
作為一個已經5年的產品,在互聯網尤其是移動互聯網語境之下,已經去掉新浪字頭的微博顯然不年輕了。微博在推出一年之后,就不斷有上市的種種消息,只是每一次都因為這樣那樣的原因而中止。因此,微博在2014年4月17日單獨分拆上市,引發微博上各種幸存大V的感慨也分外真實。
以美國這個復活節假期的股市收盤價來計算,Facebook為1503億美元,Twitter為245億美元,微博為41億美元。性質接近的三者的距離顯而易見。面對著這“小半杯水”,悲觀者覺得微博價值實在有限,而樂觀者則說,微博看來有很大的上升空間。而兩者都同意的一點是,微博還有很長的路可以走。
個人為中心的信息交換機制
互聯網本身產生了許多新的商業模式,同時,互聯網又重新定義了許多傳統的商業模式。微博就是中國誕生的這些新的商業模式之中最突出的一種(雖然不是最賺錢的一種)。而且,成立5年來,微博一直在(更多時候是被動地)重新定義了許多傳統的商業模式。這里面的各種野蠻冒險有些很成功,有些則變成了笑話。
在2009年的新浪微博推出來之前,沒多少人看好中國的社交網站生意。
不過,撇開種種非理性的情緒來看,微博無意中起到了巨大的、顛覆性的重構作用,無論是即時通訊、搜索還是電子商務,都沒能如此深刻地推動中國經濟與社會的變革。
當年聲勢浩大的全民博客運動未能完成的任務,這次在一群娛樂藝人、不擇手段的網絡營銷者與財務人員的混合摸索下產生了他們都想不到的結果——早期以內容為主導的網站迅速轉向以用戶為主導。當微博形成了以單個人為中心的信息交換機制之后,原本分散的互聯網入口一下收緊,互聯網的生意規則幾乎是幾個月之內發生了革命性的變化。缺乏互動與社交的網站,越來越難以發展屬于自己的用戶,傳統的BBS更是遠遠落后時代與用戶的需要。絕大多數互聯網公司,如果不利用好微博入口,獨立業務會變得異常艱難。新浪網催生的新浪微博,迅速超過了母體,成為新的希望所在。微博們成為內容的跨網絡入口,是開放的“平臺級”應用。微博是內容入口,它粗糙與野蠻的生長,帶來了中國互聯網社交短暫的黃金時代。
引誘式傳播
2010年是令人目眩的微博元年,繼新浪開通微博之后,搜狐、網易、騰訊也都相繼開通微博服務,人民網、鳳凰網、天涯社區等等也都開通或者張羅起微博來。一夜之間,微博一詞成了萬應靈丹。
誠然,由出生的第一天起,中國式微博就帶著深深的營銷烙印。很多營銷公司為吸收粉絲而發布的信息,既不是熟人間的寒暄也不是公眾話題,按道理,這樣的信息會被過濾掉,但是,營銷用戶采用了引誘式的傳播,比如有獎轉發、有獎關注,這突破了熟人傳播、興趣話題乃至媒體傳播的邊界。
營銷用戶具有更大的現實利益驅動,微博原本的熟人關系和興趣關系與此相比不堪一擊,營銷用戶不僅制造信息垃圾也在損害微博關系的價值。為了在泡沫泛濫的環境中有效發布信息,普通用戶不得不提高信息發布的頻率,或者采取噱頭性的標題來吸引注意,普通用戶也被拖入垃圾信息制造的陣營之中。數據為微博帶來誘惑與陷阱?!?010年,獨孤求敗的新浪微博在社交的曠野中一路狂奔,在沒有參照系的情況下,數據增長是最能說服人的理由,如果只關注用戶數量、粉絲數量、發布數量的量化增長,營銷動力帶來的KPI數據比自然增長更加誘人?!贝_實,新浪微博是一個缺乏主流價值背景的信息大秀場,用戶表達權正在被過度釋放,用戶凈化信息的能力變成了泡沫制造的動力,關系對信息的組織作用大大削弱,微博陷入迷茫,同樣,商業化之路也就因為不斷出現的失控與管制而變得脆弱。
面向信息流的服務
在微博停滯的時候,它的對手,強大得令中國互聯網所有巨頭都顫栗的微信,來了。微信獲得的贊美與追捧,迅速追上并且超過了微博,甚至比起全盛時期的微博贏得更多的光環。許多營銷用戶附帶著追風者,快速倒向微信。一時間,微博經歷了過山車般的感覺,估值下跌、用戶發展減慢,這對于微博來說是沉重的一擊。
曾經禍害微博的那些因素迅速蔓延到了微信。本來,微信有著自己的熟人過濾機制。但是當具有中國特色無節操無底線的營銷號席卷而來的時候,當各種無休止無原則的爭吵大批浮現的時候,微信的管理者同樣苦痛不堪。雞湯段子從微博一路風行到微信,五毛公知的吵吵嚷嚷也一路從微博追隨到微信,相比于微博的弱關系,強關系的微信機制相對封閉,信息流動性較慢,在關系受到侵蝕時,自潔不足的謠言也容易被放大。
而有趣的是,面對微信這樣的強勁對手,微博并沒有被擊潰,而是找到了自己的特殊定位——社交媒體。這相當于激活了新浪網十幾年來的基因優勢,相當成功地承接了中國互聯網用戶對于媒體的集體無意識。上市之前的一個月,由瘋狂討論馬航失蹤班機到“文章馬伊琍周一見”的桃色事件,微博再次無可爭辯地占據了話題設定與集體狂歡的第一陣地,讓資本市場一窺這個老產品的堅韌生命力。
事實上,社交網站在中國從來就不是微博一家,即使沒有微信的時代,也早就有。人人網在美國上市的時候,這家公司給資本市場說的就是中國的Facebook的故事。只是,這個故事只有開頭,后面的發展太不傳奇了而已。作為僅存的兩大巨頭,微博與微信面對的是社交的新階段。粗放發展的時代徹底過去,信息泛濫是社交面臨的共同敵人,比較一下微博和微信,微博是面向信息流的服務,微信是面向用戶的服務,注定了在未來這場為了健康的洗粉運動中各自的策略會不相同:微信會側重強化用戶關系,微博則會強化內容組織。下一步,社交將進入多元、精細化發展階段,進一步分化發展:社交媒體、社交應用、社交服務……
當然,在現實中,微博與微信的體量還是有著相當的差距。41億美元大約是250億人民幣的規模。2月份,Facebook以190億美元收購Whatsapp,以收購價計算,WhatsApp每名用戶值42.22美元。這是對目前社交媒體一個有真實記錄的定價。而根據這個數字計算,微信約3億用戶的估值則是接近千億元人民幣。而其他投資機構對微信則是給出了2000億元的估值。不過,對于數以億計算的互聯網用戶來說,他們更關心的是產品是否夠酷、夠炫、更好用,其他的財務數字對他們來說無意義。作為一家已經經歷過大起大落的互聯網公司,微博未來不應該將趕超其他同行作為目標,發揮自身的社交媒體優勢、提供更好的用戶體驗、扎實發展更多用戶,才是他們能夠把握自己命運的關鍵。
(陸新之為商業觀察家;醒客,科技財經專欄作家)