制藥企業(yè)管理工作的方法探討

楊軍

[摘 要] 在市場經(jīng)濟(jì)體制下，制藥行業(yè)的市場環(huán)境日益激烈，為確保制藥企業(yè)的不斷發(fā)展，取得更大的經(jīng)濟(jì)利益，就必須從企業(yè)的管理入手，結(jié)合制藥企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)制定相應(yīng)的管理制度，使得制藥企業(yè)不斷發(fā)展壯大。本文主要探討了制藥企業(yè)人力資源管理、成本管理以及營銷管理相關(guān)方法，以提升制藥企業(yè)管理水平。

[關(guān)鍵詞] 制藥企業(yè)；管理工作；方法

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 10. 037

[中圖分類號(hào)] G272 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）10- 0054- 02

制藥企業(yè)與其他企業(yè)相比具有其相應(yīng)的特點(diǎn)，比如高風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)密集型和高收入的特點(diǎn)，因此要獲取持續(xù)、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)利益，并在市場競爭中取得優(yōu)勢，就必須對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售始終保持足夠的重視，采取合適的方式來加強(qiáng)制藥企業(yè)的資源管理、成本管理以及營銷管理，提高企業(yè)的整體管理水平[1]。本文著重從這3個(gè)方面來對(duì)制藥企業(yè)的管理方法進(jìn)行探討。

1 制藥企業(yè)人力資源管理的方法

企業(yè)的生存與發(fā)展與人才的吸納和利用息息相關(guān)，因此企業(yè)要采取合適的方法實(shí)現(xiàn)“吸引人才，使用人才，留住人才”的人才管理目標(biāo)，制藥企業(yè)也需要加強(qiáng)人力資源管理，從以下幾個(gè)方面來優(yōu)化人力資源管理，為企業(yè)留住發(fā)展必要的人才。

1.1 以發(fā)展的需求優(yōu)化崗位設(shè)置與管理

制藥企業(yè)要根據(jù)本身的戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)內(nèi)部的崗位設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化，在組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的時(shí)候要從制藥企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)藥品研發(fā)、工藝質(zhì)量、管理創(chuàng)新等關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展關(guān)鍵崗位來確定，盡可能減少不分主次、重復(fù)設(shè)崗和一刀切的情況，同時(shí)也要為人才的成長與發(fā)展提供一定的空間，以有利于留住優(yōu)秀人才。

1.2 以開放的思維聚集各類人才

制藥企業(yè)在人力資源管理方面要以“市場”為主線，做好相應(yīng)的中長期的人才需求規(guī)劃，以滿足企業(yè)發(fā)展所需的人力資源。同時(shí)在企業(yè)的招聘過程中要具備開放性的心態(tài)和思維，采用多種形式，以市場化配置的原則面向社會(huì)、大專院校、科研單位公開招聘人才，廣攬企業(yè)發(fā)展所需的各類人才，使得制藥企業(yè)人才結(jié)構(gòu)更加完善。

1.3 以效率優(yōu)先原則建立績效管理體系

人才的管理在新時(shí)代對(duì)于企業(yè)的意義更加重要，因此要根據(jù)人才管理的實(shí)際情況采取相應(yīng)的管理措施。制藥企業(yè)需要建立有效的績效管理體系，對(duì)各類人才工作效率進(jìn)行評(píng)估，效率優(yōu)先原則下兼顧公平，這樣不僅可以提高人才工作的積極性，同時(shí)還能夠幫助企業(yè)留住很多優(yōu)秀員工[2]。除此之外，制藥企業(yè)還需要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)體系，提升企業(yè)的人力資源管理水平，進(jìn)而使得企業(yè)在競爭中能夠取得更大的優(yōu)勢。

2 制藥企業(yè)成本管理的方法

隨著國家醫(yī)改制度的實(shí)施，受藥品連續(xù)減價(jià)的影響，制藥企業(yè)產(chǎn)品成本的有效管理直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營利潤，進(jìn)而也直接決定著制藥企業(yè)的生存和核心競爭力的建立。只有提高企業(yè)成本管理的有效性，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)有利于企業(yè)塑造良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)制藥企業(yè)的商譽(yù)。

2.1 實(shí)施戰(zhàn)略化的成本管理

在進(jìn)行成本管理時(shí)，戰(zhàn)略化理念是必須要具備的，現(xiàn)如今醫(yī)藥技術(shù)的發(fā)展速度非?？欤幤分圃斓某杀疽苍诓粩嘣黾?。面臨經(jīng)濟(jì)發(fā)展競爭環(huán)境的更加激烈，制藥企業(yè)是否具備足夠的盈利能力對(duì)企業(yè)的發(fā)展來說非常關(guān)鍵，直接關(guān)系產(chǎn)品的市場份額和企業(yè)競爭力。有效的成本管理可為企業(yè)積累足夠的資金，是企業(yè)發(fā)展的保障和支撐。因此，制藥企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展?fàn)顩r制訂戰(zhàn)略化的成本管理計(jì)劃，合理配置資源來獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益。不僅如此，制藥企業(yè)在發(fā)展時(shí)不能只注重短期利益，而要從考慮長期利益的角度來規(guī)劃成本管理。

2.2 采用先進(jìn)的成本管理手段

要積極引入ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控體系、精細(xì)化及對(duì)標(biāo)管理體系和信息化管理手段用于制藥企業(yè)的成本管理，使成本管理工作落到實(shí)處、落到細(xì)處、解決難處。要以科學(xué)的方式、先進(jìn)的理念、創(chuàng)新的手段推行企業(yè)成本管理工作，提高成本管理效率，以達(dá)到降本增效的目的。

2.3 加強(qiáng)成本控制的文化建設(shè)

制藥企業(yè)需要充分發(fā)動(dòng)全體員工的積極性，共同參與成本管理的控制，這種措施能夠有效提升企業(yè)成本管理的效率。同時(shí)，制藥企業(yè)還需要加強(qiáng)成本控制的文化建設(shè)，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行相關(guān)成本管理培訓(xùn)，也讓員工具備相應(yīng)的成本管理知識(shí)，提高員工的主人翁思想和社會(huì)責(zé)任感，真正發(fā)揮出全體員工參與成本管理的優(yōu)勢。

3 制藥企業(yè)營銷管理的方法

營銷管理的開展對(duì)于制藥企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要，制藥企業(yè)要在營銷管理方面采取相應(yīng)的措施，提高營銷管理效率，促進(jìn)制藥企業(yè)的發(fā)展。

3.1 提高認(rèn)識(shí)，完善營銷管理

為了能夠正常開展各項(xiàng)營銷管理工作，制藥企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)全體員工的教育與培訓(xùn)，讓員工理解營銷管理的重要意義，樹立全員營銷的思想。完善制藥企業(yè)的營銷管理，要從市場分析入手，明確目標(biāo)市場，制定合理的營銷組合，并加強(qiáng)營銷管理工作的組織和執(zhí)行[3]。尤其要把握對(duì)市場機(jī)遇進(jìn)行分析與預(yù)測，從而能夠合理確定市場定位，制定合理的營銷計(jì)劃。

3.2 建立營銷管理體系

制藥企業(yè)需要從以下3個(gè)方面來建立營銷管理體系，以便能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。首先，要注重結(jié)果管理，根據(jù)企業(yè)所得的收入與銷量來制定相應(yīng)的業(yè)績考核制度，編制相應(yīng)的報(bào)表來實(shí)施營銷管理計(jì)劃。其次，要重視計(jì)劃管理，這就需要在制定銷售計(jì)劃時(shí)要根據(jù)銷售過程來定，具體要包括銷售、確定目標(biāo)群體、結(jié)算收益等，這樣才能夠符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，幫助企業(yè)獲得更大的利潤。最后，對(duì)客戶管理要引起足夠的重視，客戶群體關(guān)系的維護(hù)對(duì)于營銷管理來說至關(guān)重要，制藥企業(yè)需要建立和完善客戶信息系統(tǒng)，對(duì)客戶要有足夠的熱情和耐心，以此來維持與客戶間的長期合作。

3.3 提高營銷隊(duì)伍素質(zhì)

制藥企業(yè)的營銷工作效率與營銷隊(duì)伍素質(zhì)的高低有著直接的關(guān)系，高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍能夠幫助企業(yè)占據(jù)更多的市場份額，同時(shí)也有利于規(guī)避制藥企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的市場、質(zhì)量和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，而素質(zhì)低的營銷隊(duì)伍不僅會(huì)直接降低銷售業(yè)績，還缺乏應(yīng)對(duì)和控制風(fēng)險(xiǎn)的能力，拉低制藥企業(yè)的整體管理水平，。因此，企業(yè)要注重對(duì)營銷隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高營銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

4 結(jié) 語

總而言之，制藥企業(yè)要想在競爭激烈的市場中取得優(yōu)勢，就需要采取必要的措施來提高企業(yè)綜合管理水平。通過人力資源的管理創(chuàng)新，保障企業(yè)發(fā)展和壯大所需要的人才，通過有效的成本控制確保企業(yè)發(fā)展的必要資金，通過提高營銷管理水平來提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，并藉此推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。

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