大培訓(xùn)體系促進(jìn)企業(yè)職工素質(zhì)漸進(jìn)提升

大連供電公司在成功探索和實踐職工漸進(jìn)式培訓(xùn)教育管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，又適時推出尊重科學(xué)規(guī)律，堅持以人為本思想，以漸進(jìn)式培訓(xùn)教育管理系統(tǒng)為依托，以不斷提升職工綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以健全完善的工作機(jī)制為保障，強(qiáng)化文化引領(lǐng)，應(yīng)用科學(xué)理論和方法以及先進(jìn)的技術(shù)手段，高質(zhì)量實現(xiàn)公司統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計，統(tǒng)一規(guī)范實施，資源人人共享的人才培訓(xùn)與選拔新格局，以充分適應(yīng)“五大體系建設(shè)”需要，推動企業(yè)與員工共同進(jìn)步。

專業(yè)管理工作目標(biāo)

◆ 專業(yè)管理的理念和策略

以全面質(zhì)量管理理論作指導(dǎo)，應(yīng)用目標(biāo)管理和控制等科學(xué)方法，按照“著眼重點、弱點，采取有效的針對性培訓(xùn)措施，做到上下培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范一致、培訓(xùn)方式各有側(cè)重”的原則，統(tǒng)籌設(shè)計，統(tǒng)一研究規(guī)范公司級以及基層單位級月培訓(xùn)計劃項目、內(nèi)容和要點，依托公司漸進(jìn)式培訓(xùn)管理系統(tǒng)，實施統(tǒng)一模式的培訓(xùn)班管理、培訓(xùn)檔案建立、培訓(xùn)評估與考試考核等，實現(xiàn)職工素質(zhì)可量化、培訓(xùn)內(nèi)容可控制、培訓(xùn)實施可檢查、培訓(xùn)效果可驗證、素質(zhì)提升目標(biāo)漸進(jìn)有序的科學(xué)理念和工作格局。

◆ 專業(yè)管理的范圍和目標(biāo)

不斷提升員工綜合素質(zhì)，推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提高，是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需要。我們在前期成功研發(fā)并有效實施了員工漸進(jìn)式教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)，將員工從自身職業(yè)生涯發(fā)展方面的培訓(xùn)需求與單位對員工的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)等培訓(xùn)需求有效的結(jié)合起來，按狀態(tài)評估素質(zhì)，查找專業(yè)短板和能力不足，開展針對性漸進(jìn)式培訓(xùn)，取得階段性成果。我們在原有基礎(chǔ)上，建立科學(xué)管理機(jī)制，力求用科學(xué)理論和先進(jìn)技術(shù)做支撐，全面打造全員、全過程、全方位的新的培訓(xùn)格局，實現(xiàn)員工進(jìn)步，推動企業(yè)發(fā)展，使不斷提高公司人力資源同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)有了科學(xué)基礎(chǔ)、機(jī)制保障和技術(shù)支持。

◆ 專業(yè)管理的指標(biāo)體系和目標(biāo)值

專業(yè)管理的指標(biāo)包括公司級同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)、綜合業(yè)績考核指標(biāo)，以及為確保高質(zhì)量完成公司同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)以及綜合業(yè)績考核指標(biāo)而打造的“大培訓(xùn)”工作格局中設(shè)置的內(nèi)部對標(biāo)指標(biāo)，并將其逐一進(jìn)行量化，納入到公司綜合業(yè)績考核指標(biāo)體系中，并按月以信息發(fā)布的形式，向全公司通報。各單位間形成對標(biāo)態(tài)勢，根據(jù)差距和不足，公司上下及時分析問題產(chǎn)生的原因，采取針對性措施，對問題加以解決，不斷改進(jìn)完善，最終達(dá)到不斷進(jìn)步、螺旋上升的良好態(tài)勢。形成全員參與、全過程控制、全方位管理，方法內(nèi)容多樣化的質(zhì)量管理模式，達(dá)到上下統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，全面共同確保高質(zhì)量完成培訓(xùn)目標(biāo)的良好局面（如表1）。

表1 大培訓(xùn)目標(biāo)體系

專業(yè)管理的主要做法

◆ 大培訓(xùn)工作體系實施管理流程

大培訓(xùn)工作體系作為培訓(xùn)項目實施的重要質(zhì)量管理活動，主要包括四個階段、八個步驟，同時輔助于目標(biāo)管理的方法、對比分析的方法，以及實施科技創(chuàng)新活動等，在計劃階段周密部署，在實施階段努力創(chuàng)新，在檢查階段一絲不茍、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，在總結(jié)階段鞏固提高，循環(huán)上升，高質(zhì)量確保全員培訓(xùn)質(zhì)量，推進(jìn)全員素質(zhì)不斷提升（見圖1）。

◆ 主要流程說明

大培訓(xùn)體系實施計劃階段（P階段）

流程第一個大環(huán)節(jié)，是計劃階段，主要是進(jìn)行現(xiàn)狀分析，重點針對國網(wǎng)公司、省公司以及大連供電公司有關(guān)人才培養(yǎng)、教育培訓(xùn)、同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)以及綜合業(yè)績考核指標(biāo)規(guī)劃、要求等，結(jié)合漸進(jìn)式系統(tǒng)職工素質(zhì)點提升趨勢分析、職工培訓(xùn)需求調(diào)查與評估情況，以及專業(yè)部門新工藝、新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)等，綜合分析研究，按照全面質(zhì)量管理理論、目標(biāo)管理理論以及統(tǒng)計分析方法等，找出重點和關(guān)鍵，確定重要影響因素，明確培訓(xùn)工作目標(biāo)，制訂培訓(xùn)項目實施計劃方案以及工作措施計劃方案。

公司培訓(xùn)中心按照漸進(jìn)式培訓(xùn)管理系統(tǒng)中職工崗位所需的素質(zhì)點，組織全公司范圍職工的培訓(xùn)需求調(diào)查和評估。職工按照事先已確定的素質(zhì)點，選擇自己所處的素質(zhì)狀態(tài)，進(jìn)行自我對號入座，同時填寫自己需要的培訓(xùn)內(nèi)容以及所處的素質(zhì)狀態(tài)，培訓(xùn)中心在漸進(jìn)式系統(tǒng)中同時進(jìn)行素質(zhì)提升趨勢分析，按素質(zhì)評估項目找出普遍或大部分存在問題的專項以及分布的低素質(zhì)群體，納入素質(zhì)提升培訓(xùn)教育計劃。

大培訓(xùn)體系實施執(zhí)行階段（D階段）

流程第二個大環(huán)節(jié)，是執(zhí)行階段，主要是進(jìn)行目標(biāo)分解，方案和措施計劃落實。重點對于確保同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)的內(nèi)部對標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行分解落實，對于確保職工素質(zhì)提升的措施進(jìn)行分解落實，按月研究、編制公司級及基層級培訓(xùn)計劃要點，統(tǒng)一規(guī)范全公司各單位月培訓(xùn)計劃內(nèi)容、培訓(xùn)班管理、培訓(xùn)檔案建立、培訓(xùn)評估與統(tǒng)一考試考核。同時，打造培訓(xùn)軟環(huán)境，實施培訓(xùn)文化建設(shè)，積極踐行“服務(wù)公司改革發(fā)展大局，服務(wù)職工成長成材”的培訓(xùn)理念，倡導(dǎo)“來了就有收獲，學(xué)了就有改變”的教學(xué)理念，并賦之于行動。

大培訓(xùn)體系實施檢查階段（C階段）

流程第三個大環(huán)節(jié)，是檢查階段，主要是診斷目標(biāo)完成情況，檢查措施落實情況，以及質(zhì)量活動所取得的成效驗證。主要是按計劃進(jìn)度是否完成了預(yù)期值，職工素質(zhì)經(jīng)過對比是否有提升，各單位間通過對比，找出優(yōu)勝者，采取獎優(yōu)罰劣的方式，做好階段性檢查控制，確保同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)以及內(nèi)部對標(biāo)指標(biāo)，特別是確保職工素質(zhì)保持提升趨勢。

大培訓(xùn)體系實施總結(jié)階段（A階段）

流程第四大環(huán)節(jié)，是總結(jié)提高階段。通過工作措施的落實和過程控制，全面總結(jié)培訓(xùn)項目實施情況及效果，對于在質(zhì)量管理活動中，經(jīng)過實踐檢驗的好的措施、辦法，要將此納入大培訓(xùn)體系常態(tài)化工作機(jī)制中，加以實施。對于經(jīng)實踐檢驗，無法確保其質(zhì)量和效果的，要進(jìn)行調(diào)整和進(jìn)一步規(guī)范。對于新出現(xiàn)的情況、新發(fā)生的問題以及差距等，要轉(zhuǎn)入下一個質(zhì)量管理流程，最終實現(xiàn)不斷改進(jìn)完善、循序漸進(jìn)提高的良好狀態(tài)。

◆ 確保大培訓(xùn)體系實施流程正常運行的機(jī)制保證

大培訓(xùn)體系實施的組織保證

大培訓(xùn)體系主要是通過培訓(xùn)項目實施而全面展開的，是在公司培訓(xùn)教育委員會領(lǐng)導(dǎo)下，是在職能部門確保的前提下，對公司培訓(xùn)中心及基層單位培訓(xùn)工作的大規(guī)范、大統(tǒng)一、大規(guī)劃、大考核，形成上下一致、有序、互為確保的培訓(xùn)新格局。所以，大培訓(xùn)體系的運行有著良好的組織保證。

大培訓(xùn)體系實施的制度保證

公司人資部在原有制度基礎(chǔ)上，為確保大培訓(xùn)體系的有效運行，新研究發(fā)布了“培訓(xùn)班管理暫行規(guī)定”“全員培訓(xùn)考試工作實施方案”等，培訓(xùn)中心又結(jié)合實際，對基層單位發(fā)布實施了“培訓(xùn)計劃項目實施暫行辦法”，對公司級培訓(xùn)班管理以及基層單位培訓(xùn)項目及班級管理，都進(jìn)行了進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范。

大培訓(xùn)工作體系實施的技術(shù)保證

在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)方面，以國網(wǎng)公司SG-ERP培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)為核心平臺，搭建了《職工漸進(jìn)式培訓(xùn)管理系統(tǒng)》《公司員工培訓(xùn)積分管理系統(tǒng)》《培訓(xùn)綜合辦公自動化系統(tǒng)》等，運用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，將大培訓(xùn)體系的各環(huán)節(jié)應(yīng)用在信息化系統(tǒng)中，其運營效果體現(xiàn)在同業(yè)對標(biāo)的指標(biāo)完成狀況，體現(xiàn)在漸進(jìn)式培訓(xùn)系統(tǒng)中各項內(nèi)部對標(biāo)指標(biāo)的對比分析中。

大培訓(xùn)體系實施以來開展的重點工作

1）完善漸進(jìn)式培訓(xùn)教育管理功能

作為國網(wǎng)SG-ERP培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)的重要支撐，按照職工綜合素質(zhì)要求的各個方面，建立素質(zhì)點評估模型，研發(fā)了職工漸進(jìn)式培訓(xùn)教育管理系統(tǒng)，獲得了省公司管理創(chuàng)新成果二等獎，技術(shù)創(chuàng)新三等獎。目前，我們在該系統(tǒng)中又增加了新的應(yīng)用功能，分別為：基層單位、職能部門按職工狀態(tài)添加培訓(xùn)需求的功能；職工素質(zhì)點提升的趨勢分析；專題項目提升的趨勢分析；培訓(xùn)項目知識庫；基于培訓(xùn)項目內(nèi)容題庫及考試評估等，使?jié)u進(jìn)式培訓(xùn)教育管理系統(tǒng)成為運營大培訓(xùn)工作體系的重要技術(shù)和信息支撐。

2）以專兼職培訓(xùn)師團(tuán)隊為依托，開展教學(xué)成果研究和培訓(xùn)方法創(chuàng)新實踐

依托兼職培訓(xùn)師團(tuán)隊實施了3期兼職培訓(xùn)師班，組織了16期專題教學(xué)研究，開展了“五大體系建設(shè)”教學(xué)趨勢研討，開發(fā)了“95598應(yīng)對策略”“10千伏線損及降損”“增供擴(kuò)銷途徑”等新的教學(xué)課件，并進(jìn)行了“動態(tài)模擬技術(shù)在技能培訓(xùn)中的應(yīng)用”課題攻關(guān)立項，“配電電纜中間頭制作”與“帶電更換跌落開關(guān)”多媒體教學(xué)課件已完成初步編錄。

3）編制統(tǒng)一的培訓(xùn)教材

按照職工崗位和綜合素質(zhì)體現(xiàn)，分級分類編制對應(yīng)于不同素質(zhì)狀態(tài)的培訓(xùn)教材，如：不會的、會了但不懂的、會了懂了還能創(chuàng)新的等，都有對應(yīng)的知識和培訓(xùn)內(nèi)容，依此編制培訓(xùn)教材。目前已完成（一）、（二）和（三）級教材的編制。

4）建立和完善了多項保證機(jī)制

為使大培訓(xùn)體系良好運行，我們相繼建立和完善了多項保障工作機(jī)制，分別為：月培訓(xùn)要點研究和發(fā)布機(jī)制、培訓(xùn)結(jié)業(yè)理論考試和培訓(xùn)后現(xiàn)場實操考核相結(jié)合的考試考評機(jī)制、培訓(xùn)效果評估機(jī)制、工作協(xié)調(diào)會機(jī)制、教師教學(xué)研究機(jī)制、培訓(xùn)信息發(fā)布機(jī)制、培訓(xùn)工作總結(jié)上報與工作互查機(jī)制、方針目標(biāo)分解展開與目標(biāo)定期診斷工作機(jī)制、網(wǎng)上在線培訓(xùn)資料發(fā)布機(jī)制、績效考核機(jī)制等等，用機(jī)制確保體系良好運行，并不斷自我完善。

5）建設(shè)計算機(jī)培訓(xùn)室和15個功能性啟發(fā)式培訓(xùn)教育室

擁有80臺計算機(jī)的多媒體教學(xué)培訓(xùn)室已經(jīng)全部具備教學(xué)條件，同時還搭建了包括班組建設(shè)培訓(xùn)室、營銷培訓(xùn)室、智能化電網(wǎng)培訓(xùn)教育室、企業(yè)管理培訓(xùn)室、情緒管理培訓(xùn)室、安全教育培訓(xùn)室、大連電網(wǎng)培訓(xùn)室、企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)室等啟發(fā)式教育培訓(xùn)環(huán)境，配合培訓(xùn)文化環(huán)境，營造“學(xué)在不知處，成在無形中”的培訓(xùn)環(huán)境和氛圍。

評估與改進(jìn)

◆ 專業(yè)管理評估

大培訓(xùn)體系建立與實施，是推進(jìn)企業(yè)職工素質(zhì)漸進(jìn)提升的強(qiáng)有力的機(jī)制保證，通過每年一次的大的質(zhì)量管理活動，不斷完善管理，提升培訓(xùn)質(zhì)量，確保培訓(xùn)效果，提高員工綜合素質(zhì)。

大培訓(xùn)體系很好地解決了以往公司級培訓(xùn)及基層在崗培訓(xùn)兩層皮的現(xiàn)象，很好地解決了基層單位培訓(xùn)組織難、設(shè)計難的問題，很好地解決了統(tǒng)一規(guī)范性問題，上下統(tǒng)一規(guī)范實施，也從根本上解決了培訓(xùn)工作檢查考核標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性問題，為“大考試”“大考核”提供了保障和前提。

大培訓(xùn)體系的建立與運行，充分體現(xiàn)全公司培訓(xùn)教育規(guī)模化、專業(yè)化、一體化特征。

◆ 專業(yè)管理存在的問題和改進(jìn)的方向

目前，國網(wǎng)公司對職工技能水平已經(jīng)有了一個評估標(biāo)準(zhǔn)，而大連公司職工漸進(jìn)式培訓(xùn)系統(tǒng)對職工的能力素質(zhì)是按照每個技能點的狀態(tài)不同進(jìn)行對號入座，然后通過狀態(tài)查找素質(zhì)短板，進(jìn)行培訓(xùn)項目設(shè)計，這個需要一個科學(xué)轉(zhuǎn)換過程；另一方面，職工技能鑒定考試與職工培訓(xùn)考試是兩個不同方面，技能鑒定分?jǐn)?shù)高，不一定實際工作能力就強(qiáng)，這個問題已經(jīng)擺在我們面前，下一步，日常培訓(xùn)考試考核與技能鑒定考試考核互相牽動、互為促進(jìn)的新模式，也是我們研究的重要課題。技能培訓(xùn)的實效性尚還缺乏有效的保障機(jī)制，全公司職工學(xué)技能、學(xué)專業(yè)的積極主動氛圍沒有形成態(tài)勢，也將努力解決。

要很好地研究應(yīng)試培訓(xùn)和現(xiàn)場實用性培訓(xùn)的矛盾問題

我們是按狀態(tài)評估素質(zhì)，并依此設(shè)計培訓(xùn)項目、內(nèi)容和培訓(xùn)方式，并結(jié)合現(xiàn)場實際、季節(jié)性特征、新工藝、新技術(shù)應(yīng)用等需要，組織職工培訓(xùn)考試考核，這在一定程度上解決了現(xiàn)場技能提高問題，但在一定周期內(nèi)，卻無法保證整體技能水平的提高，無法保證競賽水平的提高。所以，在培訓(xùn)設(shè)計中，要設(shè)計好針對性強(qiáng)的應(yīng)對措施，如對于競賽，要組織專項培訓(xùn)等。

素質(zhì)提升規(guī)律分析體現(xiàn)科學(xué)性，應(yīng)深入研究分析，并為決策提供依據(jù)

素質(zhì)提升規(guī)律分析，反映很多深層次問題（見表2）。

從表2可以看出，職工技術(shù)技能素質(zhì)提升比較緩慢，我們對問題進(jìn)行了認(rèn)真分析梳理，我們認(rèn)為：目前全體職工均缺乏學(xué)習(xí)的熱情和動力，雖然培訓(xùn)組織設(shè)計做了很多工作，但是培訓(xùn)實效性很難保證，其根本原因在于：其配套機(jī)制還沒有建立起來，也就是要建立與培訓(xùn)相對應(yīng)的考試、評價、考核、獎勵機(jī)制，這種機(jī)制的建立，會從根本上解決職工學(xué)習(xí)熱情、動力、素質(zhì)提升、競技水平提高等問題。我們將建議：在已建立的漸進(jìn)式培訓(xùn)管理與大培訓(xùn)工作機(jī)制基礎(chǔ)上運作“大考試”與“大考核”機(jī)制，在員工按需培訓(xùn)基礎(chǔ)上將培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試評估結(jié)果作為其中一項，現(xiàn)場實際操作考試結(jié)果作為其中一項，每年組織全員按專業(yè)崗位普考作為一項，每年職工所在單位組織的績效考核作為一項，這四項全是A的（優(yōu)秀）或其它結(jié)果，在次年進(jìn)行績效獎金中兌現(xiàn)，優(yōu)秀的次年每月績效獎勵兌現(xiàn)，依次不等，如果全部不合格或部分不合格的職工，次年績效獎勵扣減或?qū)嵤┐龒徟嘤?xùn)，直到滿足崗位需要的技能水平為止。這種機(jī)制建立后，通過“大培訓(xùn)”體系的有效實施，就會大大提高職工學(xué)習(xí)的積極性，就會確保培訓(xùn)的實效性，就會達(dá)到職工技能水平提升與崗位績效考核的有機(jī)結(jié)合，職工技術(shù)技能水平的漸進(jìn)提升就有了可靠的保障。

圖2 素質(zhì)提升趨勢分布表

成果轉(zhuǎn)化

大培訓(xùn)工作格局和工作體系的建立與應(yīng)用，我們已取得階段性成果，但真正落實到培訓(xùn)工作實效性成果方面，則需要數(shù)據(jù)支撐與進(jìn)一步的機(jī)制保障，這需要經(jīng)歷一段過程。一方面，我們的職工道德素質(zhì)、能力水平的提高，是一個漸進(jìn)的過程，不是一蹴而就；另一方面，我們的工作質(zhì)量、安全性、競技能力、創(chuàng)新能力、經(jīng)濟(jì)效果體現(xiàn)等，人員隊伍綜合素質(zhì)是基礎(chǔ)和前提。所以，將大培訓(xùn)體系作為一項重要工作機(jī)制，同時通過建立績效獎勵機(jī)制并高質(zhì)量運行，轉(zhuǎn)化為職工潛能發(fā)揮、素質(zhì)提升、能力增強(qiáng)、熱愛企業(yè)，進(jìn)而成為公司改革發(fā)展的重要推動力，就是我們的最高追求。

大培訓(xùn)體系的有效實施作用

◆ 大培訓(xùn)體系建立與有效實施，使提高人才當(dāng)量密度指標(biāo)，有量化對比的依據(jù)

我們將職工素質(zhì)要求按崗位分狀態(tài)分布開，然后通過建立統(tǒng)計分析模型，使人才培養(yǎng)過程可控、能控、在控，通過不斷查找短板、因勢利導(dǎo)、因需而動、不斷提升，進(jìn)而達(dá)到人才標(biāo)準(zhǔn)要求。

◆ 大培訓(xùn)體系建立與有效實施，使培訓(xùn)方式呈現(xiàn)多元化，培訓(xùn)手段呈現(xiàn)高技術(shù)特征

我們實施培訓(xùn)計劃不再是僅限于短期集中講解，還設(shè)計在崗位上的實施操作培訓(xùn)；不僅文字、語言表述，還輔助于多媒體、動態(tài)模擬技術(shù)、仿真模擬技術(shù)等高技術(shù)手段，使培訓(xùn)方式手段實現(xiàn)多元化、高技術(shù)。

◆ 大培訓(xùn)體系建立與有效實施，使考試、考核、評估呈現(xiàn)立體多維化

大培訓(xùn)體系運行，主要依托職工漸進(jìn)式培訓(xùn)管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)功能的不斷完善，使職工培訓(xùn)考核、考試、評估不再是由一張考卷來決定，更不是一次性來決定。而是由老師、班主任、評估小組、考試、現(xiàn)場實操等多角度、不同方式、多項評估點的全面考察，然后通過系統(tǒng)自動判定選取，根據(jù)總體得優(yōu)率確定優(yōu)秀、良好和合格等，然后納入檔案管理。如果再與績效獎金掛鉤，就會更好地確保培訓(xùn)效果。

大培訓(xùn)體系建立，很好地貫徹落實了國網(wǎng)公司、省公司有關(guān)大培訓(xùn)、大考核、大考試有關(guān)要求和工作部署，與各信息系統(tǒng)做到很好的融合，并互為補(bǔ)充。

大培訓(xùn)體系是一個基于科學(xué)管理理論和方法，輔助于先進(jìn)科學(xué)技術(shù)手段而構(gòu)建的新機(jī)制、新模式，通過高質(zhì)量運行，確保同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)的質(zhì)量和效果，并不斷提高，完全符合上級要求，同時體現(xiàn)創(chuàng)造性、統(tǒng)一性和規(guī)范性。大培訓(xùn)體系建立和運行后，“大考試”和“大考核”機(jī)制的建立與實施也就有了基礎(chǔ)和前提，三方面結(jié)合起來，隊伍素質(zhì)提升效果將會更明顯、更快速。同時漸進(jìn)式培訓(xùn)教育系統(tǒng)與ERP人資模塊、SG-ERP培訓(xùn)信息管理模塊、人資管控等國網(wǎng)公司人力資源應(yīng)用平臺有效集成，互為補(bǔ)充、相對獨立，具有較高的運行可靠性。（作者供職于國網(wǎng)大連供電公司人力資源部）