職場內向謬論

職場中內向外向人才爭論鬧得歡，最終卻是中性性格的人最吃香。

“內向的人，請舉手。”我對美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院的200多名MBA學生說過這句話。2011年，只有一小部分學生舉手。2013年，舉手的學生超過三分之一。現在，愿意公開承認自己內向的學生比以往更多。

是什么使他們坦然承認自己內向？答案是：《安靜：內向者在不能停止交談的世界里的力量》這本書改變了他們。讀這本書之前，他們覺得內向會妨礙自己的發展。

現在，人們意識到，內向可以與脆弱同行，也可以與力量同行。越來越多的高級管理人員從內向者之中產生。不過，對內向者的誤解仍然存在。

謬論1：內向者被演講折磨。

在《安靜：內向者在不能停止交談的世界里的力量》一書中，作者蘇珊·凱恩描述了內向的自己準備一次演講時的焦慮：“凌晨兩點了，我仍然沒能入睡，我想死。演講前的這個晚上，我的腦海里閃過很多‘如果’——如果我口干舌燥說不出話，怎么辦？如果我讓聽眾感到無聊，怎么辦？如果我在臺上嘔吐，怎么辦？”

我們常常認為，能言善辯是外向者的天賦，內向者在臺上注定會緊張。然而，我們錯了。

蘇珊·凱恩告訴我，堅持演講1年后，她有了變化。“多次面對聽眾后，我開始享受演講帶來的快樂。現在，我的職業是演說家。”現在，她到全球各地的企業和學校里演說，教人們利用內向的天賦。曾經，她覺得演講跟當宇航員一樣難。

謬論2：外向者比內向者更勝任領導職位。

一項調查顯示，65%的受訪高級管理人員稱，性格內向會影響領導者的表現，只有6%的受訪者把內向視為優點。似乎，外向者更勝任領導職位。

不要這么早得出結論。外向者可能有更多機會成為領導，但他們并不比內向者更勝任領導職位。外向型領導的熱情和果斷可以最大限度地發揮下屬的積極性，也能最大限度地扼殺下屬的創造力。

坎貝爾湯料公司前任CEO多格·科南特是個內向的人，他在任期內給下屬寫了30000多封感謝信，保護了下屬的工作積極性。

謬論3：外向者比內向者更善于建立關系網。

想一想你認識的善于建立關系網的人，你首先想到的可能是個外向者。如果你愛交際、性格外向，就容易跟別人聊得來。然而，當我為我的第一本書做研究時，我驚訝地得知，美國《財富》雜志最善于建立關系網的人居然是個內向的電腦工程師。外向者可能擁有更多的朋友，關系網的質量卻不一定更好。研究顯示，外向者的朋友較多，但這并不意味著，他們可以找到更多的工作。

外向的人有魅力、內向的人令人疏遠，這是陳舊的觀念。對一些團隊的研究發現，外向者通常比內向者更傲慢。外向的人會使團隊成員擁有更多消極的情緒，跟團隊里的其他人難以相處，剛開始進入團隊時可能地位較高，后來逐漸失去優勢。他人對外向者的期望較高，但往往無法兌現。

內向者通常不會像外向者那樣為交往而交往。很多內向者擅長社交：在派對上，他們可以隨意跟別人交談，但不喜歡燈光太亮或者嘈雜的環境。

謬論4：外向者比內向者更適合做銷售員。

說了這么多，你還能找到外向者的優勢嗎？

常見的答案是：外向者更適合做銷售員。

銷售員必須熱情、愛交際、果斷，但這并不意味著，外向者的銷售能力最強。

除了內向者和外向者，還有中性性格者。大多數人既不內向也不外向，他們在一些場合很安靜，在另一些場合并不沉默，有時走到聚光燈下，有時退到幕后。

中性性格者的銷售收入比外向者和內向者多。外向者常常可以掌控交談的局面，內向者往往不想大聲說話，中性性格者能發揮更大的作用。

想要擁有更強的影響力嗎？無論你是內向者還是外向者，都要遵循這個建議：“向中性性格者靠攏。”