潘利建的董秘“商道”

很多智慧其實源于專業之外，最好的辦法就是多看書，看雜書，這樣就能兼收并蓄。“像電腦一樣，可以隨時隨地調取大腦的內存，調取過往的知識，然后產生新的知識，新的見解。”

剛剛履新的時候，在接受證監局的問詢時，潘利建曾對董事會秘書的職責進行了一番梳理。在這位南京新街口百貨股份有限公司的董秘看來，董秘的日常工作要想創新不太容易。比如，在董辦開會時。有同事會感到苦惱，每天都很忙碌地工作，卻很難看出明顯的工作成績。這也是工作性質決定的。“要說創新，也只能是在合規的基礎上，在工作方法上創新，盡最大努力做到高效便捷，溝通順暢。說到底還是跳不出相關的履職規定。”

做董秘首先是做人，以誠相待，做事要考慮周全，這是潘利建對自己的要求。而態度是不是真誠，做人是不是真誠，其實從一些細節中就能感受到。

有一次，有個怒氣沖沖的投資者興師問罪打電話和潘利建較真公司年報里的現金流數據，前前后后有一個小時。如果用專業知識講，對方不一定懂，潘利建耐心聽投資者傾訴后，又是打比方又是做比較，對方終于明白，企業并不存在自己想象中的欺詐或隱瞞事實的情況。從而打消了他的疑慮，堅定了持股信心。

不過潘利建也指出，“以誠相待，并不是要把公司不該說的說出去。這是作為專業人員都能明白的道理。”

潘利建是學財務出身，五年董秘履職生涯之前，一直從事財務工作。雖然專業背景讓他說起話來邏輯縝密，做起事來十分嚴謹，但潘利建并不認為自己是一個刻板的人。他說，性格是天生的，只是由于后天的影響，可能會有一些修正或改變。“管理是一門藝術，每個人根據自己的個性、能力、學識、背景，形成自己獨有的管理風格。管理的關鍵就在于寬嚴尺度把握得當。董秘的工作很重要，但這不是說權利有多大，而是工作涉及方方面面，其中有很多的學問，處理得好，就能夠防患于未然，否則就可能把因小失大。”潘利建表示。

在他看來，很多智慧其實源于專業之外。他說，雖然學的是財務專業，但如果更關注經營就可能會把財務做得更好；而管理智慧很多時候則來自歷史哲學方面的領悟——他對文史類書籍有著更多的親近。他覺得，作為一個拿來主義者，最好的辦法就是多看書，看雜書，這樣就能兼收并蓄。“像電腦一樣，可以隨時隨地調取大腦的內存，調取過往的知識，然后產生新的知識，新的見解。”

身處零售百貨業，潘利建始終關注著公司的發展狀況及整個零售百貨業的發展狀況。他說：“在互聯網發達的今天，電商對百貨實體店總會有或大或小的影響，但電商的發展也同樣在促進著實體店的變革。討論電商和實體店究竟誰強大誰弱小，沒有什么意義，電商和實體店在未來一定是互相融通的，實體店一定會借助電商的技術手段來增強客戶的體驗性，電商也會借助實體店來滿足客戶的實際體驗需求。兩者互為依托。”

有形的壓力，往往容易克服；而無形的壓力，卻讓人難以化解。現代人的生活節奏太快，如果一個人的追求過于單一，心靈就會變得非常脆弱。潘利建認為，做人心胸要開闊一些，思維要寬廣一些，情趣要豐富一些，生活就會更如意一些。法道自然，身外之物只有看得淡一些，內心的承受能力才會越來越強。

閑暇之余的潘利建，除了關心孩子的成長以外，喜歡看看書，或是打打太極拳，游游泳。對于愛好，他的看法是，“適合你就堅持下去，不適合就不要勉強。”