企業(yè)人力資源管理與績效的關(guān)系探討

摘要：目前，人力資源管理系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中得到了企業(yè)領(lǐng)導的高度關(guān)注，其不僅是因為以人為本管理理念深入對企業(yè)發(fā)展的影響，更主要的是人力資源管理系統(tǒng)能夠在很大程度上提高企業(yè)績效。本文通過對人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)績效之間的關(guān)系提出假設(shè)，并在此基礎(chǔ)上采取科學合理的方法對其進行研究，以此來證實人力資源管理系統(tǒng)有助于提升企業(yè)績效的觀點，將人力資源管理系統(tǒng)的作用在企業(yè)發(fā)展中最大限度的發(fā)揮出來，以此來促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)發(fā)展 人力資源管理系統(tǒng) 企業(yè)績效

隨著我國市場經(jīng)濟體制的不斷改革，各行各業(yè)面臨的競爭也越來越激烈。因此，不斷提高企業(yè)競爭力已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展中的一項重要工作。近幾年來，戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的作用表現(xiàn)的越來越明顯，因此，企業(yè)領(lǐng)導也提高了對人力資源管理系統(tǒng)的重視程度。經(jīng)實踐結(jié)果表明，通過人力資源實踐活動之間以及活動與企業(yè)發(fā)展目標之間的契合，能夠在一定程度上提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，從而提高企業(yè)的競爭力，進一步實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。

1 文獻回顧與假設(shè)的提出

就我國目前人力資源管理系統(tǒng)的定義來看，主要指的是企業(yè)根據(jù)自身的經(jīng)營現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展目標所采取的一系列有計劃、有戰(zhàn)略性意義的人力資源部署和管理行為，具有多樣性和戰(zhàn)略性。戰(zhàn)略人力資源管理形態(tài)理論，就是對這種多樣性和戰(zhàn)略性的關(guān)注，通過不同類型人力資源管理系統(tǒng)的不同組合來促進企業(yè)績效的提高。相對于傳統(tǒng)的理論來說，戰(zhàn)略人力資源管理的形態(tài)理論更為注重的是對企業(yè)整體效益的探索，以能產(chǎn)生最大績效的“理想型”人力資源管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，采用系統(tǒng)的“殊途同歸”假設(shè)。

從這一理論中我們能夠看出，企業(yè)如果想要對績效最大限度的提升，就必須確保人力資源管理系統(tǒng)能夠達到兩個方面的內(nèi)容，一方面是系統(tǒng)內(nèi)部的實踐活動達到一致，也就是內(nèi)部契合；另一方面是人力資源管理系統(tǒng)的實踐活動能夠與企業(yè)的發(fā)展目標達到一致，也就是外部契合。只有確保人力資源管理系統(tǒng)能夠達到內(nèi)部契合和外部契合，才能夠?qū)⑵渥饔米畲笙薅鹊陌l(fā)揮出來。

2 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)績效

就我國目前關(guān)于人力資源管理系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀來看，相關(guān)學者主要從兩個方面對其進行研究，即以資源為基礎(chǔ)和以控制為基礎(chǔ)。對于前者的研究主要包括兩個方面，一方面是以員工能力的開發(fā)為主，以此來提供企業(yè)經(jīng)濟效益，獲得市場競爭力，這種研究方法具有廣泛培訓、內(nèi)部晉升、基于員工發(fā)展的績效考核以及為員工提供高度工作保障等特征；另一方面是從企業(yè)的發(fā)展需求出發(fā)，來對符合條件的員工進行任用，以此來提高企業(yè)的整體競爭力，這種研究方法的特征則主要表現(xiàn)為為員工提供少量的培訓和較低的工作保障，其薪酬體系以市場為基礎(chǔ)。

以控制為基礎(chǔ)觀點的研究則著眼于員工行為的規(guī)范性，要求員工嚴格遵守規(guī)范化標準。也可以具體分為兩種類型，即過程導向型和結(jié)果導向型。過程導向型人力資源管理系統(tǒng)的特征主要表現(xiàn)為對工作設(shè)計的明確性和對績效評估的控制性，主要的薪酬體系是以效率而基礎(chǔ)展開的。而結(jié)果導向型人力資源系統(tǒng)的主要特征表現(xiàn)為獎勵的長期性和員工參與的積極性，主要的薪酬體系則是以行為結(jié)果展開的。無論是以資源為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng)還是以控制基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng)，都可以將其作為一種管理系統(tǒng)來使用，同時二者也可以結(jié)合成為一種管理系統(tǒng)。

根據(jù)不同的分類方式，人力資源管理系統(tǒng)本身也可以被分為多種類型，以員工的能力和技能為例，就可以將人力資源系統(tǒng)分為四種類型，即承諾系統(tǒng)、市場系統(tǒng)、控制系統(tǒng)和合作系統(tǒng)。每一種類型的管理系統(tǒng)都有其各自的特征，其中，承諾系統(tǒng)主要是通過對員工的廣泛培訓來開發(fā)員工的獨特技能，并根據(jù)員工的學習情況來給予相應(yīng)的薪酬獎勵，以此來將企業(yè)在人力資源投資上的回報最大化。市場系統(tǒng)主要是根據(jù)市場的根本需求來選擇適合企業(yè)發(fā)展的員工，相對于承諾系統(tǒng)來說，市場系統(tǒng)更注重的是人力資源的獲得，而不是人力資源的培養(yǎng)。控制系統(tǒng)則致力于確保員工遵守企業(yè)的規(guī)章制度，企業(yè)根據(jù)自身的實際情況，制定科學合理的規(guī)章制度，并將制度切實落實。在培訓、績效評估和薪酬獎勵的基礎(chǔ)上，為員工制定特定的工作目標，以期提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。合作系統(tǒng)突出的則是企業(yè)與員工的合作，為了進一步提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，企業(yè)建立相應(yīng)的溝通和工作輪換機制，采用基于團隊的績效評估和薪酬體系。

通過對人力資源管理系統(tǒng)的分析我們能夠看出，無論是哪一種人力資源管理系統(tǒng)，對于企業(yè)經(jīng)濟效益的提升都有不容忽視的重要意義。因此，我們提出以下假設(shè)：

假設(shè)1：人力資源管理系統(tǒng)中所涉及到的幾種系統(tǒng)類型，均與企業(yè)績效有密切的關(guān)系，其中，采用承諾系統(tǒng)的企業(yè)其績效最好，而采用控制系統(tǒng)的企業(yè)其績效最差。

假設(shè)2：人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略的恰當契合將進一步提高企業(yè)績效。

3 研究方法

3.1 樣本和數(shù)據(jù)收集

本研究主要針對的對象是50個企業(yè)的全體管理人員和技術(shù)人員，共計327人。其中，男性占54.4%，女性占45.6%。采取的調(diào)查方式是問卷調(diào)查，主要的方法將調(diào)查問卷以電子郵件的形式間接發(fā)放和現(xiàn)場訪談相結(jié)合的方法。本次研究共發(fā)放問卷327份，回收318份，其中有效問卷為297份。量表采用的則是人們非常熟悉的Likert五點量表，按照符合程度分為1-5不同層次。

3.2 測量工具

本次研究中采用的測量工具主要分為兩種，一是人力資源管理系統(tǒng)，二是企業(yè)績效。在本次問卷調(diào)查的內(nèi)容中，共包含了47個項目，其中涉及的人力資源實踐活動有8項，比如說招聘、培訓與開發(fā)以及信息共享等，每一方面都由6個左右人力資源實踐活動來測量，并且測量的結(jié)果與相關(guān)結(jié)論具有很高的一致性，由此可見，人力資源管理系統(tǒng)變量的數(shù)值可以用管理系統(tǒng)所包含的問題答案的平均值來表示。其次是企業(yè)績效，在本次研究中，共提出了4種企業(yè)績效類型，無論是哪一種類型，本次研究采取的都是相同的研究方法和手段，其中一項是財務(wù)績效研究，由于每個企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)都是比較重要的信息，因此，比較難以獲取，而且跨行業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)研究也不具有可比性。為此，研究人員在對財務(wù)績效進行研究的同時，還對企業(yè)的人力資源績效、員工流失率以及銷售增長率進行了研究，研究的過程中，每一種類型的指標都用Liker量表表示，按照符合情況的程度分為1-5五個等級來進行判斷。經(jīng)研究結(jié)果顯示，其累計方差貢獻率達到了47.68%。

3.3 分析結(jié)果

從相關(guān)的研究結(jié)果我們能夠看出，無論是4種人力資源管理系統(tǒng)還是企業(yè)總體績效與創(chuàng)新性戰(zhàn)略，相互之間都存在一定程度的相關(guān)性，其中，企業(yè)的總體績效與承諾系統(tǒng)、市場系統(tǒng)以及合作系統(tǒng)之間呈現(xiàn)的是正相關(guān)，而與控制系統(tǒng)呈現(xiàn)的則是負相關(guān)。這一研究結(jié)果也進一步證實了上文中所提出的假設(shè)。除此之外，通過本次研究我們還發(fā)現(xiàn)，銷售增長率與質(zhì)量型和創(chuàng)新型戰(zhàn)略之間呈負相關(guān)，而利潤增長率與任何一個變量之間都不存在顯著的相關(guān)性，其主要原因也許是處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期的中國市場機制的運作還不夠完善。

4 結(jié)語

通過本文的研究結(jié)果我們能夠看出，企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)對提升企業(yè)績效有著不可或缺的重要作用，企業(yè)在未來的發(fā)展過程中，必須要根據(jù)企業(yè)的實際情況，加強對人力資源管理系統(tǒng)的優(yōu)化與完善，使其在企業(yè)發(fā)展過程中的作用能夠最大限度的發(fā)揮出來，從而不斷提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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