產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)應(yīng)用

沒(méi)有記錄就沒(méi)有發(fā)生

尹佳晨 八八眾籌投資管理有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人

企業(yè)如何應(yīng)用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)面臨一個(gè)很具體的問(wèn)題，即過(guò)去企業(yè)所有的信息是不被記錄的。如某位顧客買到一個(gè)商品后作的評(píng)價(jià)，后面的顧客是不是知道的。這就是說(shuō)，雖然產(chǎn)生了這個(gè)信息，但是這個(gè)信息沒(méi)有被記錄。

“88眾籌”有一句話，叫做“沒(méi)有記錄就沒(méi)有發(fā)生”。即一個(gè)事情如果它沒(méi)有被記錄，你就可以判斷這個(gè)事沒(méi)有發(fā)生過(guò)。所以在未來(lái)，企業(yè)要想的第一件事就是全程的虛擬化。如何實(shí)現(xiàn)？即從企業(yè)的價(jià)值主張產(chǎn)生，到這個(gè)價(jià)值主張被傳遞到客戶那里，以及這個(gè)價(jià)值主張最后如何實(shí)現(xiàn)，最后如何實(shí)現(xiàn)交付，這整個(gè)過(guò)程首先是需要記錄的。很多企業(yè)恐怕在平常的工作當(dāng)中沒(méi)有形成很好的記錄習(xí)慣，所以我們可以看到，企業(yè)今天在傳統(tǒng)模式當(dāng)中和消費(fèi)者之間的互動(dòng)關(guān)系、會(huì)員制的積累，做得是極其粗糙的。

所以企業(yè)如何應(yīng)用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，第一條就是去實(shí)現(xiàn)全程虛擬。第二條實(shí)際很簡(jiǎn)單，即用現(xiàn)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，快速的實(shí)現(xiàn)全流程的人和人的高效鏈接。第三條就是大數(shù)據(jù)分析。

其中最關(guān)鍵的，是企業(yè)要重新裝一個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)家、創(chuàng)始人需需要重新去認(rèn)識(shí)。第一，現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造方式改變了，變成了個(gè)性化定制、批量化定制，變成了柔性化生產(chǎn)，企業(yè)不可能再讓顧客愛(ài)要不要；第二，現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值傳遞方式也發(fā)生改變，由過(guò)去的大規(guī)模的廣告轟炸，變成了C2B，變成了和用戶的互動(dòng)，甚至變成了和用戶的合謀；第三，現(xiàn)在價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式也在改變，不單單只有產(chǎn)品差價(jià)，還有很多很多的營(yíng)運(yùn)方式可以出現(xiàn)。在這三個(gè)層面上，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)給一些企業(yè)帶來(lái)了翻天覆地的變化。企業(yè)基于這三個(gè)層面去探索自己在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的變革方式，我覺(jué)得是比較明智的。

重新構(gòu)建用戶關(guān)系的四個(gè)關(guān)鍵詞

王海濤 中國(guó)高考報(bào)考學(xué)創(chuàng)始人、贏鼎教育董事長(zhǎng)

如何看待互聯(lián)網(wǎng)？第一不能把互聯(lián)網(wǎng)神化。互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具，只是解決互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題，而解決不了互聯(lián)網(wǎng)解決不了的問(wèn)題。所以在思考企業(yè)商業(yè)模式時(shí)，就把問(wèn)題推到極致，看用互聯(lián)網(wǎng)能否解決。比如，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)哪部分可以用互聯(lián)網(wǎng)解決，哪部分不可以用互聯(lián)網(wǎng)解決？就把問(wèn)題推到極致來(lái)看。教育的極致是一個(gè)人可以跟多少人對(duì)話。無(wú)論是在網(wǎng)上對(duì)話還是在線下對(duì)話，一個(gè)可以對(duì)話的可能就十幾個(gè)人，這是一個(gè)人精力的極致。如果說(shuō)一個(gè)可以在線下幾千人、在線上幾千人的進(jìn)行對(duì)話，那對(duì)話的問(wèn)題都是批量化的問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)會(huì)給企業(yè)的商業(yè)模式帶來(lái)改變，也會(huì)給企業(yè)的組織帶來(lái)改變。我認(rèn)為，所有的企業(yè)組織都會(huì)從今天的阿里、海爾、萬(wàn)科都改成合伙人制，所有企業(yè)的組織行為都可能從執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變到創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。什么叫合伙人制？合伙人制打破了職業(yè)跟創(chuàng)業(yè)的邊界，每個(gè)人都不存在著單獨(dú)的創(chuàng)業(yè)，每個(gè)人也不存在著單獨(dú)的就業(yè)，都是合伙制，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大家合作然后分享利益而已。

企業(yè)如何應(yīng)用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？要問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題——如何最快速的用現(xiàn)有的產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)，去構(gòu)建跟企業(yè)之間的關(guān)系、跟用戶之間的關(guān)系。有四個(gè)關(guān)鍵詞：

首先是“找到痛點(diǎn)”。把企業(yè)的痛點(diǎn)、用戶最痛點(diǎn)或者最需求找到。雷軍說(shuō)過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)思維是專注、極致、口碑快。什么叫專注？什么叫極致？就是把最極致的那個(gè)痛點(diǎn)找到。人有很多痛點(diǎn)，哪個(gè)痛點(diǎn)是最極致的？哪個(gè)痛點(diǎn)是最底層的？什么叫底層？“3Q”大戰(zhàn)時(shí)，我不認(rèn)為360怕騰訊，而認(rèn)為騰訊怕360，因?yàn)橐粋€(gè)管安全，一個(gè)只是個(gè)應(yīng)用而已，360的需求比騰訊更底層。如果企業(yè)是解決一個(gè)更底層的痛點(diǎn)，是可以構(gòu)建整個(gè)未來(lái)的商業(yè)平臺(tái)和商業(yè)生態(tài)的；如果企業(yè)解決的不是最痛的那個(gè)點(diǎn)，可能會(huì)被別人顛覆。

第二是“構(gòu)建爆品”。爆品是有高勢(shì)能的產(chǎn)品。舉例來(lái)說(shuō)，“88眾籌”為何一推出會(huì)火？原因很簡(jiǎn)單，300多萬(wàn)的咨詢產(chǎn)品賣到了幾萬(wàn)塊錢，而且服務(wù)了幾個(gè)月，大家一看非常非常值，性價(jià)比非常非常高，這就成了一個(gè)爆品。當(dāng)企業(yè)用爆品去構(gòu)架客戶關(guān)系的時(shí)候，要找到客戶的最痛點(diǎn)，然后隨著爆品在市場(chǎng)上的迅速擴(kuò)張，去深化客戶關(guān)系。

第三是“產(chǎn)業(yè)整合”。在客戶關(guān)系構(gòu)建完了后，第三步是至關(guān)重要的。此時(shí)企業(yè)的角色發(fā)生了改變，原先是生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)系，現(xiàn)在是C2B模式，由消費(fèi)者的立場(chǎng)去反向整合產(chǎn)業(yè)鏈。如小米有了客戶以后，它從產(chǎn)業(yè)鏈反向整合，去做彩電、做手環(huán)；手環(huán)零售單價(jià)做到79元，手環(huán)這個(gè)市場(chǎng)可能其它競(jìng)爭(zhēng)者就進(jìn)不來(lái)了；4K高清電視做到3999元的零售單價(jià)，整個(gè)電視行業(yè)就沒(méi)了，做一個(gè)行業(yè)沒(méi)一個(gè)行業(yè)。

所以找到用戶痛點(diǎn)，用爆品去構(gòu)建客戶關(guān)系，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)再去整合產(chǎn)業(yè)鏈，能把產(chǎn)業(yè)鏈打得很慘，把價(jià)格壓得很低。但這不重要，重要的是所處的行業(yè)當(dāng)中企業(yè)可以成為整合者的角色。所以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒(méi)有生產(chǎn)者只有整合者，任何一個(gè)生產(chǎn)者都會(huì)做得很小，可能整合者是面對(duì)消費(fèi)者去構(gòu)建的。那我認(rèn)為這是我講的第三個(gè)關(guān)鍵詞。

第四個(gè)關(guān)鍵詞是“構(gòu)建社區(qū)”。如小米與年輕用戶構(gòu)建了從功能層面和精神層面的關(guān)系，那小米的產(chǎn)品成為了類宗教的產(chǎn)品，小米和用戶也形成了一個(gè)“社區(qū)和部落”。當(dāng)小米以它的價(jià)值觀去賣給用戶產(chǎn)品的時(shí)候，只要保證小米的口碑和信譽(yù)，賣什么東西都能保證小米跟用戶之間的關(guān)系再建立。慢慢地，小米就走進(jìn)了消費(fèi)者的生活方式。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，B2C的企業(yè)，就要找到消費(fèi)者生活方式；B2B的企業(yè)，就要進(jìn)入企業(yè)客戶的價(jià)值鏈。未來(lái)企業(yè)的邊界已經(jīng)沒(méi)有了，關(guān)鍵要看企業(yè)構(gòu)建的客戶關(guān)聯(lián)夠不夠底層；如果夠底層，企業(yè)就可以整合所有的資源去服務(wù)消費(fèi)者。

商業(yè)最極致的是什么？最極致的就是占用客戶的時(shí)間。客戶在企業(yè)平臺(tái)的時(shí)間、消費(fèi)的頻率有多少，這就是企業(yè)最終的價(jià)值。一個(gè)人一天就24小時(shí)，消費(fèi)者在平臺(tái)越多，跟企業(yè)發(fā)生的關(guān)系次數(shù)越多，那企業(yè)占據(jù)消費(fèi)者的時(shí)間也越多。所以，構(gòu)建什么樣的客戶關(guān)系，然后以什么樣的邏輯去構(gòu)建整個(gè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)平臺(tái)，我認(rèn)為是很有意義的。

尋找互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自己有幫助的點(diǎn)

牟蕾 慧聰研究副總裁

互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)能下，企業(yè)不主動(dòng)去互聯(lián)網(wǎng)，就會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)可以去找找在哪些點(diǎn)上，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自己有幫助。

第一點(diǎn)，以用戶價(jià)值為核心去發(fā)散企業(yè)的思維。現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)以用戶價(jià)值為核心的產(chǎn)業(yè)鏈或者產(chǎn)業(yè)網(wǎng)，那么以用戶為價(jià)值是什么？其實(shí)企業(yè)跟用戶接觸點(diǎn)無(wú)外乎有三個(gè)，第一個(gè)是產(chǎn)品，第二個(gè)服務(wù)，第三個(gè)是獲取的用戶的信息。互聯(lián)網(wǎng)思維很重要的一點(diǎn)就是以用戶為導(dǎo)向的思維模式，那么在這三個(gè)接觸面上，企業(yè)能不能用互聯(lián)網(wǎng)這種工具，提升客戶的感受，提升客戶的體驗(yàn)？其實(shí)我們看到，已經(jīng)有很多很多答案了。

第二點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)很多的工具是可以幫助企業(yè)提升效率的。有一家叫品勝的企業(yè)，市場(chǎng)上的充電器、移動(dòng)充電寶60%基本上是它產(chǎn)生的。品勝以前是一個(gè)很幕后的廠商，現(xiàn)在做了“品勝一日達(dá)”這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌。因?yàn)槠穭僭谌珖?guó)有400家專賣店，這些專賣店離它以前的用戶是非常近的，然后品勝根據(jù)這個(gè)渠道自己在線上或者線下做銷售。但現(xiàn)在品勝做了一個(gè)信息系統(tǒng)，跟淘寶、京東對(duì)接，只要淘寶、京東上下了一個(gè)單子，相關(guān)信息都會(huì)回到品勝的系統(tǒng)進(jìn)行分析，確定這個(gè)單子來(lái)自哪、離品勝的哪個(gè)服務(wù)點(diǎn)最近并由哪個(gè)服務(wù)點(diǎn)來(lái)提供服務(wù)。這樣就減少了物流成本，而省下來(lái)的物流成本也可以平衡運(yùn)營(yíng)店與電商平臺(tái)的利益。這種做法其實(shí)就是用了互聯(lián)網(wǎng)的思維去提升企業(yè)內(nèi)部的效率，把價(jià)值釋放出來(lái)。

第三點(diǎn)，信息對(duì)企業(yè)的重要性。過(guò)去十年或二十年里，企業(yè)有大量的數(shù)據(jù)沉淀在企業(yè)里面，但是這些數(shù)據(jù)是非結(jié)構(gòu)化的，不系統(tǒng)，很片面。不過(guò)沒(méi)關(guān)系，因?yàn)閿?shù)據(jù)的應(yīng)用是由點(diǎn)到面，企業(yè)可以從點(diǎn)上慢慢去構(gòu)建數(shù)據(jù)，從點(diǎn)上去提升自己，再慢慢擴(kuò)展數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍，企業(yè)應(yīng)用好小數(shù)據(jù)后會(huì)走向大數(shù)據(jù)。

用戶價(jià)值代表了未來(lái)企業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)

曲延明 北大縱橫管理咨詢集團(tuán)合伙人

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)落地是一個(gè)系統(tǒng)的工程，傳統(tǒng)企業(yè)所面臨的是整個(gè)經(jīng)營(yíng)邏輯和經(jīng)營(yíng)思維的轉(zhuǎn)變，從戰(zhàn)略、組織、人力到營(yíng)銷、渠道、人員配備都是一整套的系統(tǒng)變革。下面從兩點(diǎn)跟大家分享一下，一是從以廠商為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心，這是戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變；二是價(jià)值鏈的變革。

舉兩個(gè)例子。北京有一家做豬飼料的上市公司叫大北農(nóng)，是由一個(gè)海歸的博士率一批研發(fā)人員成立的，一開(kāi)始就定位于高科技、精細(xì)化的生產(chǎn)，先配備核心的生產(chǎn)線、原料和專家技術(shù)然后再組織生產(chǎn)，再尋找渠道，然后到終端、各個(gè)用戶。這是非常典型的傳統(tǒng)廠商模式。

另外有家豬飼料企業(yè)，叫雙胞胎飼料集團(tuán)，和大北農(nóng)的模式不一樣。它不先組織生產(chǎn)，也不先購(gòu)買設(shè)備，而是先派技術(shù)人員到農(nóng)戶家中去跟他們聊天，跟他們一起養(yǎng)豬，分析問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，有一天一個(gè)技術(shù)人員在和農(nóng)戶交流中發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：小豬出生一個(gè)月內(nèi)要是拉稀的話存活率非常低。這個(gè)技術(shù)人員馬上回公司匯報(bào)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)專門(mén)組織了一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在飼料中加入了一種藥劑，生產(chǎn)出來(lái)后投向市場(chǎng)，馬上就獲得了市場(chǎng)的認(rèn)同。他們的口號(hào)就一句話：小豬吃了不拉稀。這個(gè)模式就是典型的以用戶價(jià)值為中心，也就是我們說(shuō)的抓住“用戶的痛點(diǎn)”。

對(duì)比以上兩個(gè)例子，再來(lái)看產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)怎么轉(zhuǎn)型？我認(rèn)為企業(yè)有必要花幾個(gè)月時(shí)間跟目標(biāo)用戶深入交流，分析他們，一定要找出目標(biāo)用戶的真正痛點(diǎn)在哪兒。這樣企業(yè)很容易清楚自己的產(chǎn)品該往哪方面開(kāi)發(fā)，戰(zhàn)略往哪方面整，人員和資源配置該往哪方面整。這是最核心的。

用戶價(jià)值就代表了未來(lái)企業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。每一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈，只要把握了用戶的痛點(diǎn)，至少企業(yè)會(huì)領(lǐng)先所在的行業(yè)3-6個(gè)月。有這3-6個(gè)月的時(shí)間差，那么企業(yè)還會(huì)在市場(chǎng)上獲得更多的用戶。企業(yè)先走這一步，至少也會(huì)成為行業(yè)的領(lǐng)先者和領(lǐng)導(dǎo)者，這是非常重要的。

首先解決好人的問(wèn)題

金胤和 和君咨詢集團(tuán)合伙人、和君商業(yè)模式研究中心主任

很多企業(yè)都在轉(zhuǎn)型，其實(shí)企業(yè)轉(zhuǎn)型中最大的轉(zhuǎn)型是老板，不是下面的人。老板的轉(zhuǎn)型是第一位的，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)型他的理念或者思維有很多不一樣，那企業(yè)轉(zhuǎn)型可能已經(jīng)具備成功的大半條件了。一般老板的年齡都比較大，他必須要愿意去了解，除了閱讀書(shū)籍以外，更多的是要跟做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的人去交流。

所以進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，一是要去學(xué)習(xí)，二是要用做互聯(lián)網(wǎng)的人或是一些年輕人。做互聯(lián)網(wǎng)的人或者年輕人，與之前企業(yè)里比較有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)是格格不入的，企業(yè)老板必須認(rèn)可人與人的不一樣，必須不一樣的去對(duì)待新人，用不同的方式去管理，甚至公司內(nèi)部的組織方式都不一樣。

傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，相當(dāng)于管理團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)業(yè)者的自我重建。所以一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，首先解決好人的問(wèn)題，才可能第一步踩得比較安全一點(diǎn)。

重歸商業(yè)本質(zhì)，顛覆客戶價(jià)值

蘇楨鈨賽迪顧問(wèn)資深咨詢師

智能手環(huán)最近很火，79元一只。但是花79元買一個(gè)手環(huán)干什么呢？看一個(gè)時(shí)間，測(cè)一下自己的睡眠質(zhì)量，記錄今天走了多少步，就是這個(gè)手環(huán)的一些功能。其實(shí)安裝一個(gè)APP，這些功能多可被代替，為什么還要買這個(gè)手環(huán)？這就是沒(méi)有把一個(gè)產(chǎn)品做到獨(dú)特之處。在做產(chǎn)品的時(shí)候，不能只是為了做產(chǎn)品而去做產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。

假如你是這個(gè)產(chǎn)品的架構(gòu)師，會(huì)怎么做？這是非常現(xiàn)實(shí)的一個(gè)問(wèn)題。假如有這樣一個(gè)手環(huán)，首先它能管理個(gè)人的工作時(shí)間和生活時(shí)間，第二它能提醒使用者一些重要的日程，第三它能當(dāng)計(jì)步器，第四它能測(cè)量使用者的身體健康——你會(huì)不會(huì)買？

接下來(lái)我們?yōu)橛脩粼O(shè)計(jì)一個(gè)保健中心，用戶身體機(jī)能發(fā)生變化就可以來(lái)這保健，而不是去醫(yī)院。因?yàn)槿メt(yī)院意味著身體有病，而來(lái)保健中心是讓身體由健康變得更健康，兩者雖然本質(zhì)上都是診療，但表面上或商業(yè)模式上卻發(fā)生了變化。

據(jù)說(shuō)前一段時(shí)間，有人也在想把手環(huán)APP切入到醫(yī)院里面。我覺(jué)得，不要切入到醫(yī)院里面，而要切入到美容院或者是醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)。我們做個(gè)調(diào)查，10人里有8個(gè)人是不喜歡進(jìn)醫(yī)院的，但會(huì)去美容院，尤其女士。去醫(yī)院和美容院，即使花同樣的錢，感受是不一樣的：美容院感覺(jué)是很高雅的地方，但醫(yī)院的空氣和味道以及患者的傷病情會(huì)讓人心情不爽。

所以一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)以后，必須以用戶的身份對(duì)這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行深刻體驗(yàn)。重回商業(yè)本質(zhì)，一定要清楚這里的本質(zhì)是什么？顛覆客戶價(jià)值，讓客戶感覺(jué)到你能提供出他超乎期望的東西。只要達(dá)到這種效果，你的產(chǎn)品絕對(duì)會(huì)成功。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改變企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的方法

王崇陽(yáng) 八八眾籌投資管理有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)如何跟上產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的步伐？首先要重新思考和重塑企業(yè)的商業(yè)模式。要看在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何讓企業(yè)更有效率，如何能夠創(chuàng)造出更高的價(jià)值。舉個(gè)例子，泰德煤網(wǎng)，以前就是一個(gè)運(yùn)煤的二道販子，后來(lái)利用互聯(lián)網(wǎng)工具建立了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)對(duì)下游供應(yīng)鏈的管理及信息輸出，推廣標(biāo)準(zhǔn)化配煤，動(dòng)態(tài)優(yōu)化以信息流、商流、物流、資金流為核心的煤炭?jī)r(jià)值鏈，成為中國(guó)領(lǐng)先的煤炭企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資。

然后，要互聯(lián)網(wǎng)化還要找相關(guān)的人才，尤其是線上的人才。傳統(tǒng)企業(yè)都是有線下的人才，缺乏線上人才，最終是要線上線下相結(jié)合，線上線下人才都要。

現(xiàn)在傳統(tǒng)的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是一個(gè)非常大的機(jī)會(huì)，而且具有非常大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槟切┘兓ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)深入不了好些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，他們做不了。而線下這些企業(yè)在一個(gè)行業(yè)都已經(jīng)多年，無(wú)論是能力還是資源還各有自己的競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在有消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)多年的應(yīng)用基礎(chǔ)，條件具備了，只要企業(yè)應(yīng)用新的思維、新的工具來(lái)改善或創(chuàng)新商業(yè)模式，無(wú)論是從渠道入手，或從用戶的溝通方式入手，或從宣傳方式入手，或從成本控制入手，或從收入方式入手……，每一個(gè)都可以成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的切入點(diǎn)。只要一個(gè)模塊切入進(jìn)去以后成功了，其他模塊都會(huì)出現(xiàn)聯(lián)動(dòng)反應(yīng)。關(guān)鍵是要行動(dòng)起來(lái)。