隨著出展企業的不斷壯大,以及市場競爭的日趨激烈,發展過程中所面臨的瓶頸問題也越來越多,提升業務效率、部門間協同運作,成為困擾出展服務行業企業的難點所在,公司高層僅憑主觀判斷和經驗決策,無疑會給企業的發展帶來巨大的風險。為此,必須迅速變革和創新,尋求新的管理模式,通過先進的管理工具和有效的管理方法解決存在的一些瓶頸問題。
作為中國出展行業信息化的先行者,早在2003年盈拓就引入CRM客戶管理系統。在幾年實際工作的使用過程中,隨著公司業務規模和企業規模的不斷擴大,傳統的CRM系統已越來越無法滿足公司的日常需求。因此,盈拓公司在總結十多年出國展覽業務管理的經驗后,結合現代化的信息技術,自主研發了中國第一個外展行業CRM——“INTOP客戶管理軟件(IntopCRM)”,并成功獲得了中國國家版權局頒發的軟件著作權證書。