電子商務生態系統可持續發展研究

摘要：在電子商務環境下，競爭已不是企業與企業之間的競爭，而是電子商務生態系統與電子商務生態系統之間的競爭。本文首先總結了電子商務生態系統的概念、構成和演化路徑，在此基礎上，分析了電子商務生態系統可持續發展的影響因素，最后給出了電子商務可持續發展的策略建議。

關鍵詞：電子商務生態系統；演化路徑；可持續發展

在中國，電子商務的發展如火如荼。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第32次統計報告顯示，截至2013年6月，我國域名總數為1469萬個，其中CN域名總數為781萬，相比2012年年底增長了4.0個百分點，占中國域名總數的53.1%；我國網站總數為294萬個，相比較前半年增長9.6%。電子商務在我國企業中的普及率也相當之高。截至2012年年底，中小企業使用計算機辦公的比例達到了91.3%，其中使用互聯網辦公的比例已經達到78.5%。

一、電子商務生態系統

電子商務生態系統是在網絡和電子商務環境下，以實現價值增值為目的，關系密切的一系列企業和組織之間相互影響、相互作用，超越了時間和空間的界限，形成的復雜有機經濟聯合體。電子商務生態系統由四類“種群”成員構成，分別是領導種群、關鍵種群、支持種群、寄生種群。

本文根據Moore提出的商業生態系統發展進程，將電子商務生態系統的發展分為四個階段——開拓階段、擴展階段、協調階段、進化階段。值得提出的是，不同于傳統的商業生態系統，電子商務生態系統的發展路徑是循環往復的，在第四階段結束之后，又開始新一輪的發展。另外，存在跨越式的發展。

二、電子商務生態系統可持續發展的影響因素

電子商務生態系統和自然生態系統的運作如出一轍。在電子商務生態系統中，系統內任何企業的生存和發展都依賴于其他企業和生態環境的健康發展。因此，電子商務生態系統的可持續發展受系統內部的合理性及環境動態變化的直接影響。

（一）生態環境的動態變化

外部環境的是電子商務生態系統發展的基礎，良好的外部環境有利于電子商務生態系統的可持續發展。電子商務生態系統的外部環境包括信息資源環境、基礎設施環境及社會環境。

（二）生態系統的合理性

1.領導種群的能力

在開拓階段，領導種群以某一細分群體為客戶，通過運營模式的創新或服務的高附加值吸引必要的參與者并確立該生態系統的戰略方向。高能力的領導種群使得初步形成的電子商務生態系統生存下去并發展到一定規模。在擴展階段，各種群開始成長或涌現，此時生態系統與生態系統之間的競爭也開始升級，需依靠領導種群的核心競爭力來確定此生態系統的競爭地位。在協調階段，前一階段關鍵種群的大量繁殖和支持種群的成長及寄生種群的出現，使得規模蓬勃增長，系統內種群的利益爭奪產生的競爭和沖突日益明顯。此時，需要領導種群對系統規則進行一定的調整與完善。在進化階段，系統受到外界新模式、政策規定等致命威脅，系統必須顛覆性地改變原有模式，這就需要領導種群發揮領導才能，率先察覺潛在的致命威脅，及時制定變革戰略并實施該戰略。

2.種群的多樣性

在開拓階段，種群多樣化發展有利于分工協作，保證生態系統的完整性，使其能夠正常運作起來。在擴展階段，電子商務生態系統之間的競爭加劇。基于分工理論與網絡外部性理論，種群的多樣性決定了系統的競爭力。在協調階段，多樣性帶來的內部競爭，沖突不斷產生。但是，正因如此，多樣性也帶了完全競爭，關鍵性、支持性和寄生性企業能夠在一個龐大的電子商務生態系統內優勝劣汰。在進化階段，要注意多樣性的發展是否過剩，防止“搭便車”的行為存在，因為這會給整個生態系統的變革帶來困難。

3.種群之間的協調關系

種群之間的協調機制是發生在整個電子商務生態系演化進程中的，從領導種群引進第一個物種成員開始，協調機制就在影響整個生態系統的發展。但是，協調機制產生重要影響還是在協調階段，此時物種成員急劇膨脹，各成員為了各自的利益目標，不僅互相之間可能產生沖突，而且還會影響到系統的整體效益。

三、電子商務生態系統可持續發展的策略

（一）增強電子商務生態系統的內部合理性

1.確立領導種群的核心地位和作用

生態系統的領導種群在系統中發揮著關鍵作用。領導種群應專注于生態系統的整體發展，發揮平臺優勢，注重服務創新，積極為其他種群成員提供一個發揮能力、創造價值的平臺。

2.加強種群成員之間的內部制衡

企業間的相似性增大會導致兩種不同的結果：要么加劇企業之間的競爭，要么實現合作共贏。電子商務生態系統必須加強種群成員之間的內部制衡。隨著系統的復雜性和變化性的加大，內部制衡使得相似性降低，競爭程度相應減弱，從而實現競爭與合作并存的狀態，保證系統的可持續發展。

3.建立全面的協調機制

建立包括信任、利益、信息、運作的協調機制。建立全面的協調機制不僅需要協調各成員之間的信任關系，而且需完善整個系統的利益分配模式，且盡可能降低成員之間的信息鴻溝，實現各成員之間的信息共享。運作的協調是建立在物種豐富且完善的基礎上的，通過領導種群的關鍵力量創建、培育電子商務生態系統的協作環境，加強成員之間的有效合作。

4.明確本系統所處的發展階段

電子商務生態系統的發展路徑不同于傳統的商業生態系統，是一個循環往復、跨越式發展路徑，所以每個電子商務生態系統的發展路徑都不一樣，所處的發展階段也不同。領導種群不能依照自身所處系統的歷史階段，也不能依照其他電子商務生態系統來制定自身現階段的戰略，而應該在明確所處的發展階段基礎上制定相應的發展戰略。

（二）提高電子商務生態系統的外部適應性

1.優化信息資源環境的共享

為避免出現信息泛濫或信息分布不均，系統可建立統一的信息資源系統，由專門的組織運行信息搜集與共享的功能，保證電子商務生態系統有效的信息資源開發和利用，構建良好的信息環境，實現電子商務生態系統與外部環境的適應性。

2.加入并建立開放、統一的標準

標準不統一會加大用戶在電子商務生態系統之間的轉換成本，阻礙系統對新用戶的吸引。只有采用開放、統一的標準，電子商務才能最大限度地發揮其網絡外部效應，才能保證電子商務生態系統可持續發展。

3.加強對法制與信用體系建設的認識

電子商務生態系統是一個復雜的社會經濟系統，涉及諸多法律問題和信用問題。電子商務生態系統的領導種群必須一開始就注意培育一種重法守信的氛圍，增加全系統的守法誠信觀念，使生態系統可持續發展。

參考文獻：

[1]Moore JF.The death of competition： Leadership and Strategy in the age of Business[J].Fortune，1996（04）.

[2]杜國柱，舒華英.企業商業生態系統理論研究現狀及展望[J].經濟與管理研究，2007（07）.

[3]胡崗嵐，盧向華，黃麗華.電子商務生態系統及其演化路徑研究[J].經濟管理，2009（06）.

*本文系江蘇省高校哲學社會科學研究基金項目“江蘇省電子商務生態系統評價與可持續發展研究（項目編號：2013SJB6300103）”的階段性成果。

（作者單位：揚州大學商學院）