關于稅務系統兼職培訓教師心理素質訓練的研究

于偉

[摘 要] 稅務系統的兼職培訓教師是稅務各個戰線上的優秀人才，他們肯于鉆研，精于業務，而一旦讓他們把自己的才華面對同行通過教學授課的方式表達出來時常常給他們帶來巨大的壓力。授課前后飽受失眠、記憶力減退、無奈、效率下降等心理和生理困擾。心理素質訓練可以幫助兼職教師克服緊張、焦慮及退縮的消極心理，獲得樂觀、豁達、進取的積極心理。

[關鍵詞] 兼職教師；心理素質；心理訓練

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 10. 071

[中圖分類號] G72 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）10- 0103- 01

近些年，稅務系統培養了一批素質高、業務精干的兼職教師。兼職教師在稅務干部知識更新、業務技能提升等方面起著非常重要的作用。但是，兼職教師對于這份兼職工作也出現了許多為難的情緒。比如好不容易獲得了兼職教師的工作資格，卻發現很難協調培訓任務與崗位任務的關系。還發現作為兼職教師更重要的心理負擔是來自于授課本身的壓力，如何把自己的所學所懂轉化為同行們可接受的教學內容，如何能在眾人面前做到表達流利、從容淡定。如何能把設計的教學內容出色地完成，如何能在教學中也讓自己感覺到成就和快樂的體驗。種種問題幾乎成為每個兼職教師在授課前都不得不經歷的心路歷程。表面上兼職教師要解決的是教學效果問題，實際上是對于兼職教師過硬的心理素質要求。這也是兼職教師想在專業的教育培訓機構獲得心理力量的原因所在。

心理素質訓練是在短期內迅速提升兼職教師控制課堂上自我心理狀態能力的專門訓練。是有效發揮專業技能的心理技巧訓練。是提升兼職教師授課效果的能力訓練。

經過教學實踐研究，心理素質訓練可通過完成自我認知訓練，自我實現訓練以及自我完善訓練3個階段的提升來實現心理素質的提高。

1 自我認知訓練

稅務系統兼職教師每次接到培訓任務有的是本業務內的，屬于非常熟悉的業務范疇；有的屬于業務外臨時交給的，可能還是非常陌生的領域，不管是哪種情況，兼職教師都會有恐懼、害怕、擔心的心態產生。其原因是由于熟悉的業務轉化成教學內容會有一種想把他提高到比以前高的水平的心理期待，這種期待就會給人帶來緊張和焦慮的心理狀態。而陌生領域的教學內容會使兼職教師在心理和知識的儲備上都需要付出更多的努力，付出更大的心理消耗。在這一階段，運用自我認知訓練方法是理性回歸的訓練，是理智與有序化的訓練。在這個階段，兼職教師要讓教學內容有個完整的主題，圍繞主題在心理不斷構架出完整的課堂邏輯結構。在這個邏輯框架里，理性地把自己可以認知的內容、可以擴展的內容，融入自己理解和研究成果的內容中，反復在頭腦里構建出來。教學大綱的編寫恰恰是心理的邏輯框架躍然于紙上的展現形式。而心理的邏輯架構轉化于紙上，再由紙上走進心理，再把自己的認知精髓像血肉一樣鑲嵌入邏輯框架，這樣反復的自我認知心理訓練很快就會提升兼職教師的理性水平，獲得平穩的心理狀態。

2 自我實現訓練

稅務系統兼職教師大部分人員來源于稅務工作一線，他們的培訓利點就是非常了解在工作實踐中真正遇到了哪些難以解決的問題，哪些可能是培訓對象特別需要明確和了解的內容，有的他們已經有了自己的理解和解決的觀點，有的可能在目前階段兼職教師本身還沒有找到解決的方案，但是如果能把這些疑問提煉出來，并把自我科研結果或現狀表達出來本身就是自我實現的過程。兼職教師經過自我認知階段后，反復思考研究琢磨，在授課框架內可以加入哪些自我實現的內容，就是自我實現的訓練過程。可以說內心的成就體驗會逐漸激發出兼職教師本身的成就動機，會促進兼職教師在本職工作的基礎上不斷深入思考研究，會樂于接受兼職教師的工作，會產生享受這份兼職工作帶來的樂趣。

3 自我完善訓練

有過一段實踐教學經驗的兼職教師，常出現兩種心理體驗，一是相對積極的心理體驗覺得兼職教師的工作給自己帶來了很多的成就體驗，有了大批的學員，有了能力的提升，還有了豐富的課酬回報等等，對于這份兼職充滿了好感，而這份好感來自于自身成就需求的極大滿足。二是相對消極的心理體驗，來自于生理上的問題或不悅的心理體驗，課前的緊張導致的失眠，課上記憶的缺失導致語言的不流暢、學員的消極反應，自我審美的否定等等都構成了消極的評價，希望遠離這份職業的心理也屬于自然發展的心理現象。自我完善訓練，是反復客觀地評價自己是哪一種的心理體驗占據得多，能夠非?？陀^地評價自己的兼職體驗。如果說暫時放棄是不被認可的自我完善訓練，但是他卻在暫時的修正和調整的過程中，真正發現自身的不足，積極的人會在這休整的過程中，獲得減壓后的輕松、會獲得減壓后的重新定位，對于兼職教師來說更可能是詮釋問題的全新的角度和深度。所以不管是興致盎然時還是灰心喪氣時，我們都可以暫時進行一下自我完善的心理學訓練。從而激發出更有厚重感和活力的生命狀態。

自我認知訓練、自我實現訓練以及自我完善訓練可以為兼職教師在執業過程中提供強大的心理動力，為兼職教師的授業帶來從容和自信的心理力量，使稅務系統的教育培訓如發動機的動力源一般，馬力強大而穩定。