分析護理溝通在婦科門診患者中的應用效果

摘要：

目的：探究分析在婦科門診患者中應用護理溝通的護理效果。方法：選取2011年3月～2013年3月在我院接收治療的112例婦科患者作為臨床研究對象，按照住院序號的奇數將其分為觀察組和對照組，各56例，對照組患者采取常規護理，觀察組患者在常規護理的基礎上給予護理溝通。結果：觀察組患者的焦慮評分明顯低于對照組（p<0.05）；觀察組患者的診療配合評分明顯高于對照組（p<0.05）；觀察組患者的護理滿意率明顯高于對照組（p<0.05）。結論：對婦科門診患者實施護理溝通，能夠有效降低患者的焦慮評分，提升患者護理滿意度。

關鍵詞：護理溝通；婦科門診；焦慮評分；滿意度

【中圖分類號】

R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-3763（2014）08-0248-01

近年來，隨著人們自身壓力的不斷增大，對婦科患者只給予手術治療或者藥物治療，已經不能從根本上治愈患者^[1]。因此，為有效增強治療效果，需要加強護理。筆者對我院收治的56例婦科患者給予護理溝通，取得較好護理效果，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：

選取2011年3月～2013年3月在我院接收治療的112例婦科患者作為臨床研究對象，按照住院序號的奇數將其分為觀察組和對照組，各56例，年齡19～62歲，平均年齡（39.2±7.2）歲；82例已婚，30例未婚；69例高中及以上學歷，43例高中及以下學歷；兩組患者的年齡、婚史以及學歷等資料方面對比無顯著性差異（p>0.05），具有可比性。

1.2 方法：

對照組患者實施常規護理，護理人員主要對患者講解就診的大致流程以及準備工作，保證就診次序的合理；如患者伴有緊張、焦慮情緒，則要對其進行安慰，并為其講解疾病的相關知識，指導其正確用藥。觀察組患者給予護理溝通，主要包括以下內容：

1.2.1 熱情服務患者：

患者進入門診后，護士要積極、熱情的對待患者，親切與其交談，認真、耐心的對其講解診療的大致流程和環境；進行溝通交流時，除了對患者的病情資料進行了解，還要對患者的家庭狀況、工作狀況進行了解，對其存在的困難進行了解分析，為其提出最適宜的治療方案；另外，護士可采用身體語言與其交流，如微笑、握手等，真正將“以人為本”的理念體現出來。

1.2.2 為患者講解疾病相關的知識：

與患者進行溝通、交流時，首先要做好指導工作，運用簡潔明了、通俗易懂的語言對患者講解疾病的相關知識，如疾病的發展、治療的重要性以及預后等，并積極回答患者提出的問題，另外，對患者病情深入了解后，為其制定合理的日常飲食方案，并指導其運動鍛煉。

1.2.3 對患者實施個性化干預：

如患者對疾病存在疑惑和不解，護士要運用自身豐富的經驗，為患者講解以往成功治療的案例，提高患者治療自信心，進而配合醫師積極治療；如患者存在明顯的情緒變化，則護士要和患者家屬進行交流、溝通，告知其出現該疾病的原因，使家屬為患者提供最大的支持。如患者家庭負擔較重，則可以為患者提供社會支持系統。

1.2.4 手術患者的護理：

如患者需要給予手術治療，術前，護士要對患者講解手術治療的重要性、大致過程以及手術注意事項等內容，使患者對手術治療有大致了解，做好充分的心理準備，緩解患者的焦慮、緊張情緒，最大程度避免術中出現問題。術后，護士要注意觀察患者病情，根據病情變化，為其制定相應的后續治療方案，進一步增強治療效果，提高患者依從性。

1.3 觀察指標^[2]：

對兩組患者的焦慮程度和診療配合程度進行觀察對比。其中，焦慮程度運用模糊數字評分法進行評分，患者在0～10分中根據自身感覺選擇數字，無焦慮：0分；非常焦慮：10分；診療配合程度由護士進行評價，患者放棄就診：0分；患者積極配合診療：10分。滿意度通過問卷調查方式對患者的護理滿意度進行調查。

1.4 統計學方法：

采用SPSS17.0軟件進行數據的統計與分析，計量資料采用t檢驗，計數資料采用X2檢驗，P<0.05為差異，具有統計學意義。

2 結果

觀察組患者的焦慮評分明顯低于對照組（p<0.05）；觀察組患者的診療配合評分明顯高于對照組（p<0.05）；觀察組患者的護理滿意率明顯高于對照組（p<0.05，見表1）。

3 討論

婦科疾病指的是女性生殖系統疾病，如輸卵管、陰道炎、卵巢、子宮等，其是一種常見病和多發病，給患者生活帶來較大影響。考慮到婦科疾病患者均為女性，婦科疾病和生殖、生育以及性等方面有直接關系，大多數患者羞于尋求治療，進而延誤病情。有研究表明，良好的護患溝通，能夠有效緩解患者的心理壓力，使其積極配合治療^[3]。在本組研究中，對照組患者采取常規護理，觀察組患者在常規護理的基礎上給予護理溝通，觀察組患者的焦慮評分明顯低于對照組（p<0.05）；觀察組患者的診療配合評分明顯高于對照組（p<0.05）；觀察組患者的護理滿意率明顯高于對照組（p<0.05）。

綜上所述，對婦科門診患者實施護理溝通，能夠有效提升患者護理滿意度，緩解患者的焦慮狀態。

參考文獻

[1]董路湖，潘瑞華，袁細妹.良好溝通技巧及健康教育在婦科門診護理工作中的應用[J].內蒙古中醫藥，2014，33（06）：133-134.

[2]歐興瓊.關于護理溝通在婦科門診患者中的應用研究[J].北方醫學，2014，10（05）：190-191.

[3]魏周秀.護理溝通在婦科門診患者中的應用分析[J].中國醫藥指南，2013，14（22）：657-658.