前段時間知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁先生指出“小企業(yè)現(xiàn)在最主要的困難并不在融資方面,排在第一位的是成本壓力太大。”可謂一語正中要害,我愿意更深入去看待這個問題,成本壓力太大并非不治之癥,最可怕的是染上了“僵尸病”。這更是被許多商業(yè)模式、上市融資、管理與營銷的服務(wù)機(jī)構(gòu)所忽略的。
你的企業(yè)是“僵尸公司”嗎?呃!這是一個值得反省與思考的問題。什么是僵尸?小學(xué)語文課里臧克家的《有的人》做了很好的定義:“有的人活著,他已經(jīng)死了;有的人死了,他還活著。”網(wǎng)友們總結(jié)得也很好,“所謂的僵尸粉是微博上的虛假粉絲,指花錢就可以買到‘關(guān)注’,有名無實(shí)的微博粉絲。”什么是僵尸公司?如何鑒別?有什么危害?應(yīng)該如何治療?各位看官聽我慢慢道來。
僵尸公司是指那些存在時間較長,有著較好的過往歷史,卻在發(fā)展上多年止步不前;在公司文化上缺乏價值觀輸出能力;在品牌上缺乏原點(diǎn)精神,越來越忘記其使命與愿景;在業(yè)績表現(xiàn)上,多年時間呈現(xiàn)水平曲線甚至下滑曲線;商業(yè)模式與盈利模式方面多年停留在行業(yè)傳統(tǒng)模式不變;在行業(yè)中,雖有歷史地位卻日漸勢微……總而言之,說他活著,卻毫無生氣;說他已死,卻又無法“咽氣”入土為安的公司。

僵尸公司往往最易于鑒別的方式是“五看”:“看老板、看崗位、看員工、看模式、看業(yè)績”。其一,“僵尸老板”或依賴于過往的成功經(jīng)驗(yàn)的“刻舟求劍”,或因?yàn)獒葆宥共讲磺啊K麄儚膬?nèi)心里排斥新事物,持不信任態(tài)度。他們渴望改變業(yè)績結(jié)果,卻不愿改變價值觀與認(rèn)知;他們對于員工是權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo),而非教練式領(lǐng)導(dǎo);他們出發(fā)太久早就忘記初衷,為了生存而茍延殘喘,更談不上為解決社會問題而存在的使命和愿景。
其二,上梁不正下梁歪,僵尸老板必有僵尸崗位。典型特點(diǎn)是金字塔式——為了權(quán)力均衡與分而治之設(shè)置了許多人浮于事的崗位。信息流通不暢是常態(tài),互相推諉責(zé)任成風(fēng)氣,行動效率低下是特點(diǎn)。
其三,看員工。僵尸崗位自然產(chǎn)生僵尸員工,此類員工特點(diǎn)是辦公桌面積滿灰塵、文件隨意擺放、缺乏工作計劃、極少主動工作、到點(diǎn)下班就走,唯一證明還活著的證據(jù)是每月定時領(lǐng)薪。
其四、看模式。其商業(yè)模式往往與同行相關(guān)毫無差異,或是簡單模仿行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。簡單依靠產(chǎn)品差價或信息不對稱獲利,依靠權(quán)錢交易的灰色地帶的存在而生存。盈利模式缺乏長久性與持續(xù)性,其競爭壁壘也遠(yuǎn)未建立,過了今天沒明天是典型特點(diǎn),其深知互聯(lián)網(wǎng)化與信息化是長遠(yuǎn)之計,卻長期在等死與找死之間長期徘徊未有行動。
其五,看業(yè)績。穩(wěn)定是其特點(diǎn),只不過是長期穩(wěn)定地停留在中下水平。老板是公司唯一也是最大的業(yè)績負(fù)責(zé)人。有的盡管身處快速發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè),卻業(yè)績增長低于平均增長水平,不如行業(yè)平均值。呈現(xiàn)出下滑趨勢。
僵尸公司在各行各業(yè)均有“杰出代表”,以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為甚。原因有以下三點(diǎn):第一,宏觀環(huán)境發(fā)生變化,國家簡單用投資帶動GDP發(fā)展的方式不再奏效,人口紅利與資源紅利不復(fù)存在,2013年僅美國從中國回遷的企業(yè)就200多家。整體宏觀經(jīng)濟(jì)急迫面臨“調(diào)結(jié)構(gòu)”;第二,新經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)快速變遷,剛學(xué)會用PC移動互聯(lián)時代到來了;剛了解移動互聯(lián),大數(shù)據(jù)、云端等全新概念又讓企業(yè)摸不著頭腦。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價值鏈模式正在快速被O2O、C2B、F2C等全新模式?jīng)_擊;第三、企業(yè)文化與組織方式面臨轉(zhuǎn)型,互聯(lián)網(wǎng)土著90后快速涌入人才市場,越來越無法適應(yīng)60、70后制訂的文化與組織方式。而企業(yè)過往優(yōu)勢成為負(fù)擔(dān)時,又無法及時調(diào)整其戰(zhàn)略。
若要尋其藥方,我認(rèn)為首先需要明確企業(yè)的身份定位。正如馬云所說:“阿里的存在是要解決社會問題。”這個世界不需要多一家公司,而需要一家為解決社會問題而生的公司,一家僅定位于賺錢牟利的企業(yè)注定走不長遠(yuǎn)。其次,企業(yè)時刻將愿景與使命刻在心里,而不只是掛在墻上,用愿景召喚員工,從文化與制度上讓員工成為為共同愿景而同行的創(chuàng)業(yè)者;再次,老板要放下架子、放開心態(tài)與時俱進(jìn),展開雙臂迎接新生事物與新生代,學(xué)習(xí)如何與其共舞。當(dāng)解決這些基本問題后,企業(yè)商業(yè)模式的重塑或升級、融資、管理與營銷的力量才能真正的深入骨髓,成為基因,源自發(fā)心。