大消費線上線下融合加速

王岑

2012年，人們的消費習慣因互聯網、移動互聯網改變。傳統零售渠道銷售額增長放緩，成本上漲，利潤下降。與之相對，蘇寧、紅星美凱龍、銀泰商城等傳統渠道迅速布局線上，積極構建O2O，頗有成效。

（線上）沖擊與挑戰主要針對線下以賣產品為主的企業。而對于服務型企業來說影響并不大。

2013年消費領域線下的趨勢包括：

第一，以賣產品為主的企業會加速搶攤線上，線下賣服務的企業開始布局線上。服務型企業，通常會利用官網做品牌宣傳，人們可以用手機在線上掃描一些優惠券到線下做SPA、醫療美容、洗衣服等，明年這種現象會更普遍。

第二，傳統行業聘請資深互聯網人做高管需求越來越大。傳統產業的需要觸電，這會導致今年互聯網人才流向傳統產業的趨勢更明顯。這種組合最大的挑戰是：創業者對人才的包容度；如何搶到人才。

第三，互聯網人做傳統行業，這種企業越來越多。這也是我個人關注的一個投資點，我希望的搭配結構是“80后加70后”，就是互聯網人加傳統人。互聯網人具備標準化、流程化的思考，且懂新媒體營銷；傳統人懂采購、物流，這個體系太龐大，需要多年的傳統行業經驗。我最近看了幾個從事生鮮物流的企業，有些是過去純做貿易、做生鮮的來做互聯網，團隊里沒有一個懂互聯網的人，最終很難做成。兩種人才結合的團隊爆發力是最強的。

（大消費）線上的趨勢：第一，引流成本越來越高。目前線上引流成本是一個人200元左右，基本上等同于杭州的實體店租。

第二，成本問題直接導致今明年網店的商家向線下轉移。這也是我關注的第二個投資點，線上運營不錯的人，在線下開店，又完成一個O2O。

第三，A股開閘將讓O2O企業大量上市。A股開閘的財富效應，會促使很多線上的企業重新考慮盈利性。

反觀細分行業，服務行業會成為重點關注的對象。服務行業是受外資影響比較小的行業，世界500強大部分都是賣產品，具備資金優勢、供應鏈優勢、原材料優勢，要打敗中國的企業容易。服務業完全不同，中外存在巨大的文化差異，外資企業很難競爭得過國內企業，國內很少有外資的洗腳店、生活美容店、SPA等。因此服務行業只要團隊強，只需考慮國內的競爭者，完全不用考慮外來因素。