雷軍與董明珠都表現出一副勝券在握的態度。那么,他們各自的底氣來自哪里呢?
在我看來,雷軍的底氣來自擁有龐大的族群。
所謂族群就是擁有相同興趣、愛好及價值觀的群體。在雷軍準備做豆漿機時,在其微博上看到這樣的提問:“豆漿機行業老大九陽公司的老板王旭寧真的找我合作豆漿機,咋辦?我們真的要做豆漿機嗎?你要啥功能?我現在滿頭大汗……”
這就是小米的做法。小米每推出一款產品都是與其消費族群一起創造的結果。雷軍們按照大家的意見不斷進行改進,最后推出的產品,當然會被其族群成員搶購。
而董明珠的底氣是擁有先進的制造技術、龐大的制造體系、線下的上萬家專賣店以及多年來積累的產品口碑。作為全球最大的專業化空調企業,可以毫不夸張的說,“格力”在國內已經成為好空調的代名詞。
通過上述簡單分析不難發現,格力與小米代表著截然不同的商業模式,當董明珠在經營企業、經營產品時,雷軍本質上是在經營一群人。
按照二人目前的商業模式推斷,董明珠占盡天時(23年來積累的先進技術、制造體系及產品口碑)與地利(線下的上萬家專賣店),雷軍成功關鍵是擁有人和(族群)。
有句成功名言說:“天時不如地利,地利不如人和”。從小米三年做到300億的事實,證實了擁有族群的雷軍,發展速度顯然比格力更快,勝出的幾率無疑會更高一籌。
需要提醒的是:擁有龐大族群的雷軍,要想贏得賭局,則需要堅持給其消費族群不斷創造新的體驗或驚喜,這是雷軍能否贏得賭局的關鍵。否則,崛起多快,衰落就有多快!
曾經奉行絕對的用戶體驗至上的蘋果,創造了美妙絕倫的產品體驗,使蘋果在智能手機市場成為全球第一,但令人遺憾的是自從iPhone5上市后,成功打造了果粉一族的蘋果,其在智能手機領域第一的寶座,卻讓給了三星。
由此我們看到,未來雷軍能否避免蘋果的挫敗,關鍵在于能否給其消費族群不斷獲得新的體驗或驚喜,而這對雷軍來說,無疑是一個巨大的挑戰。