心血管內科臨床護理中優質護理服務的應用分析

摘要：

目的： 探討臨床上對心血管內科患者實施優質護理服務的方法及其成效。方法： 以86例2013.1.1.～2014.1.1.之間在我院心血管內科接受治療的患者為研究對象，對其資料采用回顧性方法分析，并根據患者護理手段的不同將其分為兩組，即對照組（采用的是常規護理）和治療組（采用的是優質護理），每組人數分別為42例和44例，對比兩組患者的治療滿意度和護理成效。結果： 兩組患者相比較之下，治療組患者的護理滿意度要顯著的高于對照組，分別為88.10%（37/42）、100%（44/44），并且在治療有效率上治療組也要明顯的占據優勢，分別為80.95%（34/42）、93.18%（41/44），同時在護理技術水平增強、護理服務環境的改善上，治療組的效果也更優。兩組患者在以上幾個方面均差異顯著，且具有統計學意義（P<0.05）。結論： 臨床上針對心血管內科疾病患者的治療，應該在常規護理的基礎上實施優質護理，以此實現患者滿意度、治療有效率和生活質量的提升，構建和諧的醫患關系。

關鍵詞：心血管內科； 臨床護理； 優質護理； 應用

【中圖分類號】

R249 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-3763（2014）08-0154-02

前言 目前隨著社會經濟的發展和人們生活水平的提升，對于健康的重視度也在逐漸的增強，并且對于醫療衛生的要求也在與日俱增，這樣就使得醫患關系日益緊張。因此，構建和諧的醫患關系，并且保證患者的治療質量成了當下廣大臨床工作者共同研究的課題。對于心血管患兒而言，基于病情的危重性，因此要想以上兩項治療目標得以實現，具有較大的困難。但是目前大量臨床實踐研究顯示，開展優質話護理服務對患者的治療有效率和滿意度的提升均具有很好的促進作用，下面本文將以86例患者為研究對象，對優質護理的成效進行探討，現報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料： 以86例2013.1.1.～2014.1.1.之間在我院心血管內科接受治療的患者為研究對象，對其資料采用回顧性方法分析，其中患者的年齡在35～59歲之間，平均年齡為（44.3±1.5）歲，其中男性患者48例，女性患者38例，兩組患者在一般資料上僅具有可比性（P>0.05）。

1.2 方法： 對照組42例患者采用的是常規護理，而治療組44例患者采用的是優質護理。具體的護理方法如下：一是對患者的心理護理。也就是在患者入院之后，加強與患者的溝通，對其心理和身體情況全面詳細的掌握，并且以細心、耐心和關心對待患者，并告知患者該疾病的相關知識，如注意事項等。在患者要進行檢查時由護理人員從旁陪同和引領，構建和諧的醫患關系，促進患者治療依從性的提升，降低并發癥幾率^[1]。并且對患者進行教育和宣傳，使患者將治療的信心樹立?；诨颊叩那榫w變化與心血管疾病的治療具有密切相關性，因此，負面情緒的產生對患者的治療極為不利。故而必須及時的與患者溝通和疏通，使其保持樂觀積極的情緒。出院之后，要告知患者和家屬相關注意事項，避免病情的惡化和復發。同時還要關注患者的生活問題，盡可能的滿足患者的需求，促進患者的治療和治愈。二是加強患者的身體護理，具體主要包括了患者的飲食護理（即有效的調控患者鹽和脂肪的攝入量，以進食高纖維食物為主）、運動護理（保證運動的適量性）、清潔衛生護理、生活護理、用藥護理（即對用藥反應的監測，觀察的指標主要包括了精神狀態、尿量、血壓）等。

1.3 療效評價 顯效：患者的心電圖檢測正常，臨床癥狀消失；有效：患者的心電圖檢測基本正常，臨床癥狀減輕；無效：患者治療后癥狀和心電圖檢查結果的改善情況不明顯或未改變^[2]。治療有效率=（顯效+有效人數）/該組總人數。

1.4 統計學處理： 對調查的兩組患者的資料借助統計學軟件SPSS 16.0進行處理分析，以t檢驗，當P<0.05時，則說明兩組差異具有統計學意義^[3]。

2 結果

兩組患者相比較之下，治療組患者的護理滿意度要顯著的高于對照組，分別為88.10%（37/42）、100%（44/44），并且在治療有效率上治療組也要明顯的占據優勢，分別為80.95%（34/42）、93.18%（41/44），同時在護理技術水平增強、護理服務環境的改善上，治療組的效果也更優。兩組患者在以上幾個方面均差異顯著，且具有統計學意義（P<0.05）。

3 結論

在臨床護理過程中，心血管內科的護理工作與其它臨床科室的護理相比較之下具有特殊性，假如護理不到位，就會嚴重影響患者的治療和預后，嚴重的甚至對患者的生命安全造成嚴重威脅，并且造成醫患關系的日益緊張，不利于醫學事業的發展?；诖?，目前廣大臨床鼓勵工作者為了有效的提升患者的治療成效，并且將和諧的醫患關系構建，同時推進醫療衛生事業的發展正在不斷地尋求解決之道。而優質護理則能夠有效的解決以上問題，它是以患者為中心，對患者進行溝通、交流、飲食指導干預、運動干預及其心理護理干預等來有達到效緩解患者焦慮壓抑情緒、提升自我保健意識、合理飲食等目的的。目前優質護理作用于心血管內科患者的作用顯著。在以上我們對臨床上的86例心血管內科患者實施優質護理服務，取得了較好的成效和滿意度，與對照組差異顯著，并且該結果與相關學者的研究具有一致性。由此可見，優質護理對患者的治療和治愈具有很好的促進作用。因此，目前廣大的臨床工作者在實施診斷和治療的過程中，必須遵循以患者為本的護理理念，并且將良好的硬件設施充分的，為患者提供良好就醫環境的同時，也是其感受到身心的愉悅，并將和諧的醫患關系構建，促進臨床治療成效、醫院形象的提升和患者的康復。

參考文獻

[1]張洪君，楊美玲，蘇春燕.對“優質護理服務示范工程”實施意義與落實方案的思考[J].中國護理管理，2010，10（4）：22-23.

[2]張橋峰，張橋峰.優質護理服務在心血管內科的應用研究[J].中外醫學研究，2012，10（20）：80-81.

[3]馬淙，李海靈，周厚湘，等.優質護理模式在心血管內科護理工作中的應用[J].湖南中醫藥大學學報，2013，6（1）：103.