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分類社交:找尋氣味相投的樂趣

2014-04-29 00:00:00雷順莉
南都周刊 2014年34期

對于目前獨居的黃曉玲來說,手機幾乎占據了她閑暇時間的三分之一,其中大部分時間都是在刷社交軟件,看朋友動態,看新聞。

而蛋糕店老板王牧牧,在過去使用微博的兩年多時間里,已經刷了兩萬多條微博,其中大部分都是個人感想方面的原創微博,微博中經常出現的主角,是她養了快四年的一條薩摩耶犬。

掏出鑰匙打開家門,就著夜晚的燈光,一個人,一間屋子,這是大部分在都市上班的青年男女結束一天工作,回到家以后要面對的場景。而手機儼然已經成為身體的延伸,它正在設法解決人們的一切需求,而其中,社交更是最強烈的需求之一。

王牧牧在微博上曬了很多自己的寵物犬的照片和信息,也因此通過養狗交到了很多的朋友。那時候的寵物社交,還停留在QQ群階段,要么就是在遛狗的時候,也能結識到一些朋友。“如果當時就有‘遛遛’這樣的寵物社交軟件的話,”王牧牧說,“兩三年前的自己肯定會用的。”

上海遛寵信息科技有限公司創始人兼CEO張帆,決定創立“遛遛”這樣的寵物社交APP的原因也很簡單。首先,他自己就養狗;其次,通過寵物這樣的介質,更容易與第一次接觸的人形成話題,拉近人與人之間的距離。

“遛遛”用戶增長的高峰期,每天幾乎有五六萬的新增粉絲。而在當時,“Nice”已經擁有了200萬的注冊用戶,其中月活躍用戶為120萬。

與“遛遛”和“Nice”一樣,還有“食色”、“無秘”、“小恩愛”、“唱吧”等等一大堆分類社交軟件,其中絕大多數曾經一度沖上App Store的首頁。分類社交正在成為一個互聯網趨勢,專供某一類的領域發燒友聚集的軟件還會越來越多。

孤獨、虛榮心和窺私欲

剛從單位離職,開蛋糕店的想法也還尚未明朗的時候,王牧牧每天睡到自然醒,打開微信,在不同的聊天群里自言自語,但沒有人搭理她,因為她的朋友和閨密都在上班。她的朋友圈每天保持兩條原創更新,很少轉發公眾賬號的文章,大多數都是關于自己生活的感想。

王牧牧認為自己是一個時間管理能力很差的人,渴望成為自由職業者,但是同時,自我約束能力幾乎完全喪失,連要求自己早睡早起都很難做到,所以她依賴互聯網上的一切。

因為在虛擬世界中,“我可以做一個與現實世界不一樣的人,跟人聊天爆粗口也無所謂。”而在現實生活中,則需要面對一些懶得解釋的問題,以及一些很奇葩的人。

王牧牧現在已經把微博停掉了,因為她發現在上面很難刷出朋友的動態,“當看不見朋友的動態時,就會覺得沒有安全感。”于是,王牧牧就刪掉了所有的微博,轉戰朋友圈。

人們在公眾社交平臺分享關于自己的一切,其實本質都是在曬生活,這也是社交需求之一。

秀恩愛,曬美食,曬寵物,曬旅行等等,已經是朋友圈的標準內容。每天刷朋友圈的人,都希望能夠看見朋友的動態,更有甚者,從朋友曝光生活的點滴,可以八卦出別人的戀愛狀態,和生活狀況基本面。但過度刷屏,則會遭致好友的屏蔽。

正是這種對于信息內容的內在“輿論壓力”,使得在類似微信這樣的公眾社交平臺上,缺少酣暢淋漓的社交快感。就好像一個女孩和某些閨密討論一下大姨媽的問題,但所有的男性朋友都會在場觀摩似的。

Lily在朋友圈并不怎么活躍,偶爾發幾張閱讀旅行的圖片,但她在寵物社交里面,幾乎是刷屏。她說,在朋友圈,在同事領導面前,要保持專業性和理性。但她每天都會在“遛遛”上曬出自己的泰迪狗的照片,第一次曬狗睡覺的照片,瞬間得到了50個人的回復,大家紛紛交流自己的狗睡覺的時候是如何的萌蠢,甚至交流到了自己寵物千奇百怪的呼嚕聲。

據張帆的觀察,養寵物的人的價值觀,愛心以及責任心促使這群人天然地很容易結合在一起。“在‘遛遛’里面,在還沒有實施萌格高低獎勵機制之前,用戶已經很在意萌格高低比拼了”,很多用戶為了能夠積攢更高的萌格,除了提高自己的活躍度以外,還會想方設法吸引大家點贊,“其實這就是利用了人的虛榮心而已”。

在“遛遛”上有一只明星狗,它的主人從頭至尾曬出的圖片當中,這只狗都保持同一姿勢,呆呆地看著遠方,圖片中唯一有變化的,就是它每天都換不同的衣服,甚至有粉絲感嘆,這只狗的衣服已經完勝部分人類了。“但粉絲對這只狗的期待,就是它的下一個姿勢是什么。”張帆說,可惜這只狗目前都還在保持同一個姿勢。

有的人可能因為比較無聊,或者遇到什么事情心情不好,此時,打開“遛遛”,看看上面各種五花八門的寵物憨態可掬的樣子,也許能夠令你開懷一笑。

“如果開飯店和咖啡店,這些行業都有模式都是可以有借鑒的,但是互聯網行業總是有一個空白的地方等你去挖掘。再加上一些投資資本的刺激,互聯網行業就更加變得熱門了。”張帆說。

在微博或者微信這樣的社交平臺上,大部分人都會取消關注一些對自己造成干擾的好友。黃曉玲會在微信上屏蔽掉曬孩子的好友,攝影師小明在朋友圈宣布屏蔽跑步黨。張帆也關注到了這些微妙的變化。

“遛遛”一次可以發布幾十張寵物的照片,這在現有公共社交平臺上都是做不到的,“在其他公共社交領域,高頻率的曬寵物,可能會對好友造成騷擾,而且信息也容易被覆蓋,容易遭遇信息爆炸”,因此,張帆更加認定像類似于“遛遛”的細化分類社交,以后可能會變成一個互聯網趨勢。專供某一類的領域發燒友聚集的軟件會越來越多。

躲開熟人

人們對社交的需求開始變得更為細分和精確,這就為一大批垂直社交工具打開了窗口。事實上,從人人網到微博、微信,都是以建立圈子為核心的。但是,因為特殊人群的特殊需求,普通的社交功能無法滿足這種需求。

例如淡藍網的移動應用“Blued”,就是聚焦男“同志”用戶,通過“Blued”,用戶可以在這里與自己性取向相同的用戶社交;而優談寶寶,則聚焦母嬰領域,準媽媽和育齡媽媽可以在這里精確找到適合自己的育兒經,并跟其他的媽媽們交流;還有針對吃貨的軟件“食色”。

“如果你和人說,‘食色’是一個美食平臺,可能別人不太懂,但你說‘食色’是一款能夠把食物拍得很好看的軟件,這樣就容易明白了。”劉少楠說明了“食色”的特點,就是水印很好看。

趙君和劉少楠是“食色”的聯合創始人,他們共同的愛好,就是對美食有無限的追求。趙君和老婆的蜜月旅行,第一站就“分開旅行”了。老婆愛吃廣東的早茶點心,于是去了廣州,趙君是重慶人,偏愛重口味,去了昆明。劉少楠和老婆為了能吃上一頓正宗的北京涮羊肉,不惜騎40分鐘自行車去大快朵頤。

把自己的愛好,當做事業來做,可能是這輩子最幸福的事情。“食色”最早上線的時候,評論功能并沒有開放。第一是怕用戶之間因為意見分歧掐架,第二是為了杜絕商家進來亂貼小廣告。最初只開放了私信功能,但是發現用戶彼此之間都是陌生人,相互發私信的很少。

“我們只能集中精力把最重要的事情解決掉。”劉少楠說,鑒于團隊力量有限,很多細小的問題都只能逐步改進。“食色”的最終目標,是希望成為用戶查找美食的平臺,但是要與大眾點評網那樣類似美食黃頁的做法區分開來。

食色創始人:劉少楠(左)、趙君

與食色相類似,垂直社交軟件“Nice”則把關注的重點放在了那些喜歡曬自拍照的人身上。

曼儀在穿了一身不錯的行頭,或者去了一家不錯的餐廳的時候,都會自拍一張照片放在“Nice”上面,發送前還會給每件單品貼上品牌標簽,這種略為得瑟的行為,沒有讓曼儀覺得有什么不妥的地方,因為她避開了社交圈里那些“熟人”。

“衣服和搭配是潮人每天生活的重要部分,對于買了件好看的衣服或者去了一家不錯的餐廳這樣的事情,他們會很有欲望表達出來,但這些東西未必適合在微信、微博這樣熟人社區說。而在聚集了同好的‘Nice’,這是合理的。”“Nice”的創始人及CEO周首說。

“我一直在和這些追求潮流的年輕人打交道,非常清楚他們希望去展現、去表達自己的心理動機。”作為一名資深球鞋收藏者,以及潮流雜志編輯,周首認為自己對目標用戶的理解足夠深刻。

同樣基于自身需求出發的黃宇濤,當初為了給女友一個驚喜,創造了一個只屬于他們的二人世界。他親自做了一個情侶APP僅限他們倆自己使用,隨后朋友們發現這是一款非常適合情侶使用的APP,于是爭相使用,在小圈子里面積累了一定的用戶量。

在朋友的支持與鼓勵下,結合當時國內外都沒有專門針對情侶設計的應用,“小恩愛”便應運而生,一款只給情侶使用的社交軟件橫空出世,很快就獲得了上千萬的會員,而黃宇濤也獲得1000萬美元的A輪融資。

現在黃宇韜經常說的一句話是:“我們的使命是讓天下的情侶更快樂。”

這些垂直類的社交軟件,正站在龐大的社交平臺的痛點上,他們剛剛打開一個用戶的口子,而這個口子也帶來了未來發展的想象空間。

張帆說他希望“遛遛”能夠成為一個中國正規的寵物社交平臺,再與線下的寵物商品店尋求合作。“因為我們的數據可以精確到用戶是養幼貓還是成年貓,以及平時的一些消費習慣等等”。

“遛遛”未來可能會涉及到電商行業,當用戶群足夠大以后,就圍繞寵物市場,做一個垂直領域的電商,包括與一線城市線下商家合作,通過做垂直社交軟件,張帆對“遛遛”的未來有了一些初步的規劃。

氣味相投的價值

分類社交軟件的商業模式,并不令人難以想象,互聯網專家張晶認為,要是這些垂直領域社交軟件做成以后,為線下商家提供精準營銷是大有可為,廣告的傳達率遠遠高于大眾社交平臺。

情侶私密社交軟件“小恩愛”,在不久以前,就與線下的玉石珠寶商家談合作,生產專門針對年輕情侶的珠寶首飾。“遛遛”正在跟全國四大一線城市的寵物商家商量,在“遛遛”上萌格達到一定級別以后,可以帶萌寵到線下的商店免費洗澡,或者參加部分商品的折扣優惠。

I.T、Nike等時尚潮流品牌看到“Nice”聚集了他們的目標客戶群體后,也特意找上門來,尋求社會化營銷。不久前,I.T與“Nice”合作了一次曬單活動,用戶拍攝I.T產品的搭配照片,就可以獲得I.T店鋪的消費折扣。在兩周時間里,這次品牌合作一共獲得了5萬張照片的上傳量,比品牌在微博上做類似活動的效果高出很多。

遛遛寵物公司CEO張帆

張晶認為,其實是“城市孤獨癥”讓移動互聯網開發者有生意可做。在年輕人當中,社交娛樂活動,一線沿海城市相對豐富一些,內地城市基本以打麻將和喝酒作為社交介質,社交活動相對匱乏,移動互聯網提供的豐富多樣的社交場所,很容易形成“娛樂至死”的磁場。

這樣的判斷,也讓這些垂直社交軟件的開發者們,得到了很多投資人的支持。

“當初選擇創業做‘食色’的時候,覺得肯定要經歷一個相當長的困難時期,”趙君告訴記者,“沒有收入,還在源源不斷地燒錢。這樣的狀態,快的話就一兩年,慢的話,三年四年都有可能。”

不過事實上,情況比趙君的預期好得多,“互聯網和移動互聯網創業環境都是相當成熟,包括投資人也很多,在產品上壓力會很大,財務上因為有投資人的支持,所以壓力沒有特別大。就是你做好你該做的東西,如果差錢的話,會有人來幫助你的。”趙君認為,現在的創業基本不會跌倒在資金壓力上。

“投資人看好我們這個團隊。”趙君說,在投資人的眼里,“食色”團隊有優勢做這樣的事情,產品的設計很棒,團隊也有很強的執行力。其次,投資人也覺得美食這個市場足夠大的。

2013年上線的“Nice”,2014年4月也獲得了由經緯領投、晨興跟投的800萬美元A輪融資。僅僅過了不到三個月,“Nice” 官方消息透露,已經完成B輪2000萬美元融資,由H Capital領投,VY Capital、經緯和晨興跟投。

張帆為“遛遛”融資的過程也是意想不到的順利,他和另外一位聯合創始人李晶一起為“遛遛”的融資寫了一份融資計劃書,見的第一個投資人就成功拿到投資了。“可能是我運氣好吧,在融資這塊沒有太多的挫折。”張帆說,“遛遛”從今年二月份上線,自然增長用戶為50萬,“這是在沒有做推廣的前提下的用戶數。”張帆說。

“唱吧”在正式上線兩年不到的時間里,用戶數已經到達1.5億,月活躍量3000萬,在經歷2012年2月和當年7月兩輪分別來自于藍馳和紅杉的投資之后,“唱吧”CEO陳華表示,最近考慮下一輪融資。

自從2012年“唱吧”問鼎APP STORE免費榜榜首之后,大面積的推廣也隨之啟動。創始人陳華開始出現在一線城市媒體報道中。不僅接受紙質媒體的采訪,陳華還參加了湖南衛視綜藝節目《天天向上》,在參加完節目后,“唱吧”獲得了更多的三四線城市用戶。

“互聯網社交細分是未來主要趨勢。”張晶認為:在微博、微信這樣的綜合社交平臺,由于好友門類的多樣性,用戶很多時候在曬生活瑣事和表達觀點時,難免會迎合一部分人的審美,粉飾自己,與此同時,也有可能會打擾人,遭人白眼。這樣的情況,在分類社交APP上卻可以很大程度地避免,因為都是一群共同愛好的人聚集在一起。

與此相反的一個案例是人人網,當初,從“校內網”轉型而成為“人人網”,是因為校園的圈子還不夠大,需要做成一個半廣泛的人群。而現在,“人人網”又試圖回歸高校的圈子。

精細化是現在互聯網市場的最炙手可熱的需求,以前在互聯網初興的時候,人們可能會對連接世界上所有的人感到興致勃勃,但現在,人們不得不殘酷地發現,其實聯系所有人并沒有那么有趣。人們最終還是和氣味相投的人走到了一起。

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