互聯網時代的籌款新趨勢

西方的慈善傳統就是通過籌款的活動來開展一些公益性的志愿活動，我們各種公益性的活動會隨著時間而改變，而且也會隨著我們不同活動的目的而進行演進。

我們對于非營利組織的收入來源也是隨著時間而改變的，所以網上捐贈是我想分享的重點話題。

網上捐贈顧名思義就是需要在網上來進行捐贈或者籌款，既可以在網站上或第三方提供的平臺來進行捐贈，也可以通過現在比較流行的方式—手機來進行捐贈。美國在去年網上捐贈占所有捐贈總額的6.4%左右。雖然對非營利組織來講，這一部分還是相對比較小的收入，但是，網上捐贈的使用者的數量的增加是非常快的。某主流的國際捐贈網站從2007年-2013年之間網上捐贈數量增加了12倍。

調查顯示，超過74%的人都有Facebook的賬戶，75%的人認為電子郵件是一個品牌與之溝通的最好的方式，所以電子郵件仍然是一個組織和個人溝通的最好的方式。這里面主要的戰略也是要把粉絲和關注者作為潛在的捐助者加以維護，同時又開發出相應的工具來對這些潛在的捐贈者進行管理和培養。這樣的一些主要戰略也是把這些粉絲和關注者不斷地提升，之后可以給他們發信息以便更加持續地進行交流。

有一些比較好的地方，是使用一種以上的捐贈渠道的捐贈者一年的保留率是其他捐贈者的兩倍。55%使用社交媒體獲取捐贈信息的捐贈者，最后都參與了捐贈的活動。公益組織平均發送每1000條電子郵件能獲得17美元的捐款。每個月定期捐款的人每年總的捐款額比一次性捐款人的所捐贈的總數要高出42%。像這些千禧年出生的年青一代，都喜歡用一些特殊活動，比如說像跑步和騎行這種活動來籌資。

在美國10%年度的捐贈是在年末最后三天進行捐贈的，原因就是在這三天可以減稅。青年用戶和年長用戶從聯系方式的選擇上就可以區分出來。年長用戶使用電子郵件等頻率相對比較低一些。當然，在線也不僅僅指的只是社交媒體。

關于慈善組織它們在使用在線的一些方式和社交媒體的時候，隨著信息獲取的增加，既有機遇，也面臨挑戰。當那些潛在可能有興趣做捐贈活動的人，由于收到了超過載荷的信息之后就會有一些問題。在這樣的信息大爆炸時代雖然讓我們的環境變得更加豐富，但是你想找到自己特別需要的一個信息的時候，往往會覺得特別的困難。

未來的趨勢就是在全球來講，財富會持續地增長，部分的財富肯定是會流向公益領域的。非營利組織他們也會在全球范圍內進行創新，不僅僅只是在西方進行創新，這是我們在討論到創新性的時候非常重要的一個觀點。還有本土的非營利組織也在不斷地增長，當然了對于慈善和政府的角色，也有一定的爭論，其實未來慈善機構和政府之間更多的是一種合作和伙伴關系的形式。還有這種新媒體，社交技術的變革也會快速地持續地增加。

如果說非營利組織或者說是慈善機構能夠更加地透明，在結構上和規章制度上更加完善，慈善將來肯定會走向更大的成功。

現在中國慈善活動在新千年的時代背景下是一種百花齊放的景象。在中國來講，這些國內的企業和個人是捐贈的主體，私營企業的捐贈速度也會加快。這種新的技術也使得有更多的人可以來發表他們做慈善事業和慈善組織的觀點，他們可以通過志愿活動去支持或者直接地進行資金捐助，他們同時會要求承擔更多的責任，而且他們也希望能夠有更加有效的捐款方式。

通過這個互聯網的技術和新媒體的出現，中國會有更多新的方式進行捐贈和投資。在中國未來的趨勢就是許多的捐贈還是會被政府舉辦的非政府組織和政府進行吸納。捐贈主要關注的議題是教育、貧困和救災。

（德懷特·F·伯林蓋姆是美國印第安納大學慈善學教授，本文根據其在京師公益講堂的“互聯網時代的籌款新趨勢”整理）