網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)探討

摘要：分析了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)展的現(xiàn)狀和目前這類實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源存在的主要問(wèn)題，然后以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程為例，論述了實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)條件、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)訓(xùn)的具體形式，以及該課程開(kāi)發(fā)的意義。通過(guò)梳理和設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，旨在為開(kāi)展同類課程的教學(xué)提供一些參考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)；實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；電子商務(wù)平臺(tái)

CNNIC發(fā)布的《第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2013年12月，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。2013年中國(guó)超越美國(guó)成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。隨著在線支付和快遞業(yè)的發(fā)展，淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、阿里巴巴等平臺(tái)逐步完善，為大學(xué)生提供了很多就業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。大學(xué)生已經(jīng)成為利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的一個(gè)重要?jiǎng)?chuàng)業(yè)群體。培養(yǎng)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成長(zhǎng)的一代，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)勢(shì)在必行。廣東省中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2015）中明確要求各高校要深化高等教育教學(xué)改革，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變遷的能力。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的一種重要途徑，能讓營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生更深入地掌握營(yíng)銷方法，提升專業(yè)技能。

一、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)背景

為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，很多高職院校的教師進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、課程體系調(diào)整等方面的嘗試和改革。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)類課程在高職院校的電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)一般都有開(kāi)設(shè)。課程名稱有網(wǎng)上開(kāi)店、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)到電商實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)等，該類課程一般以淘寶、速賣通、敦煌網(wǎng)等真實(shí)電商網(wǎng)站作為實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。網(wǎng)上實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)能夠讓學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)綜合技能，同時(shí)也能讓學(xué)生體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的酸甜苦辣。目前網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展主要是通過(guò)如攝影技術(shù)、圖片處理、淘寶實(shí)戰(zhàn)等系列課程來(lái)進(jìn)行。專業(yè)課程體系設(shè)置要充分考慮網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的銜接。以廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷（電子商務(wù)）專業(yè)為例，《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》作為一門專業(yè)核心的綜合實(shí)訓(xùn)課，首先要讓學(xué)生做好單項(xiàng)技能的知識(shí)儲(chǔ)備，然后通過(guò)這門課程鍛煉綜合技能。所以，這門課具有很強(qiáng)的綜合性、交叉性和應(yīng)用性，為學(xué)生從事?tīng)I(yíng)銷推廣崗位奠定了基礎(chǔ)。

目前，市面上關(guān)于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)操類的書籍或視頻教程很多，有些內(nèi)容也很實(shí)用。但對(duì)于教學(xué)來(lái)講存在著兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是全而不細(xì)。內(nèi)容編排流程化，很全面但不詳細(xì)。基于流程而不是基于工作崗位。比如網(wǎng)店裝修，一般就按照網(wǎng)店的裝修流程，從店招、首頁(yè)、內(nèi)頁(yè)的處理來(lái)講，講解如何上傳和設(shè)置相關(guān)圖片，只用較少的篇幅提到該如何設(shè)計(jì)這些圖片。這種模式適合初學(xué)者，但不利于學(xué)生技能的深化。二是細(xì)而不全。教學(xué)內(nèi)容模塊化，比如淘寶大學(xué)的系列教材，有《網(wǎng)店推廣——店鋪內(nèi)功》、《網(wǎng)店推廣——實(shí)戰(zhàn)分析》、《電商運(yùn)營(yíng)》、《網(wǎng)店美工》、《網(wǎng)店客服》、《數(shù)據(jù)化營(yíng)銷》等等，這種模式基于工作崗位，內(nèi)容有針對(duì)性，適合學(xué)生根據(jù)自己的興趣和關(guān)注點(diǎn)自行深入了解某方面的知識(shí)技能，不利于實(shí)訓(xùn)課堂的開(kāi)展。因此，需要開(kāi)發(fā)一套較為全面同時(shí)也較為深入的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

二、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的思路

1.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目編排要符合高職學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律

高職教育是培養(yǎng)面向生產(chǎn)和服務(wù)第一線的高級(jí)技術(shù)技能型人才，要求學(xué)生在學(xué)校期間不僅要了解專業(yè)的基礎(chǔ)理論與基本知識(shí)，更要掌握某個(gè)崗位群所需要的實(shí)踐能力、解決問(wèn)題的能力。在設(shè)置實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，要從崗位群的角度設(shè)置，為學(xué)生將來(lái)從事多種職業(yè)提供較好的保證。同時(shí)，針對(duì)高職學(xué)生的特色，由淺入深，讓學(xué)生在理論與實(shí)際相結(jié)合的生產(chǎn)過(guò)程中有序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)。

2.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目要符合職業(yè)的成長(zhǎng)規(guī)律

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在設(shè)置上應(yīng)該以工作崗位或崗位群為目標(biāo)來(lái)設(shè)置實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中的各個(gè)任務(wù)。任務(wù)設(shè)置要符合職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律，由新手到專家。以真實(shí)的工作任務(wù)和工作過(guò)程為基礎(chǔ)，經(jīng)科學(xué)化處理后形成教學(xué)內(nèi)容。以真實(shí)的工作環(huán)境為基礎(chǔ)，要做到教學(xué)做一體。要將工作領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化，這樣有利于學(xué)生既能完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，又能完成企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)。

為了讓實(shí)訓(xùn)課程達(dá)到較好的實(shí)訓(xùn)效果，在課程開(kāi)發(fā)前期筆者對(duì)相關(guān)教學(xué)資源特別是淘寶大學(xué)的相關(guān)書籍、網(wǎng)上視頻教程等進(jìn)行了學(xué)習(xí)、分析和匯總，根據(jù)淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況，將網(wǎng)店工作崗位對(duì)應(yīng)為四個(gè)：網(wǎng)店美工、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店推廣和網(wǎng)店客服。

三、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)

1.實(shí)訓(xùn)基地的搭建

目前，開(kāi)展本課程的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地已基本搭建完成，硬件上已基本準(zhǔn)備齊全，包含師生電腦、網(wǎng)絡(luò)硬件、攝影設(shè)備及配件、商品貨架等。同時(shí)在學(xué)校引入菜鳥服務(wù)站，解決物流配送問(wèn)題。

2.實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的選擇

主要依托校園電子商務(wù)平臺(tái)和淘寶網(wǎng)。校園電子商務(wù)平臺(tái)可以讓學(xué)生在校園中發(fā)布商品信息，在前導(dǎo)課程中學(xué)生會(huì)借助該平臺(tái)進(jìn)行商品發(fā)布、商品銷售、自行配送等簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)。本課程目前主要借助淘寶網(wǎng)這個(gè)低成本、低門檻的真實(shí)商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)。條件成熟的話可以拓展到速賣通、敦煌等電子商務(wù)平臺(tái)。

3.課程體系的優(yōu)化與銜接

課程作為課程體系的其中一部分，依賴于課程體系的整合與銜接。本專業(yè)根據(jù)前期的學(xué)習(xí)調(diào)研，按崗位或崗位群設(shè)置課程，安排教學(xué)。先通過(guò)分析職業(yè)崗位要求，確定課程能力目標(biāo)。然后分析崗位工作過(guò)程，對(duì)應(yīng)各工序整理課程的技能點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)，選擇恰當(dāng)?shù)恼n程內(nèi)容。《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》有極強(qiáng)的實(shí)操性，是檢驗(yàn)學(xué)生專業(yè)能力的一個(gè)綜合性課程。關(guān)系比較密切的前導(dǎo)課程有市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)實(shí)務(wù)、攝影及圖片處理實(shí)訓(xùn)、商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、推銷與商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)（包含電話營(yíng)銷部分的內(nèi)容）等。

四、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)踐

1.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

根據(jù)前面的分析，表1中列出了《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目簡(jiǎn)表。在開(kāi)展實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，引導(dǎo)學(xué)生選擇好貨源，可先開(kāi)展網(wǎng)店美工實(shí)訓(xùn)，裝修好店鋪，再開(kāi)展網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)店推廣實(shí)訓(xùn)，最后再講解網(wǎng)店客服實(shí)訓(xùn)。

2.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目具體形式

面向市場(chǎng)，依托電商平臺(tái)和校園集市平臺(tái)，通過(guò)業(yè)務(wù)推廣項(xiàng)目和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目開(kāi)展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)。

（1）業(yè)務(wù)推廣項(xiàng)目。通過(guò)校企合作，選擇適宜網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)開(kāi)展產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷與網(wǎng)上業(yè)務(wù)推廣等創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)幫企業(yè)在網(wǎng)上推銷產(chǎn)品、推廣業(yè)務(wù)、開(kāi)拓市場(chǎng)的目的。

（2）大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。學(xué)生自行尋找貨源，通過(guò)網(wǎng)店自行銷售、自行推廣、自我管理、自負(fù)盈虧。

五、課程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的意義

通過(guò)開(kāi)發(fā)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，開(kāi)展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，教師、學(xué)生根據(jù)市場(chǎng)需求或合作企業(yè)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品需求，建立了帶有一定經(jīng)濟(jì)利益的真實(shí)運(yùn)作項(xiàng)目，同時(shí)該項(xiàng)目的實(shí)施既能彌補(bǔ)校內(nèi)模擬教學(xué)中教學(xué)內(nèi)容死板、教條、虛化等的缺點(diǎn)，又能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)熱情，對(duì)教師、學(xué)生、合作企業(yè)、學(xué)校都有重大的意義。

（1）對(duì)學(xué)生而言，通過(guò)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)踐鍛煉，有助于他們對(duì)新商業(yè)環(huán)境下商業(yè)模式的認(rèn)識(shí)和理解，有助于他們對(duì)專業(yè)知識(shí)的吸收、動(dòng)手能力和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。

（2）對(duì)教師而言，教師深入企業(yè)、深入市場(chǎng)，有助于他們及時(shí)獲得創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目涉及的行業(yè)前沿信息，為更新專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，提煉并開(kāi)展課題、教學(xué)項(xiàng)目研究提供保障。

（3）對(duì)企業(yè)而言，作為一個(gè)以盈利為目的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目業(yè)務(wù)的開(kāi)展，有助于其開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，從而間接地加快了企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的步伐。

（4）對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，以“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)”帶動(dòng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)，能使“工學(xué)結(jié)合”交替環(huán)節(jié)高效有序地完成，同時(shí)將課程推廣到其他專業(yè)，激發(fā)更多學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，形成跨專業(yè)的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，讓更多的學(xué)生從中受益。

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