中國電信：擁抱互聯網思維

8月27日下午，中國電信發布了2014年上半年財報。財報顯示，上半年中國電信實現經營收入1660億元，同比增長5.3%；扣除移動終端銷售收入后，經營收入為人民幣1494億元，同比增長7.3%，凈利潤為114億元，同比增長11.8%。

“取得這樣的成績，是公司在‘互聯網思維’理念下，堅定不移地推進‘一去兩化新三者’企業二次轉型發展戰略的結果。”中國電信集團公司董事長王曉初如是說。

“一去兩化新三者”戰略是中國電信為了適應行業變化新形勢，提升企業競爭能力，推進企業二次轉型升級和實施“十二五”發展規劃而制定的企業發展戰略。“一去”即“去電信化”，就是摒棄傳統通信運營商的固有成見和路徑依賴，調整思維模式、主動適應變革，順應網絡技術發展、產業格局變化、用戶需求多元化的趨勢，推進網絡平臺、業務產品、商業模式以及機制體制等多領域多層面的創新。“兩化”即“市場化”和“差異化”。在“市場化”方面，大力開展“劃小承包”，充分調動直接與客戶接觸的一線員工的積極性，解決一線員工待遇改善問題，發現人才，為中國電信基業長青打下基礎。在“差異化”方面，結合自身特點，在現有信息化應用發展的基礎上，進一步做好重點領域的信息化應用，促進與相關行業、企業的合作，實現“強強聯合”，加快發展。“新三者”，即中國電信要成為智能管道的主導者、綜合平臺的提供者、內容和應用的參與者。這是2011年初王曉初提出的公司“十二五”期間的戰略定位。

“近期，公司正以基礎業務及服務的互聯網化運營、公眾互聯網應用、政企信息化應用、云和大數據以及企業IT運營等多個方面的互聯網化改造升級為重點，進行二次轉型，全面打造一個新型中國電信。”中國電信一位高層人士對《國企》記者說。

發布“悅me”，踐行產業融合

近日，工業和信息化部電信研究院規劃設計所客戶與服務研究部中級經濟師謝俐倞指出，伴隨著移動互聯網的普及與深化，異質與同質競爭共同推動通信業從封閉到跨界融合發展，中國電信行業“帶圍墻的花園”徹底被打破，運營商逐漸管道化，對業務和用戶控制權日益削弱。“在行業內部，產業鏈各企業加速向上下游延伸，通過合作打造硬件、軟件、應用服務的一體化特色服務；在外部，信息通信業向各領域快速滲透，產業邊界日漸模糊。中國電信業縱向耦合、橫向融合的產業新格局正在形成。”

正是基于這種認識，為進一步聚合智慧家庭產業鏈，實現跨界融合與發展， 7月24日，在王曉初的帶領下，中國電信集團公司在北京宣布成立“智慧家庭產業聯盟”。

“智慧家庭產業聯盟”是基于中國電信“悅me”這個“智慧家庭”產品解決方案，由中國電信與愛上電視傳媒有限公司，海信、創維、海爾等多家電視機廠家，Marvell、高通等6家芯片廠家，華為、中興、烽火等36家終端廠家，蘇寧、國美等5家渠道商以及應用提供商共同發起成立的跨行業產業合作平臺，目的是為了共同提升家庭信息化產品功能和服務水平，為居民信息消費提供更多選擇。中國電信計劃重點開發民生應用，依托“智慧家庭產業聯盟”和“悅me”開放體系，打造覆蓋全國的優質民生應用服務平臺。

“‘悅me’不僅是一種態度、一種品味、一種尊享，而且是開啟智慧家庭的鑰匙，包括‘悅me’盒、‘悅me’網關和‘悅me’電視在內的‘悅me’家族，將讓智慧家庭‘秀外慧中，悅隨我心’。”中國電信集團公司總經理楊杰告訴《國企》記者，“隨著中國電信光寬帶業務和網絡建設快速發展，家庭信息化、數字化和智能化時代已經到來，‘悅me’作為中國電信智慧家庭的全新產品，意在以智能終端和智能應用為核心，以光寬帶為接入方式，為家庭用戶提供影音娛樂、民生應用和智能網關應用三大類服務。”目前，“悅me”產品已聚合了教育、醫療、社區、購物、影音娛樂等七大領域。

據楊杰介紹，通過“翼支付”、“家庭云”等中國電信自有應用，用戶使用遙控器即可享受網上教育、醫療、社區和購物等服務，完成水電氣查詢繳費、公積金、社保、交通違章、航班信息和生活指數等查詢操作。通過智能網關，可使用智能手機遠程控制智能家居設備，還能實現寬帶提速、離線下載和安全控制等功能與服務。

同時，“智慧家庭產業聯盟”發布了首個技術成果——“悅me”終端技術規范（標準）。中國電信集團公司技術部副總經理沈少艾表示，中國電信將進一步與聯盟各方合作，制定統一規范，并結合自身的網絡、品牌和資源整合優勢，分階段推出“悅me”智能機頂盒和智能網關產品，并將于今年發布定制的“悅me”智能電視產品。

“2014年，中國電信將繼續加快發展百兆寬帶，推進寬帶普及，大力推廣‘智慧城市’、‘智慧家庭’等應用，充分發揮寬帶在經濟轉型升級、‘兩化’融合、民生改善中的重大作用，以更加豐富的互聯網應用和信息服務滿足用戶需求。”王曉初告訴《國企》記者。

“中國電信二次轉型戰略明確提出了‘智能管道的主導者、綜合平臺的提供者、內容和應用的參與者’的定位。‘智慧家庭產業聯盟’的成立，以及‘智慧家庭’的全新產品‘悅me’的推出，突出反映了中國電信在互聯網思維下的‘新三者’戰略定位思想。”出席聯盟成立大會的一位合作商如是告訴《國企》記者。

辦“交易會”，搭建合作平臺

為適應互聯網時代跨界融合的產業發展趨勢，中國電信2009年以來，已經成功舉辦了六屆“天翼手機交易會暨移動互聯網論壇”。

“第一屆交易會開始，中國電信就已經開始用‘互聯網思維’的方式拓展產業鏈，打造上下游合作伙伴的跨界平臺了。”一位資深電信行業媒體人士如是告訴《國企》記者。

2013年6月21日，在第五屆“天翼手機交易會暨移動互聯網論壇”上，王曉初做了題為《用互聯網思維打造產業鏈》的演講，第一次明確提出了中國電信發展的“互聯網思維”。他指出：“當前互聯網技術正在驅動新工業革命發展，互聯網深刻影響和改變著傳統經濟活動。因此，中國電信要緊緊圍繞客戶價值，以開放、平等、合作等互聯網核心思維為指引，在研發、制造、營銷、服務等傳統的產業鏈環節，對產業鏈進行改進和提升。”

王曉初強調：“中國電信將持續完善自身平臺能力，推進能力開放，聚合用戶和互聯網資源，創新用戶體驗，形成有市場競爭力和產業鏈影響力的互聯網生態系統。中國電信將基于自身所擁有的綜合平臺服務體系，整合八大基地的特色能力，構筑天翼開放平臺，面向廣大互聯網開發者提供一站式、規模化、標準化的開放能力服務，以幫助合作伙伴更好地把握商業契機。中國電信將秉持開放合作的態度，通過多種形式的合作，把優質的內容、應用和互聯網服務引入到天翼手機中來，讓用戶和整體產業鏈實現多贏。”

2014年6月27日，中國電信第六屆“天翼手機交易會暨移動互聯網論壇”在南京國際博覽中心舉行。交易會上，中國電信明確表達了致力于“搭建頂級行業合作平臺”和“全球最大的手機交易會”的目標。

數據顯示，此次交易會無論是參展廠商、手機經銷商還是觀展消費者，規模均創出歷年之最，參展企業近300家，參會企業達1萬多家。經銷商中既有中郵設備、普天太力、天音通信、酷人通訊等代理商，也有蘇寧云商、國美電器、樂語、迪信通、中郵時代、松聯科技等連鎖賣場，以及京東商城等電商公司。

交易會期間，三星、華為、中興、酷派、聯想等海內外知名終端廠商，組織了手機新品發布活動和新產品上市體驗活動。這些手機新品，涵蓋了中國電信主推的高端明星機、全網通手機、高性價比千元智能機等在內的一系列引領時尚潮流的最新終端。

據悉，此次交易會，中國電信聯合上述終端經銷商與多家終端廠商共同簽署了總量達6200萬部的天翼智能手機采購確認書，創下歷屆手機交易的新紀錄。

王曉初表示：“與通信行業其他會展相比，天翼手機交易會不僅為產業鏈上下游搭建了產品展示及交易平臺，而且更加聚焦智能終端，填補了全球專業智能終端交易會的一項空白。同時，它也成為全球通信業參觀人數最多的盛會，對促進信息消費增長、推動‘智慧城市’升級具有重大意義。”

開放合作，培植新興業務

在中國電信上半年財報中，還有一個亮點——互聯網新興業務。中國電信鑒于自身在資源方面的短板，特別重視發展互聯網運營的新興業務。2013年，中國電信提出了“去電信化”的發展思路，對深化企業轉型的“新三者”戰略進行了補充和豐富。

上半年，中國電信加強創新，充分發揮電信運營商自身優勢，以集約和市場化運營推進新興業務快速發展。在互聯網應用方面，由業務入口、業務群、綜合平臺構成的發展體系不斷強化。易信注冊用戶數突破1億戶；翼支付交易額近1300億元，同比增長1.7倍；綜合平臺正式發布，全面開放統一賬號、定位等七大核心能力。

中國電信還加快了ICT業務向價值鏈高端延伸，加強了IDC集約運營，充分發揮內蒙古等六大數據中心的集約和規模效應。上半年，IDC業務收入達48億元，同比增長30%；持續加強云資源運營及與現有應用的協同能力，深化基于數據匯聚和分析能力的大數據應用探索，產業形態逐步完善。

財報顯示，上半年新興業務收入達到人民幣413億元，同比增長30%，遠高于傳統的終端銷售收入（166億元）。中國電信還透露，其4G用戶數約60萬。這離中國電信上月底開通4G服務還不到一個月的時間。

楊杰近期稱，到2017年，中國電信的營收會較2013年翻一番，再造一個中國電信，其中50%的營收將來自互聯網經營的新興業務。這就意味著，到2017年，中國電信的新興業務營收必須有接近三倍的增長。

對于三大運營商之一中國電信而言，互聯網業務的確是比較新鮮的領域。在這個領域，一個老大國企能站住腳已屬不易，要在五年內增加三倍，看上去是不可能的任務。中國電信的辦法是——“開放合作”的互聯網思維。

上半年，中國電信開展了多領域、多層次合作，包括與互聯網行業的戰略合作，有線寬帶資源向民資開放、開展駐地網合作，與移動轉售商在用戶發展、渠道代理及創新業務等方面合作，參與投資組建“鐵塔公司”等，著力構建生態圈競爭優勢。

這其中，通過混合所有制實現資本、技術、創新等方面的深度合作，是中國電信發展新興業務的重中之重。

王曉初最近指出，要用多種資本運作方式打造新興業務格局。“公司將以混合所有制經濟為導向，改變純粹依靠自我積累的單一發展模式，在需要引入能力、資本、創新活力的重點領域，嘗試通過多種資本運作方式打造具有競爭力的新興業務運營格局。在互聯網應用、ICT、云增值應用、大數據等創新業務方面，將通過控股、參股、兼并收購等多種模式合作，實現優勢互補。”

為了能夠使混合所有制改革激發新興業務公司的潛力，中國電信還將在混合所有制公司的經營權上進行大膽嘗試。“在采用混合所有制的新興業務公司中，將不會根據股權來分配經營權，而是將經營權交給更具專業能力和業務運營能力的合作方。”王曉初稱，這樣可以更好發揮混合所有制業務公司的靈活性，有望使業務在短期內做大做強。

5月，中國電信率先公布混合所有制改革框架性方案，宣布向外部資本開放互聯網、信息服務、移動社交、創投等新興業務。隨后，炫彩互動和天翼閱讀公司引入多家戰略投資。截至目前，中國電信旗下八大基地中包括閱讀、視訊、天翼空間、游戲基地、天翼協同通信基地在內的五個已吸收外部資本，獨立化運作。

在具體運營上，中國電信將經營權交給更具專業能力和業務運營能力的合作方。例如，中國電信與網易成立浙江翼信公司，實施“只參股，不管理”模式，推出的類微信產品易信近日用戶超過1億。