也就成為唯一的選擇。在業界，一場關于企業IT未來模式的探討就此而生。

云計算的成長邏輯

云計算無疑是近年大家談論最多，也是最被寄予厚望用來解決IT困境的技術模式。與過去霧里說云不同的是，當前云服務已經真實呈現在了用戶的面前。

2013年12月，全球最大的云服務提供商亞馬遜宣布進軍中國，正當首批用戶受邀試用亞馬遜AWS（Amazon Web Service）中國區的服務時，國內的阿里巴巴將“云+端”確立為企業的戰略方向，全球最大的兩家電子商務公司在國內云計算領域展開了正面角逐。

作為一種IT解決模式，云計算應該由IBM、Oracle這些IT技術公司談論更顯合理，如今對壘云計算的卻是兩家電子商務公司，這本身就是一個非常有趣的話題。

云計算與電商看似沒有太多關聯，兩者的結合事實上卻存在著合理的邏輯。作為巨型電子商務企業，在構建電子商務系統時，要為應對在線交易峰值準備超出實際需求的IT資源。當一個電子交易系統足夠大時，這些平時閑置的資源將非常可觀。亞馬遜利用自身IT系統運作的技術積累，找到了將這些資源封裝為服務的辦法，由此也開啟了公有云這一新型IT交付模式的先河。

對于云計算布下重兵的并非只有亞馬遜、阿里巴巴兩家，事實上如今整個IT產業都在向著這一方向聚集。IBM，這個在新舊技術交替中每每能把握住技術脈搏的百年企業，在2013年以20億美元收購了云計算基礎設施提供商SoftLayer，并且將自身原有公共云服務SCE （Smart Cloud Enterprise）遷移至SoftLayer。IBM還宣布將在SoftLayer的13家數據中心的基礎上，投入巨資在全球范圍建立40個基于SoftLayer的云計算數據中心。加上IBM本身的PaaS和SaaS服務，其在云端發力的意圖盡顯。

再看微軟，有關誰將接任鮑爾默的猜想如今也已有了答案，領導過Bing搜索引擎、SQL Server數據庫和Azure云計算業務的薩提亞·納德拉成了微軟新任CEO。在2月4日就職演講中，納德拉就提到微軟未來的定位是設備和服務公司，而不是一家軟件公司。此前他在媒體采訪中也曾經談到，“云服務、大數據不再是遙遠的未來，而是當下正在發生的事。”可見云服務在微軟未來業務發展中的將占份量。微軟在公有云方面也加緊了全球布局，通過與世紀互聯合作，微軟公有云Windows Azure在去年落地國內，并已于本月宣布正式投入了商用。

對于云計算，與納德拉持相同觀點的不在少數，這其中就包括谷歌副總裁霍爾澤，這位谷歌網絡基礎架構的主要負責人表示：“公共云計算市場是未來的發展方向，這一點已經變得非常明朗。”今年1月，霍爾澤在一份谷歌內部備忘錄中，闡述了他領導的團隊以及整個谷歌的全新發展方向，他寫到：“我們將把主要精力放在拓展這一新領域。每個開發者都想依托于云計算服務，而我們有責任提供這樣的服務。”

事實上，我們所能想到的服務器、企業軟件、存儲廠商，沒有一家不在提及云計算，不是提供面向云應用的軟硬件產品和方案，就是提供公有云服務，生怕趕不上云計算這趟快行的列車。據Gartner預測，云市場到2015年將達2500億美元，而目前企業的整體IT支出在2013年預計達3.8萬億，云計算僅占整體IT支出的6.8%，巨大的市場空間激發了IT企業在云應用方面的布局。

在吳曄來看，云計算的出現既是供需雙方共同需求的體現，也是技術發展到一定程度后的一種必然。從SUN提出“網絡即電腦”（The Network is the Computer），IT技術已經經過二十多年的發展，不論是計算、存儲、網絡等硬件設備的性能，網絡應用的完善成熟，還是技術團隊所積累的對于軟件、硬件資源的整合能力，都已經為通過網絡進行IT交付做好了準備。讓IT資源向著更能被充分利用、減少社會總體成本支出的方向發展，是再自然不過的事了。

至于這種發展的必然為何是“云計算”而不是其他，實際上也有很好的解釋，在IT領域，創造詞匯永遠比創造技術來得更快，將這種通過網絡提供可伸縮分布計算能力的技術和模式概括為“云計算”，完全是一種巧合。

云—企業數據中心的歸宿？

在云計算是否代表未來這一問題上，技術廠商由于有利益方面的訴求，因而他們的言論還不足為信。作為用戶，他們又對于云計算有著什么樣的體會呢？

吳曄在與移動互聯企業接觸中，深深體會到這個富有超前意識，具有挑戰精神的群體，對于信息技術所具有的敏銳洞察力。移動互聯創業者們追求的是以技術手段為人們展現最完美、最新鮮的體驗，與一般的企業相比，他們對于IT技術有著更為迫切的需求，也更樂于嘗試運用最新的IT技術。

陳昕燁是一位投身于APP開發較早的創業者，可以實現群組筆記功能的“輕筆記”就是他的作品，吳曄在與他的交流中得知，這款APP不僅向用戶提供“個人云”服務，APP自身的開發和運營中也嘗試使用了公有云服務。

作為國內較早試用公有云服務的用戶，陳昕燁對于云的評價相對正面，他認為在業務起步時，公有云不僅可以快速交付，同時相比自建IT平臺也更為經濟。不過他也認為，當企業的IT規模達到一定程度，自建IT的總體成本與購買云服務相差不多時，自建IT平臺還是首選。事實上“輕筆記”的主體功能如今就運行在自建的平臺上，陳昕燁坦承這樣做并非是云服務商提供的服務不及自建，而是覺得當企業的底層數據量足夠大時，將會導致遷移不便，他顧慮這會讓用戶在與云服務商的價格談判中處于劣勢，導致日后IT成本再難以壓縮。

吳曄也曾和自己單位的IT經理探討過云計算相關問題。作為以內容提供為主的網站應用來說，對服務器數量要求較大，但對網絡線路出口數及帶寬并沒有太高要求。但通常托管機房采用機柜與線路資源整體打包的報價模式，帶寬資源導致了部分成本的浪費。如果采購云服務，所有資源按量收費，顯然會有助于降低成本。

在被問及公司IT是否有向公有云端遷移的打算時，IT經理持否定的態度。目前公司大量自購設備仍未達到報廢程度，另外目前公有云市場競爭還不充分，所以公司對于云應用還處于觀望階段。IT經理也表示，如果是新成立公司，或有大批機器已有必要更換，那的確應該考慮向云端遷移了。

在吳曄的印象中，如果說一顆藥丸能包治百病，那百分之百是江湖術士的瘋話。一項投入實際運用不足十年，其成熟仍需時日的雕琢。事實上，在國內云服務市場就發生過丟失客戶數據，以及因異常原因導致的服務中斷等問題。云計算的安全性、可靠性等現在仍是讓企業用戶有所顧慮的問題。

IBM的下一代技術官兼總經理Daniel Sabbah曾指出，云計算雖然是當下熱點，但整體還處于早期階段，仍在實踐中，其對于用戶及整個IT世界產生革命性影響才剛剛開始。現在的情況是已有系統正在保證世界的平穩運行，另一方面新世界剛剛到來（此處的新世界是指互聯網企業所談論的云計算等新的IT應用），仍然需要探索，離成熟還差得遠，最重要的是它成熟起來時，也并未見得現在所有的一切都可以搬到這個模式上。

實際上，用戶的需求是多樣性的。盡管云服務提供商在努力適應用戶的需求，但是企業IT環境卻非常復雜，應用負載多種多樣，有很多應用需要的是定制化的IT，固定的云服務方案仍難滿足所有用戶的需求。而從企業用戶的角度來看，如何為業務發展提供最佳的IT支持才是最值得考慮的，至于IT采用的是傳統數據中心形式還是云服務方式，這又有什么不同呢？IT的實現方式并不重要，適合企業自身的才是最好的。

IT未來將向何方

當很多人還在糾結于數據中心與云誰會代表未來時，其實已將自己置身于一個假想概念的辯題中。當亞馬遜推出彈性計算云（Elastic Compute Cloud，EC2）服務時，絕對不會想到云概念能夠被演繹得如此精彩。從眾多面向數據中心提供產品的IT廠商，將原有產品歸類于適用于云端的設備，就可以看出EC2出現之前的這些數據中心與云的關系原來竟是如此緊密。

對于目前的IT現狀，Daniel Sabbah的說法非常形象，“這就好似新舊兩個世界，舊世界是傳統的IT交付環境，也就是私有云，而新世界是全新的公有云計算環境，但是當下，是處于第三個世界，一個交融的時代，也就是混合云時代。”

在吳曄看來，IT是一個常變常新的過程，從它伴隨到人們身邊起，就從未停止過變革的腳步，從產品形態的變化，產品功能的完善，與其他領域技術的融合，應用模式的演變，在不同層面發生著這樣那樣的改變。云計算的出現僅僅只是IT發展進程中的一個時點。

人類創造了IT，也在主導著它的發展。在IT的演變進程中，正是人類對于IT的期待，在賦予著IT不同的內涵，驅動著IT形態的演化。在不同時期，我們對于IT的期望不同，也造就了IT千差萬別的形態。在計算機誕生之時，人們對于它的期待是它可以按照預定的方法實現計算。當這個愿望得到滿足，很快人們將興趣轉移到如何讓它更快、更易用、更省電、更小巧的愿望上去。正是人類不斷調整的愿望，在為IT指明著發展的方向。

智慧IT才是未來

在人類改造IT的同時，IT也在時刻改變著人類，它在回饋給我們預期的內容之外，又在一次次向人們灌輸著“思維可以創造一切”的理念，鼓勵著人們大膽的預想。人的智慧在IT技術的支持下不斷提升，IT技術也在不斷被人賦予更多的“智慧”。

網際現在流傳著一部名為《成為你》的微電影，這部出自IBM的短片無疑也代表了藍色巨人對于IT未來的思考。故事講述了一個以智慧改變世界為職業的程序員，在移動應用、社交商務、大數據分析、云計算、智慧城市這些在真實世界中已有技術的幫助下，經歷的一段別樣人生體驗。情景的編排者似乎在向觀眾傳達一種觀點，也就是軟件可以定義世界，智慧改變著人類的生活。

不論是蘋果的Siri語音助手，還是IBM的沃森智能語義分析系統，這些技術的每一次出現，無不超出吳曄的想象。IT一直以來都是由人來主導和引領，按照人的意志去完成既定的任務。但是當IT系統能夠利用統計模型對數據進行實時分析、實現對未來的判斷時，似乎“智慧”已經不完全為人類所特有，也許會有一天，IT將不再只是按人的意志去簡單重復的工作，還可能成為你意見的贊同者或反對者。事實證明，IT已經正在從解放勞動力的基礎上，向著智能的方向上全力邁進。