健康數據“互聯”

21CBR：今年6月，Fitbit正式進入中國市場，此前，它的銷售足跡已經遍布全球42個國家。Fitbit如何看待中國市場，為什么選擇在2014年才登陸中國？

Woody Scal：如果我們看一下中國消費者健康狀況的研究報告，其實中國人未來的健康狀況是值得我們提高警惕的。中國的超重人群已經從2002年的25%增加到了2012年的38%，到2015年這個數字會達到50%；此外，糖尿病的發病率占到了總人口的11%。從體脂的指數來看，中國人平均而言，不像西方人那么胖，但現在中國人的糖尿病發病率已經高達11%，基本上和美國持平。另外，現在有肥胖癥的人口已經占到總人口的11%。

Fitbit可以幫助中國消費者變得更健康，我們在運動、飲食、睡眠、體重管理這幾方面，設計了Fitbit產品，以及周邊完善的系統，可以幫助人們打造更健康的生活。

過去幾年，我們也一直在問自己：何時才能正式進入中國市場？中國確實是一個規模龐大的市場，無論是總人口，還是大城市數量，都體現了這一點。

但我們不是一味地只想賣產品，在進入一個市場之前，我們需要確保我們真的準備好了，確保我們能夠把事情做對，做好。老實說，要進入中國這個龐大的市場，我們需要一些時間做準備。我們希望有最好的市場營銷支持，在當地有最好的人才支持，將產品和服務本土化，在當地有客服支持，現在這些我們已經都有了。

21CBR： Fitbit為進入中國市場做了哪些準備？

Woody Scal：在團隊的組建方面，我們有區域性的支持，市場營銷團隊以及區域性的管理層。負責中國地區的總經理即將上任，也將會在上海設立辦公室?，F在我們在中國也有了數字營銷的合作伙伴和公關公司。

在銷售渠道方面，線上銷售在中國是非常重要的，京東是我們線上的經銷商，目前，Fitbit產品已經在京東首發；不久后，我們也將在天貓開店。在線下，蘋果零售店、樂語商城都有售Fitbit產品。這些只是我們最初的銷售渠道。

我們的應用程序，無論是安卓，還是IOS上運行的應用程序，還是網站上的程序，都已經實現了本土化，我們的程序和市場上主流的智能手機程序都實現了兼容，在中國市場，目前Fitbit產品已經可以和21個移動平臺實現兼容。未來我們的產品將實現更好的兼容性。我們現在也有了自己的微博和微信賬號。

21CBR：Fitbit中國團隊的主要任務是什么？如何實現Fitbit產品在中國更加本土化，是否會將研發、生產等部門放在中國？

Woody Scal：中國團隊的首要任務是廣泛提升Fitbit的品牌知名度，讓大家知道Fitbit是什么，它如何幫助大家實現更健康、更樂活的生活以及為什么Fitbit會來到中國等等。

事實上，我們的產品現在已經在深圳以代工的形式，進行生產。我們不可能坐在美國，通過遠程遙控中國的業務期望完全理解中國市場，所以，我們制訂了一個戰略，就是要和當地的一些合作伙伴合作，讓他們來使用Fitbit的數據，為我們在中國的消費者提供更本地化的使用體驗。

具體來說，通過我們的應用程序接口和端口，中國本土的應用程序供應商可以為中國消費者提供本土化的服務。當然，前提是，Fitbit的用戶同意Fitbit使用他們的數據，一旦他們同意，我們會將他們的數據和中國本土第三方應用程序供應商實現互聯，這樣，這些供應商就可以使用這些用戶的數據，為中國消費者打造更適合他們的服務和應用程序。

21CBR：這能為Fitbit帶來什么？

Woody Scal：Fitbit的態度和系統都是開放性的，因為我們相信只有通過開放和吸收的態度，才可以更好地利用更多創新的想法。在某一個市場，采取開放的態度，我們可以更好地跟當地合作伙伴合作，畢竟，他們比我們更了解本地市場。

因為，應用程序的端口開放是雙向運作的，即Fitbit用戶不僅可以把他們的數據通過Fitbit發給第三方應用程序，如果用戶覺得某個第三方應用程序非常好，他們也可以把第三方的應用程序的數據發給Fitbit。比如有一個消費者，他非常關注自己的飲食攝入，他發現了一個很好的有關飲食攝入的應用程序，他可以通過我們的接口，把第三方應用程序導入到Fitbit，這樣的話，他就可以在Fitbit上看到并且記錄自己攝入的卡路里等等。

這可以讓Fitbit從多方面獲益。首先，這會給用戶帶來更好的體驗，更好地完成了個人的健身目標。有時候，其它一些優質的應用程序中運用到的好點子是我們沒想到的，通過開放，可以幫助我們把Fitbit打造得更好。

另外，當我們將Fitbit用戶與其它應用程序連接之后，還可以為Fitbit贏得更多的用戶。（采訪/郝鳳苓）