精致化管理在學校后勤工作中的應用

【摘要】精致化管理在高中后勤管理工作中起到重要作用，一般來說，高中學校后勤管理主要針對學校生活和相關活動，但后勤工作中的精致化管理是將相關內容以責任分配的方式來進行有效管理，并從具體的內容和細節上來進行規范化管理。本文將以高中學校的后勤管理工作為例，詳細闡述精致化管理在后勤管理工作中的應用，并針對現階段中存在的不足提出相應的解決措施。

【關鍵詞】精致化管理；學校后勤工作；應用

高中學校后勤管理是學校管理工作的重要組成部分，隨著素質教育的不斷深入和中學后勤社會化的不斷深入，高中學校后勤管理不斷暴露出很多不足之處，在思想觀念、體制機制、政策措施和人員素質以及社會環境等，都不能滿足素質教育對中學后勤工作的要求。所以，高中應改變以往的粗放式后勤管理方式，并借鑒和引用精致化管理，來提高后勤工作質量。

一、精致化管理在中學后勤工作中的作用

所謂中學后勤，就是為學校人才培養和教學研究提供物資保障和生產服務，以及為全校師生提供生活服務的部門。后勤工作是高中學校的基礎和保障工作，也是中學不可缺少的組成部分。后勤工作的范圍較為廣泛，并且內容形式較為復雜，包含了學校宿舍、食堂、超市、醫務、交通、水電、基建、日常維護維修、財務、校園美化綠化等各種各樣的工作內容[1]。高中后勤管理是通過后勤管理人員進行的計劃、組織、協調和指揮等一系列活動，并且利用行政調控、經濟調節和思想政治教育等手段，以最小的成本來獲取最大的利益。

精致化管理注重強調工作中做到明確化和具體化，落實管理責任，并且要求管理者一定要盡職盡責，保證工作質量。精致化管理還注重對工作流程和組織系統的不斷改進和優化，運用程序化和標準化以及信息化手段，保證各工作環節的可持續運行。中學后勤社會化改革的主要目的是逐步使后勤從學校中脫離出來，不斷提高后勤自身的創新功能，將管理成本降到最低，服務水平提到最高。在高中后勤工作中引入精致化管理，能夠有效控制后勤方針政策和管理控制過程，保證管理工作的有序性。精致化管理中倡導的扎實穩定性，能夠在后勤管理工作過程中實現最優化配置和對人力物力資源的科學管理[2]。

二、精致化管理在學校后勤工作中的應用

1.普及精致化管理在學校后勤工作中的重要性

精致化管理不只是學校管理者的責任，也是全體工作人員肩上的責任，因為學校后勤的每位員工都是精致化管理的參與者，又是精細化管理的主體和實施者，學校后勤實行精致化管理必須得到全體工作人員的認可和贊同，所以就要加強培養后勤工作人員的參與意識，并樹立精致化管理意識，將精致化管理落到實處。精致化管理得到全體工作人員的認同，使學校后勤工作有了人員基礎條件，形成濃厚的精致化管理工作氛圍。學校應多給后勤工作人員提供培訓和學習的機會，提高工作人員的綜合素質，更新傳統的思想觀念，并且培養工作人員的自學能力，將精致化管理理念逐漸深入到工作人員的工作理念中，在后勤部門形成精致化管理文化。

2.合理規劃化精致化后勤管理工作

規劃是各項工作的開端，也是管理活動的有效工具。高中學校后勤管理工作包羅了一系列校內服務性業務，每項管理工作的開展和實施都應以合理的規劃為指導。在制定規劃時應體現可操作性和可檢查性原則，這也是制定精致化規劃的基本標準，充分考慮部門工作的各項指標，實事求是地進行合理規劃。工作目標是開展日常工作的動力，計劃的制定應保證是工作人員通過努力可以完成和實現的，并且能夠有效檢查。比如學校食堂的衛生執行標準應達到幾級，食堂飯菜的質量是否受到師生們的喜愛等，這些能夠計量的指標，能夠提高工作效率，推動后勤工作更好的發展[3]。

高中后勤管理工作服務市場的可變性因素很大，并且容易受其他因素的影響。所以在制定規劃時，應對突發事件做好充分準備，盡量減少后勤損失，所以要求后勤工作應具有一定靈活性。后勤工作面向長遠未來，所以后勤部門在執行規劃或計劃的過程中，還應具有一定的應變能力，以認真的工作態度制定工作規劃，體現其依據性和可操作性的同時，又做到張弛有度。

3.精致化的流程管理

精致化的操作是精致化管理工作的重要內容，既要對生產操作過程進行細分，又要在不同的操作項目上實施不同的工作標準和流程，確保生產能夠達到一定的質量標準和符合精致化管理規劃。將各項目的基礎工作做精致和扎實，就是對工作進行流程化管理。流程化管理就是將任務或者工作內容沿著縱向細分為各個環節，將工作環節細化為工作流程[4]，然后進行分析、改進、簡化、優化等逐步實現精致化管理。高中學校后勤管理涉及到很多方面，工作繁多，還涉及到與學校其他部門之間的共同工作，和上下級之間的交叉工作，在工作過程中需要和學校各部門之間進行溝通交流。這就要求后勤部門必須按照一定的流程開展工作，避免工作中出現的失誤，提高后勤工作的效率。

后勤部門在各個工作環節中，應保證質量，實施全面質量管理。以質量為中心的前提是提高人員的參與程度，還需要加強對后勤工作人員的培訓，同時成立由后勤工作人員和服務對象共同組成的質量監督組織，并建立高中后勤管理的質量保證體系。

4.建立精細化理念的人事管理制度

高中后勤精細化管理離不開人事管理的跟進，人力資源作為后勤部門的重要資源，在后勤部門實施精細化人事管理制度，合理配置人力資源，要做到知人善任、人盡其才，這是提高人力資源利用率的最直接和最有效的方法[5]。管理者在工作中應本著負責任的態度來開展管理工作，對部門工作人員應有所了解和評估，讓具有一定能力的員工具有充分發揮自身優勢和平臺，充分發掘與利用員工的潛力，讓后勤部門的人力資源得到優化配置和合理使用，為后勤的發展做出貢獻。后勤工作員工應在工作和生活中不斷提高自我，注重工作經驗的不斷積累，建立與工作人員職業發展相適應的工作計劃，為工作人員提供給培訓和規劃的專業性意見，幫助員工更好地成長和提高。

結束語

精致化管理在高中后勤工作中的應用，是后勤工作改革發展的必然過程，也是后勤工作進入新階段的標志。后勤工作中的精致化管理的根本目標是為進一步提高后勤服務和保障能力，為學校師生日常生活和教學研究提供有力的后勤保障。當然，我們還應注意在工作過程中不斷總結和分析問題，努力將精致化管理的理念滲入到高中學校后勤管理工作的每一個環節，才能逐步達到工作目標，并為取得更大突破做好基礎準備。

參考文獻：

[1]程琳紅.精細化管理在高校輔導員工作中的應用研究[D].福建師范大學，2013，15（06）：125-126.

[2]邱燁.精細化管理在后勤管理工作中的應用[J].科技致富向導，2013，24（05）：94-95.

[3]王麗楠.高校后勤管理問題研究[D].天津師范大學，2012，09（08）：89-90.

[4]吳鳳君，吳清洋.強化后勤管理打造一流學校[J].中國商界（上半月），2012，12（06）：91-92.