CEO到底該由誰選

前陣子，馬塞諸塞州的老字號超市Market Basket出現了25000名員工罷工的事件，原因是公司罷免了CEO德莫勒斯（Arthur T. Demoulas），員工們為表達不滿，集體罷工，差點導致公司破產關停。這群員工不屬于任何組織，卻能自發組成團體來支持前任CEO，這讓我們不禁去思考一個有趣的問題：CEO到底應該由誰來選？

一般情況下，董事會負責選擇公司的高層管理者。這是董事會最重要的職責。不過從結果來看，很多董事會都不擅長選CEO。他們對這份職責也不夠用心，總會把困難的部分外包出去，至少最難的遴選候選人總會交給獵頭。而且，董事們通常更加喜歡自己認識的候選人；進入遴選流程后，也不會問合適的問題。

管理者則自己挑選團隊，而且傾向于選與自己特質相似的人。不過，管理者通常不會自己親自挑人，而是把工作交給人力資源部門，最終總是很難選到能夠勝任工作的那個人。

當然，也有一些公司給予員工雙向選擇的機會。在谷歌，員工可以較為自由地調換部門，整個公司的組織架構就如同一個人才市場，員工可以“出售或者買入”想法、工作和同事。還有戈爾特斯的制造商W. L. Gore Associates，公司內部沒有等級和頭銜之分，如果周圍的合作者認同，同事就會變成領導，來引領項目。

研究顯示，員工對老板的認可度會對其工作滿意度產生巨大影響，而美國現在有接近一半的員工對工作不滿意，其他數據顯示在他國也有類似的情況。于是，我們不得不進一步更廣泛層面的思考：到底應該由誰來選擇管理者呢？