“云”的陷阱

王偉

巨頭之間競爭產生的大容量的免費云存儲空間，完全顛覆了之前這類產品以用戶購買空間容量為主的收費方式。但服務和安全性，才是使用云存儲用戶最需要關注的問題。

曾幾何時，云存儲在人們眼中還只是“高科技”的代名詞，是一個高不可攀的概念。不過隨著移動互聯網的高速普及，用戶對個人數據的存儲、遷移和管理的應用需求變得越來越強烈，同時用戶存儲的內容屬性也已經從單純的娛樂性公共信息轉向個人有價值的電子數據和信息，這種需求指導廠商將同步功能作為了個人云存儲產品的核心功能。各大云存儲廠商也看到了云存儲廣闊的市場空間和美好的發展前景，于是在2013年8月底，幾大巨頭展開了聲勢浩大的云盤大戰。得益于本次大戰，今天所有的用戶都可以獲得TB級別的免費云空間。

作為網絡存儲產品，空間容量不僅是一項很重要的參數，而且也是一個吸引用戶的關鍵點。業內人士表示，用戶更傾向于使用免費空間，而服務商其實也不是那么在意付費用戶對于存儲空間的購買行為，服務商這樣的營銷方式和布局顯示出，其更關心的還是用戶數量及其活躍度和粘度。近幾年來，業內企業似乎都已經習慣了“先圈用戶再想商業模式”的思路。在云存儲需求越來越旺盛的當下，先把用戶圈進來，這才是所有服務運營商最主要的想法。

空間大小固然重要，但是如果沒有穩定和高效的上傳與下載速度做支撐，那么龐大的空間無異于資源的浪費。如今主流的幾家網盤服務商對于下載和上傳速度均有不等的限制，當我們急需云盤上某個容量較大的資源時，服務商對網速的限制會讓我們的等待過程變得十分漫長。

對于大多數用戶來說，空間容量的優勢在初期確實有著極強的吸引力，因為這是其在使用云存儲之前判斷服務商優劣的最直觀標準之一。但是在之后的應用階段，這種容量上的優勢很快就會被用戶忽略。對于云存儲產品來說，絕大部分用戶不會糾結于容量是1TB、10TB還是36TB，甚至無限容量，用戶在比較之后會去選擇存儲空間使用更便捷、個人文件存儲安全系數更高的服務商，因此服務商的上傳和下載速度、穩定性、安全性、空間管理易用性、分享功能等，未來都將成為用戶選擇時的重要考慮因素。然而互聯網公司的云存儲系統，其本身關注的是用戶、流量、數據，而對于用戶最需要的“服務”一環卻是軟肋。

如今由于巨頭之間競爭產生的大容量的免費云存儲空間，完全顛覆了之前這類產品以用戶購買空間容量為主的收費方式，但是幸福來得太快，有時候并不見得都是好事。在使用幾乎所有的云盤服務前，用戶都必須同意一個免責聲明，CHIP相信沒有幾個用戶會花時間去仔細查看這個聲明，其大致意思就是鑒于網絡服務的特殊性，用戶需要同意云盤提供商有權隨時變更、中斷或終止部分或全部的網絡服務，并且在變更、中斷或終止服務前，云盤提供商無需通知用戶，也無需對任何用戶或任何第三方承擔任何責任，這無疑是所有云存儲廠商想要隱瞞的霸王條款，想想雅虎相冊在一個月內突然關閉、號稱提供終生服務的中國雅虎郵箱關停的事件，不禁讓我們脊背發涼。作為存儲用戶個人資料的網盤，一旦服務終止或崩潰，給用戶帶來的損失是十分巨大的。雖然各云盤廠商都聲稱自家的云存儲系統均經過冗余備份非常安全，但是對于用戶來說，多留一份心不會有壞處。