益云地圖，公益的祥云

10月8日，云南景谷地震后第二日，當地一家建筑公司捐出了2臺挖掘機和2臺裝載機，正在送往災區的路上，尋找用武之地。有人將這條信息發布到益云救災信息地圖上，希望在繁雜的救災信息中“求擴散”。10時53分，這條信息剛出現在益云地圖時，顯示結果為未核實。一個半小時后，卓明救災信息平臺的信息核實員對其進行了核實，沒過多久，這批物資就出現在災區，參與前線的救援工作。

從四川雅安地震后，益云救災信息地圖開始被人們所熟知。這是一個開放的地圖系統，任何組織和個人都可以在上面發布信息。發布者會采用統一的格式，寫清楚時間、地點和內容，有的還留有電話，方便志愿者或救援組織聯系。

最近幾次重大災害驗證一個現象，在災害發生后，微博、微信上的求助救災信息就會出現爆炸式增長，一條普通的求助信息要想在信息洪流中被人關注并且記住，可能性微乎其微。

益云地圖的誕生，讓紛繁雜亂的救災信息變得有跡可循。出現在益云地圖的救災信息，每條都按照物資、醫療、人員、交通、安置點等10個類別，用不同的圖標和顏色來標記，使用者能夠在地圖上一目了然。用益云地圖創始人萬濤的說法是，益云在嘗試進行“信息救災”。

益云的“救災”能力在魯甸地震中被明顯激發。地震稍晚時間，魯甸地震救災信息地圖就在益云地圖上線。接下來的幾天，災區訴求、外部馳援、交通指揮等各種信息紛至沓來，每條信息都能在信息海洋中成功突圍，在同一地圖平面呈現。在北京中關村益云總部內，益云員工收到信息后，會分成“已核實”、“待核實”和“未核實”三個狀態。已核實信息可以當即使用，未核實信息則需要等待，這種分類辦法既避免了使用者錯亂，又不會造成救災盲區和盲目救災。在重大災害面前，信息處理能力越強，意味著救災就越有效率。要完成此類工作，需要一個10多人團隊的通力合作。在魯甸地震后，益云員工沒日沒夜地加班工作，將每條信息分門別類標記到地圖上，并且對信息進行跟蹤和反饋，實時更新地圖。這些信息來源于前線，由一個近2000名志愿者組成的團隊，將他們在前線的所見所聞所需所求通過網絡發回益云總部，由益云員工編輯后發布在地圖上。

益云的主要合作伙伴是公益組織，因為人手不足，益云無法承擔前線信息采訪的重任，各類公益組織、救援隊及志愿者成為他們發現救災信息的眼睛。益云給自己的定位是，在救援的后方，利用技術為前線救援人員提供實用的救災信息。“但很多時候，跟NGO合作需要一個一個地找對接人，在緊急救援行動上，益云根本耗不起這個時間和精力。”萬濤說。相對而言，與政府合作更容易找上對接人。魯甸地震中，當地政府主動與民間組織互動，包括建立微信群定期發布救災信息。民間組織遇到信息不清的問題，提出要政府幫助協調解決的，政府也會去協調和核實，并形成工作簡報發給大家。

最近，益云地圖的設計者正在嘗試通過移動互聯網，讓救援人員更好地獲得救災信息。他們正在對益云地圖升級換代，開發救災地圖2.0版本。新版本包括了移動客戶端，使用者除了能夠看到統一界面的地圖外，還能根據不同需要游覽不同信息，甚至自動生成數據分析簡報。“益云使命是聚公益，匯數據，助社會創新。”萬濤說，當擁有足夠多的社會數據，才能產生更大的社會動員力去解決問題，“如果數據都是死的，力量都是薄弱的，信息都是分散的，那是產生不了聚合效應的。”