淺談班主任的情感管理藝術

一、班主任的情感角色定位

班主任是引導、幫助和促進班級學生全面發展的主要責任人，是班級學生的精神關懷者。當一個個家庭背景不同、喜好不同、性格迥異的孩子走進同一個集體中，群體之間或者是單獨的個體之間都會出現這樣或那樣的問題。對此，班主任應樹立科學管理的觀念，形成與時俱進的教育思路，立足當代學生的性格行為特點，適當地調整自己的情感角色定位，從心態上轉換管理角色，摒棄程序化的班級管理、教條化的班級守則、懲罰性的糾正方法等片面的認識和簡單粗暴的教學管理手段，由嚴肅的權威者變為充滿愛心的教育者。班主任應和學生談知心話，做知心朋友，用愛心為學生創造自由發展的空間，用自己的身體力行來潛移默化地影響學生的行為，讓他們更好地學習、成長。

二、班主任的情感溝通藝術

1.以愛感人、以情動人來激勵學生

一個好老師總是關愛自己的學生，感到與學生交往是一種樂趣，相信每個學生都能成為優秀的人。教師一個微笑的表情或一句關愛的話語，都可能激發學生的學習熱情，甚至改變學生的一生。

因此，在與學生交流溝通的過程中，班主任一定要注意以下四點（用中醫診病的方法——望、聞、問、切來具體概括），這樣才能達到良好的交流效果。

（1）望，就是在學校生活中觀察每一個學生，了解學生的特點。只有了解每一個學生身心發展的特點，才能開展針對性的教育教學工作，才能找準談話的切入點，提高交流的效果。

（2）聞，就是要學會傾聽學生的心聲。只有認真的傾聽，才能讓學生信任你，才能引導學生說出心里話。

（3）問，就是互相提出問題。交流不是單向的，交流雙方應站在一個平等的角度進行互相溝通，只有這樣學生才會有被尊重和肯定的感覺，這樣既能增加師生情誼，又有利于班主任對學生進行心理輔導。

（4）切，就是讓學生參與到班級工作中去，讓每個學生融入班級生活中去，體驗集體的關懷與溫暖。

2.以靜制動、以反說正來批評學生

批評是班主任教育學生經常使用的方法，批評的語言影響批評的效果。班主任的批評，應啟發學生思考與反省，要充分調動學生的積極性與主動性，讓他們自己思過錯、明得失。暴風雨式的批評只能讓學生對老師的懼怕多于尊重，反感多于接受。因此，班主任應該細心、耐心地對待學生，用溫和的批評方式去感化學生。筆者認為，批評式的教育要注意以下兩點：

（1）運用幽默的語言。用幽默的方式說出嚴肅的真理，比直截了當地提出，更能為人接受，能讓學生化被動接受為主動改正，起到事半功倍的教育效果。

（2）批評教育應把握好度。在批語學生時，不能讓學生過分的羞愧和無地自容，否則，他們就會覺得自己的名譽受損，就更不愿意去維持自己在他人心中的良好形象，進而自暴自棄、自甘墮落。可見，批評教育把握好度非常重要。

三、班主任的個性化評價系統

應試教育帶來的后果是學生的個性特點缺失和純真天性被抹殺。所以，班主任要充分給予每一個學生自由發展的空間，不能過分重視成績的好壞，班主任管理工作應做到“統而不死，活而不亂”；必須以客觀的態度去肯定學生的優點，不能以等級制度來劃分學生，要肯定學生的進步，積極鼓勵學生。建立一個有效的、個性化的評價系統是班主任管理工作中必不可少的，也是班主任管理工作最為關鍵的一環。

例如，我們要從德、智、體、美、勞的綜合角度來全面地認識、激勵每一個學生，為全班每位學生建立一個綜合積分冊，具體操作如下。

新學期開始，每一個學生的總積分設為30分。班主任一周做一次班級工作個人總結。

（1）學習方面：不交作業，上課不守紀律，頂撞老師各扣一分。表現良好的同學每周加一分。

（2）體育方面：獎勵在運動會期間為班級作貢獻的同學，所有參與者加兩分，獲得名次者第一名五分、第二名四分、第三名三分。在此期間做好運動會后勤工作的同學也能得到加分獎勵。

（3）勞動方面：破壞班級衛生的同學扣一分，不能很好地完成本周值日的小組集體扣一分，為班級衛生環境作出突出貢獻的則加兩分。

（4）德育方面：做好人好事、熱衷于班級活動的同學各加兩分；對于嚴重違反班級紀律，如遲到次數多于三次、抄作業、聚眾打架等則酌情扣三至十分。期末獎勵70分以上的學生。

以上四點，既可以充分調動學生參與班級事務的積極性，又可以體現每個學生的長處，并且能夠促進學生主動地改正自己的錯誤。

總之，班主任充當著“學習引導者”“行為榜樣”和“思想標桿”的三重身份。真正和諧的師生關系是“亦師亦友”的關系。在影響師生交往的因素中，情感因素占主要地位，這就說明一位優秀、富有人格魅力的班主任必須要以真情實感與學生相處；要立足學生的身心特點以及學習實際，發揮親情化模式的重要促進作用，增強學生積極情感，提高學生幸福指數，打造良好的班集體，為學生的健康成長發揮保障與促進作用。

（責編 黃春香）