可穿戴設備的危與機

2013年可謂是中國可穿戴設備的元年，隨著智能手環、手表、眼鏡的興起，可穿戴設備帶著高科技和時尚結合的姿態，與我們更加親密地接觸，國內甚至掀起了一股可穿戴設備的創業熱潮。但是，在小米手環發布之后，這一切開始變得冷靜下來了。

售價79元的小米手環就像一顆重磅炸彈，把原本帶著滿滿自信的可穿戴設備廠商一下打回原形，第一代售價690元的Bong智能手環，竟然在小米手環上市的兩天后，推出售價僅99元的第二代產品，第一代用戶們立馬破口大罵，直嘆“心都傷透了，累覺不愛了”。如果說Bong跳樓價的做法是“成功”地證明了可穿戴設備的暴利，那么消費者的聲音其實則反映出這個行業未來的危機。

暴熱表象

自Jawbone、Fitbit等第一批智能手環進入中國市場以來，索尼MN2、咕咚手環、華為榮耀手環、三星Gear等各大品牌紛紛跟進，連蘋果的iWatch都放風了很久一段時間，看上去前景一片大好。根據權威市場研究公司IDC的數據顯示，可穿戴設備在2013年實現了跨越式的發展，出貨量近1000萬部，2014年預計出貨量將翻一倍，全球范圍內的出貨量預計到2018年可達1.1億部，年復合增長率可達到78%。一些投資機構的分析數據更為樂觀，預計全球可穿戴設備的市場規模會在3年內達到560億美元。

在2013年，整個IT行業都極其看好可穿戴設備市場的未來，大量的國內廠商跟風模仿國外產品，用戶的話題討論及關注度也到了峰值。在大多數調研數據里面，用戶普遍認為可穿戴設備是新鮮有趣的時尚產物，70%以上的年輕人均有意愿購買可穿戴設備，當中愿意購買智能手表的人比愿意購買智能手環的人要多。至于購買的原因，主要是聚焦在運動監測及健康監測這兩大功能上，也是當下智能手環和智能手表的主要賣點。

但是從這些數據上，廠商們都沒有意識到這其實只是表面的現象，是用戶喜歡嘗鮮的特點所致。運動和健康監測是毫無技術含量、沒有太大黏性的應用，既然用戶可以因為有趣時尚而把它戴在手上，就可以因為厭煩單一無聊而把它摘下來。所有快時尚的東西，就如流行的當季衣服一樣，不用很久就會被遺忘在衣柜的角落里，正如當前很多類似臉萌這樣的應用，以及像“圍住神經貓”這樣的社交小游戲一樣，“大熱”是因為身邊的人都在談、都在用，“大冷”是因為沒有什么核心價值讓用戶有興趣繼續用下去。

實際上，可穿戴設備的真正問題在于用戶體驗。查看每日行走步數、消耗的卡路里、夜間睡眠質量等這些數據到底有什么用？這能改變健康水平嗎？不能。這能建議更合理的運動方式嗎？不能。這能告訴你更健康的飲食習慣嗎？不能。那它除了收集這些無聊的數據以及讓你炫耀自己跟得上潮流之外，還有什么用？同樣的問題發生在谷歌眼鏡上，戴著個高科技眼鏡除了被別人覺得很另類之外，并沒有任何方便而言，因為智能手機可以實現眼鏡的所有功能，且體驗更佳。

未來之路

有“?！北赜小皺C”。在大數據時代，不管最終怎么發展，可穿戴設備一定離不開對數據的智能化處理這一功能，目前而言，僅僅做到了對數據的采集，且統計數據還需要通過手機或PC端的軟件，用戶就會覺得意義不大。就像大部分用戶調研的聲音一樣，面對便宜的小米手環還有一半的人覺得沒什么意思，這充分說明了可穿戴設備目前所處的“雞肋”境地。

應該說，“健康”和“便捷”也許是可穿戴設備最終可以帶給用戶的兩個終極目標，在這兩個方向的指引下，可穿戴設備一定是以最簡單的方式、最方便的手段達到最佳的用戶體驗。所以試想一下，當你外出運動、旅游或出差時，會選擇左手手環、右手手表、頭戴眼鏡、包里還有一個智能手機和平板電腦，還是會選擇只帶一樣可以滿足所有功能的東西呢？答案不明而喻，也許用戶只是需要增加一部功能更強大的、便攜式“手機”，至于它應該長成什么模樣，可想象的空間很大。

蘋果的iWatch之所以遲遲未能面世，實際上也是看到了目前這樣的窘境，近期頻繁傳出ios 8將內置可以監測健康的Healthbook應用，除了收集可穿戴設備的數據以外，還可以在統一平臺分享數據，并通過整合谷歌和蘋果在大數據方面的資源，使數據變得更有價值。這也說明了未來的可穿戴設備，其本質就應該是用戶身邊最方便、靠譜的“信息顧問”，就像siri一樣有問必答，直接可以解答諸如“為什么我這個月的體重增加了？”“你建議我下周的食譜是什么？”這樣的問題。

在這個基礎上，可穿戴設備絕對不是廉價的貨色，也絕對不是簡單的時尚產物，甚至嚴重一點說，可穿戴設備會是另外一種高科技的奢侈品，只有具備健康意識或經濟實力的用戶才有可能把“私人顧問”隨時帶在身邊。所以，谷歌和蘋果這樣的巨頭不可能讓自己的可穿戴設備走低端路線，他們更希望為這個產業定下標準，生產出可以直擊用戶“痛點”的產品。

在整個IT的生態鏈中，實際上可穿戴設備的關鍵不在于“設備”，而在于“應用”，設計生產一個硬件不難，難的是創造真正有用戶價值的軟件——比如老人的手機可以隨時隨地傳送健康數據給子女，兒童的手環或手表可以告訴父母孩子目前所在的地點以及身體情況，先生可以在泳池中通過手環即時發送游泳距離和速度等數據和太太分享自己的進步……這些細分專業領域也是可穿戴設備未來發展的重點。正如較早投資手環業務的咕咚CEO申波所說，咕咚已從最初的硬件研發轉向軟件服務，通過社交等途徑來提升用戶黏性，很簡單的道理：因為硬件本身不具備黏性。

可穿戴設備要成為下一個時代的明星產品，除了要有融合生態鏈的應用支持之外，還需要解決諸如聯網速度、芯片技術、電池容量、屏幕顯示、便攜性、時尚美觀等難題，也只有解決了這些難題，才可能從大路貨的角色中擺脫出來，真正為用戶帶來價值。