LinkedIn：一種基于創(chuàng)造商業(yè)價值的大數(shù)據(jù)理念

李玥

在LinkedIn，我是大數(shù)據(jù)的宣傳者，同時也是實踐者。實際上，大數(shù)據(jù)是被“炒過頭”的一個概念，很少有人去了解它的定義是什么。

2003年，我剛到美國時做的是氣侯模型建模，比如說氣侯變暖、臭氧層空洞，所有這些結(jié)論都是通過氣侯模型模擬出來的。我的博士課題研究的就是運用氣侯模型對臭氧空洞的形成和進化進行研究。。當(dāng)時，我們用的數(shù)據(jù)規(guī)模比現(xiàn)在很多公司大得多。我所在的研究生院里，有美國最先進的一個超級計算機中心，都是最快的計算機并行起來運算。我們有很多數(shù)據(jù)，但那個時候，從來沒有人講過大數(shù)據(jù)。大概在2009年左右，“大數(shù)據(jù)” 的概念開始流行起來。第一次聽到這個詞時，我覺得很有意思，因為實際上從來美國的第一天起，我就在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域工作了。

接下來，我講下大數(shù)據(jù)在LinkedIn的商業(yè)模型中起的作用。上線之初，社交網(wǎng)絡(luò)最重要的是讓人能進來注冊，告訴他們?yōu)槭裁匆獊碜裕茉谶@個平臺上做哪些事情，這是我們最開始注重的地方。當(dāng)足夠多的會員進入平臺，他們的行為會產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)我們可以了解到：什么樣的產(chǎn)品、產(chǎn)品的哪些方面對大家是最有用的。之后根據(jù)這些反饋，我們再去做更有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。

一般而言，大家用LinkedIn是免費的。我們有一些付費服務(wù)，比如給招聘人員用的、給銷售人員用的、或者給市場人員用的。所有這些都是通過對數(shù)據(jù)、用戶附加價值的分析，做出來的新產(chǎn)品。

我們這個團隊具體做了哪些事情？

第一步，把數(shù)據(jù)做好，包括能夠采集正確的數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和對數(shù)據(jù)進行管理。有了這些才能告訴你，公司以前發(fā)生了什么事情，數(shù)據(jù)對公司產(chǎn)生了什么影響。接著，你可以拿這些分析商業(yè)回報，畢竟它是有投入的。

第二步，信息和知識。通過數(shù)據(jù)分析，可以知道以前那些事情為什么會發(fā)生？這時對商業(yè)的回報會有增加。

第三步，預(yù)測什么將會發(fā)生。

最后一步，洞察力。這是給能做商業(yè)決定的人一些建議，或者一些策略。根據(jù)對數(shù)據(jù)的分析，可以得出怎樣的策略能讓公司有最好的回報。這時，你會看到在商業(yè)回報里達到的最佳值，當(dāng)然這是循序漸進的過程。現(xiàn)在，我們團隊集中精力在做洞察力。

最后介紹一下LinkedIn。我們現(xiàn)在有3億多用戶，整體看，LinkedIn在英語和西班牙語的國家里發(fā)展更好一些。數(shù)據(jù)顯示，每個月有多于1.8億用戶訪問LinkedIn網(wǎng)站，并且用戶數(shù)量還在以非常快的速度在增長， 每秒鐘大約會增加兩個新用戶。