圖書館信息服務的變革及發(fā)展

摘要：21世紀的到來，帶來了高速發(fā)展的科技技術以及飛速膨脹的信息技術，這就給電子圖書館信息服務的孕育創(chuàng)造了很好的生存環(huán)境。本文簡單闡述了圖書館以及信息服務的定義，以及由于人們閱讀方式的變化導致的圖書館信息服務發(fā)生的變革，并且展望了未來圖書館信息服務的發(fā)展趨勢。

關鍵詞：圖書館；信息服務；發(fā)展趨勢

一、圖書館定義

圖書館是由文獻信息（信息資源） 、讀者（服務對象） 、館員、建筑設備、技術方法、管理等要素，簡言之圖書館就是搜集、整理、收藏圖書資料供人閱覽、參考的機構。而信息資源的收集綜合與為讀者提供信息服務是中心、主導部分， 在圖書館中起著核心作用。信息資源的收集與綜合作為為讀者服務的前提條件， 沒有信息服務這個前提，根本無從談起為讀者提供服務。然而二者又是矛盾統(tǒng)一體， 相互依存， 缺一不可這也印證了矛盾分析方法。矛盾運動規(guī)律大大推動了圖書館信息服務的發(fā)展、壯大、提升。

二、圖書館所處的社會現(xiàn)狀

身處21世紀的今天，我們面臨著迅猛傳播的信息流，飛速發(fā)展的計算機網絡，二者良好的結合，一同帶動著世界飛速的向前發(fā)展。而大學作為知識和信息的發(fā)源地，給信息的成長提供了良好的溫室環(huán)境，這都要歸功于圖書館這個極為重要的組成部分。圖書館不僅是知識和信息的完美載體，而且是高校的文獻信息集散地，最為重要的是為教學、科研服務的學術性機構，同時也發(fā)揮著教育職能，是大學生的第二課堂。高校圖書館是體現(xiàn)大學校風、教風和學風的場所。那么圖書館所提供的信息服務對于所有大學生、老師乃至整個國家都有著極為重要的意義，服務質量的優(yōu)劣決定著一個大學的優(yōu)劣、決定著一批大學生的優(yōu)劣、決定著一個民族的優(yōu)劣。針對當今世界的發(fā)展，圖書館信息服務也與時俱進，發(fā)生了翻天覆地的變化，可是時光飛逝，時代變遷，誠然不變的是圖書館的核心精神：堅持以人為本的人文精神、弘揚科學精神和發(fā)揚超越。然而這樣的變化是否可以適應社會的發(fā)展、國民的需要，這都值得我們去思考。結合古今，綜合中西，共同探討圖書館信息服務的變革及發(fā)展前景。

三、信息服務定義

信息服務作為圖書館的核心，也是信息資源收集與綜合的根本目的和終極目標，它以信息的收集與綜合為基本條件，給讀者提供科技、信息和智力。圖書館信息服務分為三類：

1.傳統(tǒng)的信息服務：會議、報紙、外文文獻、年鑒、圖書、百科、期刊、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、專利、標準等。

2.新興的信息服務：以計算機網絡和多媒體為主要手段的電子信息服務。

3.咨詢服務：中介服務、咨詢和教育文化培訓等。

四、閱讀方式的變化

現(xiàn)代信息技術、計算機技術和網絡通訊技術的飛速發(fā)展一步一步地把人們帶入信息社會，當人類社會邁進了網絡時代，電腦和微電子技術便以驚人的速度融入人類社會的各個角落，對我們的生活產生了巨大的影響。借助著網絡數(shù)字化、信息量大、覆蓋面廣、交互性強的特點，我們的閱讀方式也潛移默化的發(fā)生了變化，根據(jù)一份網上有關閱讀方式的問卷調查報告，統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，幾近一半的學生選擇經常電子書，偶爾選擇紙質書的閱讀方式。同時我們不難發(fā)現(xiàn)，紙質書作為傳承中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)、五千年中華歷史以及人類文化的重要載體，其地位和作用在大學生生活和學習中依舊占據(jù)著無可替代的地位。而作為后起之秀的電子書閱讀方式所占的比例也不容小覷。我們還可以看出，同學們選擇書籍的途徑也大相徑庭。依據(jù)自己的調查，需要而選擇的同學占到47%，通過周圍人推薦占到20%，通過網絡推薦占到24%，雖然選擇的方式不同，最終汲取自身想要獲得的知識。

五、信息服務的變革

正所謂是我們自己在慢慢改變我們最偉大的財產，我們自己在選擇一種新興的閱讀方式，可想如果圖書館信息服務不發(fā)生變化，現(xiàn)在是一種怎樣的狀況。信息通信網、計算機網絡和有線電視網三大網絡憑借自己技術改革為我們提供了包括語音、視頻、數(shù)據(jù)等多媒體的通信服務的“三網融合”目前已經在我國一些一線城市進行實驗，此外，“物物相連”的物聯(lián)網發(fā)展也是我國未來信息發(fā)展中的重點戰(zhàn)略。“三網融合”和物聯(lián)網的實施必定是IT時代后新的重大科技創(chuàng)新，社會發(fā)展方式也必然受之影響并且發(fā)生重大轉變。在三網融合及物聯(lián)網革命等科技創(chuàng)新環(huán)境下，圖書館信息服務也發(fā)生了巨大變化。

1.信息資源轉向電子型

電子型信息資源是圖書館的重要改革步驟，對圖書館的整體運行產生了巨大影響。首先書刊作為傳承中華民族優(yōu)秀文化的載體，目的在于將我國的優(yōu)秀文化傳承給我們的子孫后代，所以它必須有永久性，在這一點上，電子信息資源便有著巨大的優(yōu)勢；其次電子圖書也大大提高了圖書館的資源利用率，也少了許多限制因素，更加的面向社會化、現(xiàn)代化、全球化。因此傳統(tǒng)圖書館很多館藏文獻都開始了電子版掃描進軍電子世界，這樣便開始了網絡信息服務，并且慢慢開始占據(jù)主導優(yōu)勢。

2.服務方式發(fā)生變化

在傳統(tǒng)圖書館中，其核心就是保存文獻實體，然而在信息社會里，信息環(huán)境以及科技技術的應用，現(xiàn)在圖書館的核心便不再是保存，而是存取，廣泛的可存取性變成了當今的信息服務方式，而且現(xiàn)在圖書館可以采取更加多樣、更加有效的服務方式。最重要的一點就是資源的檢索率提高，通過電子信息網絡尋找，我們可以更加精準地找到我們的需求，大大節(jié)約了讀者寶貴的時間，電子信息服務不僅可以給讀者提供合適的資源和正確的途徑，而且可以提供信息資源的存取。

3.信息管理方式的轉變

在現(xiàn)代化社會里，圖書的采購不再需要像以前一樣那么的繁瑣，只需要在網絡信息資源上進行搜索，選定，訂購數(shù)據(jù)庫等等，傳統(tǒng)的冗繁的文獻加工打標，收藏，信息采樣都將被網絡數(shù)據(jù)庫所代替，電子信息實現(xiàn)了圖書館的資源共知、共建提供了保障。網上選擇、網絡聯(lián)機以及網絡文獻下載都成為了現(xiàn)實。科技技術的高速發(fā)展，改變了傳統(tǒng)圖書管理員那種整理圖書、等待讀者的角色，取而代之的是圖書管理員成為讀者信息獲取的導航員和信息提供員，然而面對日益增多的電子信息，該如何建立數(shù)據(jù)庫、如何設置搜索關鍵詞便至關重要，因此最為圖書管理員必須有著各種信息的系統(tǒng)功能和信息嗅覺。

4.圖書館為中心向讀者為中心轉變

“面向用戶”是現(xiàn)代化服務行業(yè)的根本宗旨，隨著信息技術的發(fā)展，讀者已經不需要前往圖書館進行借閱，作為信息化社會的讀者，我們只需要一臺電腦，在網上登錄電子圖書館進行信息查詢，這樣圖書館與讀者的關系就發(fā)生了質的變化，即由傳統(tǒng)圖書館的以圖書館為中心，讀者親自前往圖書館查詢和搜索資源轉變?yōu)橐宰x者為中心，我們的周圍是各種有效資源，但是圖書館卻是最有效的一種。

六、圖書館信息服務的發(fā)展趨勢

在現(xiàn)當代，圖書館信息服務的發(fā)展正處在關鍵期，即由傳統(tǒng)圖書館信息服務向電子信息服務過渡。不久的將來，圖書館與網絡的關系將由合作徹底轉向依靠的關系。未來的圖書館信息服務將擺脫現(xiàn)在的地域、時間、空間限制。那種簡單單一的書籍文獻服務形式將被取而代之的是文本、電子版、視頻、圖片、PPT等多樣化的信息服務運營方式。而且，人們也可以使用電子圖書館的信息服務系統(tǒng)進入3D模式進行網絡資源的自動獲取，加上現(xiàn)在的定位系統(tǒng)、模式識別、人工智能等技術，未來的圖書館信息服務將實現(xiàn)完全的自動化搜索、自動化識別，信息的檢索可以通過頭盔等設備直接進行大腦傳遞。未來的圖書館服務將實現(xiàn)全面對外開放，任何時候、任何人、任何地點都可以進入圖書館進行資源的獲取。我認為未來的圖書館可能會有以下幾種發(fā)展趨勢：

1.面向全球化、面向信息化

面對21世紀的飛速發(fā)展，信息高速發(fā)展促成了資源共享的可能性。正所謂科學家有祖國，但科學沒有國界，在全球化環(huán)境中，完全可以實現(xiàn)圖書館聯(lián)盟，實現(xiàn)圖書館資源的充分利用，用更少的資源獲取更高的效率實現(xiàn)跨省、跨國、跨洲。實現(xiàn)經濟全球化下面的信息服務全球化。當隨之而來的就是技術和設備方面的問題，我們只有采取更高的科技技術，更強的設備才可以實現(xiàn)信息服務的全球化，換言之就是實現(xiàn)信息服務的更加便捷、更加全面等等。而在我國對于圖書館的信息服務這一塊，卻欠缺應有的統(tǒng)一、完善的管理系統(tǒng)，各區(qū)域、各地區(qū)對信息服務的管理、處理等存在著差異，這些都對全球化圖書館形成了巨大的障礙。我們因此要建立圖書館聯(lián)盟、區(qū)域性大型圖書館來統(tǒng)一標準然后最終達到世界級的高效統(tǒng)一。同時也應該有一些個性化、專業(yè)化的圖書館信息服務，正所謂同中存異，一國兩制，這樣才算是一個完善的圖書館信息服務系統(tǒng)。

2.商業(yè)化與非商業(yè)化并存

現(xiàn)在的圖書館主要以服務社會、服務全民為宗旨、意在提高國民的整體素質，也就是非商業(yè)模式。然而圖書館的信息來源確實商業(yè)模式的，比如說萬方數(shù)據(jù)庫、清華數(shù)據(jù)庫等等?？梢哉f圖書館又是商業(yè)模式和非商業(yè)模式的綜合，學校中的非商業(yè)模式的圖書館缺乏資金，信息服務有限，隨著高科技的發(fā)展，設備、技術都必須跟得上時代，并且全球化、個性化的圖書館也難以實現(xiàn)，這就要求更多的資金投入，這就說明圖書館信息服務的非商業(yè)化是難以實現(xiàn)的。然當圖書館信息服務完全成為商業(yè)化以后，就我國而言，國民素質的提高會受到影響，學校教育模式特別是大學教育模式會嚴重受到影響，學生的信息閱讀量會大大減少，個人修養(yǎng)會縮水，中華五千年的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)難以得到繼承和保障。這就說明縱然商業(yè)化會占據(jù)絕大優(yōu)勢，但不可否認，非商業(yè)模式也應該有一席之地。

3.信息服務新領域

21世紀，是一個終生學習的世紀，當我們進入工作以后，難免會覺得自己學的知識有所欠缺，也就要求我們要繼續(xù)自我教育。此時，教育的范圍和廣度會加強，學習的靈活性也會提高，學者的自覺性也會加強。這種遠程教育模式或許為未來圖書館信息服務提供了新的領域。由于圖書館在教育中占據(jù)著無可替代的地位，是信息的集中營，具有充足的文獻資源，所以加上信息技術的發(fā)展，加之高科技設備的輔助，在創(chuàng)建以多媒體交互式的虛擬教學環(huán)境中有著天然的優(yōu)勢。

21世紀經濟領域已經高度發(fā)展，現(xiàn)如今我們應該更加重視文化領域的競爭，一個國家的國民素質的提高完完全全取決于國家對于文化的重視程度，取決于我們的求知，取決于我們國家的圖書館信息服務。既然我國擁有那么悠久的文化底蘊，我們只有通過良好的信息服務，通過我們自己端正的閱讀方式，才能夠真正地實現(xiàn)社會主義，實現(xiàn)國家五位一體的總布局。本文通過分析近些年傳統(tǒng)圖書館信息服務的轉型，得出傳統(tǒng)圖書館信息服務向電子圖書館服務的轉型是大勢所趨，但是發(fā)展圖書館聯(lián)盟確實一個漫長的過程，然而隨著科技技術的發(fā)展和信息技術的增強，地域廣、功能強大的信息化和全球化的圖書館信息服務在不久的將來一定可以實現(xiàn)，這也符合馬克思恩格斯的矛盾運動規(guī)律。電子圖書館信息服務不僅繼承了傳統(tǒng)圖書館的核心精神，以服務讀者為中心，又發(fā)揚了高科技的特點，充分利用現(xiàn)代科技技術，完美的避免了傳統(tǒng)圖書館的劣勢。我們可以大膽的預見，在不久的將來，我們國家的文明一定可以影響世界，影響全人類。

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