企業信息化管理最優化策略研究

王卉

[摘 要] 本文主要結合企業信息化、企業信息化管理和企業競爭能力的概念界定，分析企業信息化管理的意義及企業信息化的現狀，同時結合案例分析提出如何實現企業信息化管理最優化的策略。

[關鍵詞] 企業信息化；企業信息化管理；企業競爭能力；最優化策略

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 10. 020

[中圖分類號] F272.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）10- 0033- 02

企業信息化是指企業以業務流程優化、重組為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術，控制和集成化管理企業生產經營活動中的所有信息，將信息技術、現代管理技術和制造技術相結合，并應用到產品生產和企業管理的各個環節中去，以提高企業的經濟效益和市場競爭能力。

1 企業信息化管理是企業應用信息技術及信息產品的過程

企業競爭能力是企業在市場中取得和保持競爭優勢的基礎和保證，企業的每項活動都希望有助于提升企業競爭能力。

信息技術的應用，改變了企業的業務流程，降低了傳統方式下的風險。信息化是當今世界經濟社會發展的大趨勢。大力推進國民經濟和社會信息化是覆蓋現代化建設全局的戰略舉措，也是實現我國經濟結構戰略性調整的關鍵。公司信息化作為促進公司各項工作全面提高的一個重要突破口，是企業長遠發展的核心競爭力。

許多企業都面臨規范化管理問題，這也正是目前信息化所能發揮作用的最主要的范疇。信息化條件下，企業間競爭愈演愈烈，企業的經營風險也在不斷增加，內部控制的執行顯得非常必要。

2 當前企業管理信息化存在的主要問題

目前正處在知識經濟的新時代，企業面臨著日趨激烈的市場競爭。當前企業管理信息化存在的主要問題是：對信息化建設必要性認識不足，實施規劃時存在一定盲目性，整體規劃和企業自身適應性不足；采用分權管理制的企業內部形成許多利益團體，各個利益團體為維護自身既得利益偽造傳遞虛假信息，造成信息失真，造成信息化建設效率低下，作用減退；資金短缺，企業信息化管理基礎環境不完善，軟件市場和政府支持力度不夠；企業對信息化的作用、效果和相關政策不夠了解；人才缺乏，資金不足；信息技術與業務結合不緊密、應用系統集成度低。

3 企業管理信息化建設的發展策略

企業信息化建設發展策略建議：對企業信息化進行總體規劃；分類分級以典型帶動企業信息化建設的全面發展；建立企業信息化建設培訓體系；建立良好的法制、政策環境促進企業信息化發展；以資源庫建設促進企業信息化建設發展；以企業信息化建設帶動軟件業發展；開展企業信息化咨詢和監理服務。

企業信息化建設發展最優化策略：和諧管理就是組織為了達到其目標，在變動的環境中，圍繞和諧主題的分辨，以優化和不確定性消減為手段提供問題的解決方案的實踐活動。和諧理論將系統視為基于規則和單元自治的整體，強調各子系統自身能動性的發揮及其和諧，以充分發揮系統的整體功能，還重視系統自身的職能，以規則和獎懲機制引導子系統向整體最優的方向發展。 高管要想在具備合作性及創新性的前提下取得更高的信息化績效，不僅應注重采用“數據的規范化和標準化處理，對業務流程和組織結構進行優化和調整，及制定明確的獎懲制度等”措施，還要注重“確立員工在信息化過程中的主體地位、尊重員工意見、鼓勵員工進行知識交流及給員工均等的晉升機會等 ；和諧信息化發展不同階段，企業面臨的內外部環境不同，業務戰略定位和高層領導者具備的能力不同，制定出的信息系統戰略規劃和定位也不同”。一般來說，企業信息化所處的階段越高，進行信息化建設的資源更豐富，高層領導者更支持和重視，信息系統戰略會更受關注并且會采取更科學規范的方法制定，確定的信息化和諧主題也越明晰，企業傾向采取更有力的措施促進和諧主題的完成，最終得到的信息化績效也會更高。

4 案例分析

以浙江正方交通建設股份有限公司為例。

公司信息化建設分3個層面：

第一個層面：建立技術層面的工藝施工和生產控制的信息系統；

第二個層面：建立企業內部管理信息系統；

第三個層面：建立商務的互聯網信息系統。

公司的信息化建設分成3個步驟逐一實現：

（1）以財務管理和項目管理為龍頭，同時大力推廣應用技術層面的工藝施工與生產控制軟件；

（2）結合業務及管理運作的進程，建立并完善全員責任體系、績效指標考核體系；

（3）根據企業的長期目標，加強渠道管理，完成供應鏈管理和電子商務管理，同時，繼續不斷深化和優化企業管理和運作流程，最終實現企業管理變革，真正成為具有先進信息化管理和未來競爭力的交通工程企業。

企業整體信息化應用開發策略：

（1）系統分析策略；

（2）創建學習型組織策略；

（3）建立戰略合作伙伴策略。

企業信息化管理最優化策略研究不僅是企業信息化研究的創新，也是和諧管理理論在信息化領域的拓展和具體應用，提供了一種信息化建設新思路，即企業在進行信息化建設時，高層領導者要對企業外部環境、內部資源、業務戰略進行全面綜合的分析，制定信息系統戰略明確企業信息化建設的定位和愿景，實現信息化高績效，擴展和豐富了現有IT投資產生績效機理的研究內容。

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