最近流行一本書《大數(shù)據(jù)》,開明宗義的是美國管理大師愛德華·戴明的一句話:“除了上帝,任何人都必須用數(shù)據(jù)來說話。”西方社會之所以稱得上是現(xiàn)代化的社會,是因為他能夠將整個社會數(shù)字化。早些年美籍華人、歷史學家黃仁宇總結時就說:“資本主義社會是一種現(xiàn)代化的社會,它能夠將整個社會以數(shù)目字管理,即以事實為基礎、以數(shù)據(jù)為核心的精確管理。”企業(yè)只是社會的一小部分,西方的有些跨國公司之所以能所向披靡,富可敵國,其秘密恐怕也在數(shù)字化管理上。
不僅是社會管理企業(yè)運營西方采用數(shù)字化,連戰(zhàn)爭美國都能數(shù)字量化。弗蘭克斯在接受英國《防務新聞》記者采訪時講到,早在伊拉克戰(zhàn)爭爆發(fā)之前,美軍就派特工人員深入到伊拉克境內(nèi)了解駐守巴格達周圍部隊的情況,包括這些部隊的兵力、其高級將領和一般軍官的姓名、家庭住址和通訊聯(lián)絡方式等。在此基礎上,美軍特工人員對這些官員有針對性地展開攻心戰(zhàn),要求他們與美軍合作。弗蘭克斯算了一筆帳:發(fā)射一枚精確制導導彈的成本是100萬至250萬美元,如果用一枚導彈的成本就可以收買伊拉克軍隊的高官,讓他們下令部下放棄抵抗,從而避免巷戰(zhàn)造成的人員傷亡,并迅速取得勝利,這不是非常劃算嗎?結果后來大家都看到,薩達姆速敗,美軍的這一做法收到了奇效。
雖然中國的數(shù)學在很早以前就領先世界,無論是圓周率或是九章算術都超越西方上百年,尤其是珠算的二進制就是世界上最早的計算機,遺憾的是,數(shù)學領導世界的東方民族卻習慣于形象思維,只懂得數(shù),卻忽視了數(shù)的理管。中國人有一名話叫“定數(shù)”。無論是五經(jīng)之首的《周易》,或者傳統(tǒng)文化中的命理學,“數(shù)”后來被人們演繹為成功的“定數(shù)”和失敗的“劫數(shù)”。擅長理性思維的西方人卻把數(shù)術概念運用社會管理、企業(yè)管理上率先現(xiàn)代化。
隨著互聯(lián)時代的蓬勃發(fā)展,未來的社會一定是智能化的,自然也成了數(shù)的世界。這恐怕就是管理學大師愛德華·戴明的“除了上帝,任何人都必須用數(shù)據(jù)來說話”引起世界共鳴的原因。