信譽是最重要的社會資本

什么是社會資本？簡要地說，社會資本是一種無形資本，體現于人際關系之中。人際關系廣、人際關系好，社會資本就豐富。而人際關系所包括的范圍是很大的。家族關系、家庭關系、親戚關系、同鄉關系、同學關系、師生關系、同事關系、朋友關系等等，都構成一個人的社會資本。社會資本要靠一個人的努力，去發現，去建立，去鞏固，去發展。社會資本是一個網絡，它會越滾越大，什么“親戚的親戚”、“朋友的朋友”、“同事的同事”、“熟人的熟人”……都有可能成為社會資本。

財富是3種資本共同創造的。社會資本之所以重要，因為它以一種無形資本的方式使得物質資本和人力資本能夠更好地結合。換句話說，社會資本是促進物質資本和人力資本結合并發揮作用的不可缺少的一種無形資本。

社會資本既然由人際關系所構成，其核心便是人與人之間的相互信任。

人與人之間的交往能否延續，人與人之間的關系能否長久維持，是靠人的信譽支撐的。任何一個進入市場的人，只要這個人講誠信，重信譽，同他打交道的人就會對他產生好感，認為這個人值得交往，于是這個剛剛進入市場的人就不會是孤立的，在他需要別人幫助的時候，別人就會扶他一把，拉他一下，他的社會資本就起作用了。因此毫無疑問，信譽是最重要的社會資本。

我到馬來西亞、泰國和印度尼西亞考察時，曾多次同當地華人、華僑一起座談。那些華人、華僑幾乎每次都要談起他們的祖輩從福建、廣東初到異國謀生時的體會，這就是：不怕剛來的時候兩手空空，一無所有，人生地不熟。一要勤勞，埋頭干活，能吃苦，能干活，就能有一碗飯吃；二要為人誠實，講信用，這樣，在需要別人幫助時，同鄉、同學、同事總會出手相助。這些就是社會資本的作用。我在法國、德國、英國等國家考察時，也遇到了一些來自浙江的華人、華僑，他們同樣告訴我們有關他們的祖輩、父輩或他們自己到西歐來創業的經歷和體會，他們的體會同東南亞的華人、華僑是一樣的，一要刻苦耐勞，二要講誠信。

總之，所有到外面（包括國內國外）闖蕩市場的人都有同樣的認識，有了信譽，就會有熟人，有朋友，而且熟人、朋友會越來越多。反之，即使一個人原來就有同鄉、同學、同事，或有親戚、朋友在市場上，但這個人的信譽差，那些同鄉、同學、同事、親戚、朋友都了解這個人的品行，不同他來往，他的社會資本也就消失了。

社會資本的積累和社會資本的消失，可能都在一念之間，甚至一個商店以前靠祖上好幾代人的誠信而開創的業績，就在后代繼承人那里因不講信用、失去信譽而很快垮臺。這種情況雖然在華人、華僑圈子里并不多見，但也不是不曾有過。無論在東南亞還是在西歐，華人、華僑提起這樣的事情時，他們全都嘆息，說“見利忘義”、“因小失大”，太可惜了，在商界混不下去了，只好灰溜溜地離開這里，或者回到故鄉，或者又去到另一個新的地方從頭做起，甚至連姓名也改了。他們還說：“如果這樣的人再不痛改前非，將來還會犯錯誤的。”

要知道，在任何市場上，不管什么樣的人際關系都可以被看成是互助合作關系。這種互助合作關系，可能是有形的、無形的；可能是自覺的、有意識的，也可能是不自覺的、意識不到的或根本感覺不到的。

任何人都應當懂得西方社會流行的一句諺語：他騙了所有的人，最后他發現，原來他被所有的人騙了。這句諺語的意思是：一個人說假話、騙人，可以得逞于一時，但日子久了，當別人都知道他一貫說假話、騙人，也就對他說假話、騙他，所以最終他被所有的人騙了。

如果社會上人們普遍缺少信用，不講誠信，社會將陷入信任危機狀態。假定發生了信任危機，社會經濟的運行將無序，日常生活也將因無序而陷入混亂之中。

人是不能離開預期的。無序使人的預期紊亂，最終無法預期未來，甚至無法預期明天。無法預期明天將會發生的事情，人們只可能抱著“混日子”的想法，社會經濟的運行全都被認為“不可知”，社會也就停滯、倒退，連最后的歸宿都在茫茫然不知所去的失望中。

因此，恢復誠信，增加人們彼此的信任度，絕不是一件小事，而是關系到一個民族生死存亡的頭等大事。人們經常提到的“末日情緒”，并不是指某種宗教的預言，也不是指某種自然災難即將來臨，而在更多的情況下是指社會信任的喪失。

摘自中國人民大學出版社《中國經濟雙重轉型之路》