針對高度近視人群的游泳館更衣箱改進設計研究

張偉

摘要： 高度近視人群在使用游泳館更衣箱時因其視力的缺陷而導致無法順利找到自己的更衣箱，通過分析高度近視人群的特點，找出其使用時的問題，采用色彩匹配的方法解決這個問題。

關鍵詞：高度近視人群；更衣箱；色彩匹配0引言

近些年來，“弱勢群體”越來越被設計師們所關注，設計師們以人為本的理念設計。但是高度近視人群處在“弱勢群體”邊緣地帶，很少有設計師去考慮為他們設計。筆者從日常細小之處入手，把高度近視人群定義為“相對弱勢群體”，把高度近視人群在使用更衣箱時產生的問題加以分析，解決使用時出現的問題。

1高度近視人群分析

（1）相對弱勢群體。傳統意義上的弱勢群體，也叫社會脆弱群體、社會弱者群體，在英文中稱social vulnerable groups。弱勢群體根據人的社會地位、生存狀況而非生理特征和體能狀態來界定，它在形式上是一個虛擬群體，是社會中一些生活困難、能力不足或被邊緣化、受到社會排斥的散落的人的概稱。但是近些年來，特別是社會學的一些研究，產生了“相對弱勢群體”這類專業詞匯，是指非弱勢群體人群在某些特殊情境下，會表現出與弱勢群體相同的特征，如在金融危機下的大學畢業生因就業困難，在大城市里形成了“蟻族”并處在半失業狀態，這就是一種相對的弱勢群體。不僅如此，在生理學方面也有“相對弱勢群體”的概念。潛水員潛入了水下，基本喪失了聽覺能力，所以非受過專業訓練的潛水游客，要為他們設計在水下能夠溝通的工具。籃球、排球等專業運動員，身高要比常人高處很多，一般旅館的床就顯得略小了，要為他們專門設計符合他們身高的床。以上是生理上“相對弱勢群體”的表現，本文研究的是“相對弱勢群體”的視覺方面——高度近視人群，他們在使用游泳館更衣箱時產生的不便。（2）高度近視概念。高度近視指的是近視度數大于600度、伴有眼軸延長、眼底視網膜和脈絡膜萎縮性等退行性病變為主要特點的屈光不正。目前我國近視眼的人數超過4.5億人。600度相當于視力表0.1（4.0），即大于600度的人，是看不清任何視力表上的物體。

2更衣箱分析

（1）更衣箱的應用范圍。更衣箱隨處可見，主要運用在洗浴場所、健身房、工廠、游泳館等。但是因為更衣箱所處的環境不同，使用流程和所產生的問題也不盡相同，高度近視人群在游泳館使用更衣箱會產生不同于其他情境的困難，下文將進一步分析這些問題。（2）更衣箱部件。更衣箱的總體部件為兩部分，即箱體和鑰匙。箱體為矩形，整體排列并背靠更衣室的墻面，根據箱體的大小有兩列排列的也有三列或多列排列的。箱體有個重要的部分就是更衣箱的號碼標牌，這個是更衣箱與使用者產生交互的部分，通過鑰匙與號碼的匹配要找到更衣箱的位置。盡管箱體大小不一，但是號碼牌的尺寸相對固定，為7cm*4.5cm。鑰匙的結構符合了游泳館的特點，具有防水、攜帶方便等特點，分為腕帶、號碼牌、鑰匙。使用者通過鑰匙上的號碼牌與箱體的號碼牌的匹配可以順利找到箱子的位置。

3更衣箱工作流程分析

（1）更衣箱一般使用流程。服務臺取鑰匙——用鑰匙開更衣箱——換泳衣——游泳——洗澡——用鑰匙開更衣箱。（2）高度近視人群使用更衣箱出現的問題。唐納德把人類行為分為了7步驟，即，A.確定目標；B.確定意圖；C.明確行動內容；D.執行；E.感知外部世界狀況；F.解釋外部世界狀況；G.評估行動結果。通過分析高度近視人群使用游泳館更衣箱時，發現高度近視人群在“感知外部世界狀況”到“解釋外部世界狀況”的過程中產生了問題，即更衣箱的使用流程中“洗澡”到“用鑰匙開更衣箱”這個步驟。產生過程斷裂的原因有三個：第一，高度近視人群的視力缺陷，他們看不見更衣箱上面的號碼，無法快速正確地找到自己的更衣箱。其次，更衣箱編號牌過小。最后，更衣室中的更衣箱數量多且無任何區別。（3）“流”概念。在交互設計中有“流”的概念，當人們全身心的投入某個活動中時，他們會對周圍的事物視而不見。這種狀態被稱為“流”。當人們處于流的狀態時，是非常高效的。這種“流”的概念也適用于其他設計，而且“流”在設計里是個中性的詞匯。有時打斷“流”對于設計具有積極的作用，如超市、商場的環境設計及布置，就要有意識的打斷顧客行走路線的“流”，使顧客在環境中停留更長的時間；但大部分設計中“流”都是要保持流暢并且不間斷的，比如本文分析的這個案例，所以解決高度近視人群在使用更衣箱的問題就是形成一個完整且不被打斷的“流”。

4更衣箱改進思路過程

（1）用色彩匹配來區分更衣箱的差異。采用色彩匹配解決本案例的原因如下：第一，更衣箱不僅要考慮高度近視人群的使用方便，還要考慮正常人使用的方便，色彩匹配是所有人（色盲、色弱人群除外）都可以接收的方式。第二，成本的考慮。僅僅改變更衣箱的色彩，成本是非常低的，而且具有應用推廣的作用。第三，技術的限制。最初的構想是采用鑰匙上的紅外線感應器來解決這個問題，用鑰匙上的紅外線發射器來感應更衣箱上的接收器，但是有個問題就是使用者帶著鑰匙要進行游泳、洗澡等活動，那么鑰匙上的紅外線發射器防水性能就是個技術限制，而且成本較高并且不利于推廣。第四，據調查人們感知外界的信息百分之八十來自于色彩，人們對于色彩的敏感性高于形狀和文字。第五，用更衣箱的形狀區分會占用更多的空間，破壞更衣室的整體感。最后，高度近視人群在裸視時，對于形的敏感性降低了，但是對于色彩的敏感性并沒有降低。（2）初步的構思結果。更衣箱與鑰匙使用相同的顏色，建立起人們頭腦中的匹配關系。但是如果不同的更衣箱采用不同的顏色，更衣室就會變得色彩斑斕，在其中會感到不舒服。（3）進一步改進。1956年，普林斯頓大學心理學教授米勒確定了人類頭腦最好狀態能記憶含有7加減2項的信息塊，在記憶了超過5項信息之后，人類頭腦就開始出錯。 根據這個原理，使五個相同顏色的更衣箱依次排列成為一組，使用者用具有相同顏色的鑰匙定位五個更衣箱所在的區域，那么即使不看更衣箱上的號碼牌，使用者也很容易定位一組中的五個箱子哪個是自己的。（4）最終完成方案。通過觀察在服務臺的服務員管理鑰匙是把男女更衣室分開存放的，男更衣室的鑰匙牌為藍色，女更衣室的鑰匙牌為紅色。對于更衣箱進行了色彩匹配后，鑰匙有多種顏色，使服務員更方便、無誤的管理可以采用冷暖兩色，冷暖顏色管理法。在人們通常的視覺感受中，男性對應著冷色、女性對應著暖色，為了適應人們這種固有的匹配關系，所以對應色彩為男更衣箱及其鑰匙采用冷色、女更衣箱及其鑰匙采用暖色。為了保持整個更衣室的統一感每個區域的色彩在色盤的角度不要過大。

5結論

色彩匹配的方法能夠有效地解決高度人群在使用游泳館更衣箱的問題，這種方法快速、低價，具有很強的推廣作用。我們日常生活中會遇到很多具有很多數量的并且有規則排列的個體，這些個體讓我們很難以定位以至于產生識別困難，這種不限于高度近視人群，我們身邊的任何一個人都有類似的經歷，色彩匹配是解決這個問題的一種有效途徑。參考文獻：

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[2] 瑞寧（Reimann R.），克洛林 （Cronin D.），庫伯 （Cooper A.），About Face3交互設計精髓[M].北京：電子工業出版社，2008.