福特、蘋果、奈飛、星巴克和谷歌都通過突破策略獲得成功,并改變了各自行業中的游戲規則:福特開啟了汽車的大批量、標準化生產模式;蘋果將消費者的個人電腦發展為一個“數字中樞”;奈飛通過直接郵件訂閱服務提供月租電影;星巴克創建了一個處于辦公室和家庭之間的第三方享用高品質咖啡的場所;谷歌組織、整合了世界的信息,并將信息共享。
雖然每一個策略是獨特的,但他們都有一個共同的特征,就是告訴我們真正的突破策略是如何產生的。首先,這些想法都始于解決發展中大問題時的洞察力思維。例如,亨利 · 福特在解決如何讓汽車更便宜的問題時,萌發了讓汽車零件代替人在生產組裝線上動起來的想法。
但是這些新穎的想法又是從何而來呢?研究告訴我們,創新策略是受到你所面臨挑戰的困擾,并受一些“先例”的啟發,存在你腦海里的部分解決方法。例如,在谷歌創立之前,拉里 · 佩奇和謝爾蓋 · 布林正在研究如何更大地發揮網絡在電子商務領域的作用,與此同時,佩奇還在負責斯坦福數字圖書館的項目,于是他想,為什么不可以將學者按照論文年引用次數排名的方式引入到網頁的排序中?霍華德·舒爾茨在思考如何提高人們對高品質咖啡的需求時,被意大利各領域人們在當地酒吧享受濃縮咖啡的現象所觸動。福特的關于流水生產線的想法則來源于肉類加工廠,他觀察到,當動物尸體在單軌吊車上經過屠夫面前時,他們解剖了尸體。
當然,突破性的策略離不開觀念“創造性的結合”。例如,為了將蘋果機變為顧客的一個數字中心,喬布斯采用布勞恩的T3袖珍收音機視覺線索,東芝1.8英寸5GB硬盤,B&O BeoCom 6000 無線電話導航系統,SoundJam MP程序代碼(一種流行的MP3播放器應用程序) ,以及自己歌曲版權的獲得經驗,創立了iPod。福特通過與一線員工利潤分享來提高員工生產積極性,并研究發現黑色可以作為任何顏色的底色,且黑色比其他顏色上色干得快,成功將生產線得效率提速,此外,還通過與第三方經銷商的合作將產品推向全球。同樣,佩奇和布林在創立谷歌時用到了數據庫匯集、網頁排名、搜索廣告銷售等技術。哈斯廷斯也是將亞馬遜的圖書銷售模式與健身房的會員費模式結合從而建立了奈飛。
最后,人是創造突破策略的核心因素。突破就意味著打破慣常的思維和公認的智慧,在這個過程中,市場和組織就如一個強大的免疫系統,會產生很多障礙來阻礙新的理念實現其商業價值。因此,這需要一個人足夠相信突破策略,并愿意在更廣闊的市場上打拼,無論多久都堅持到最后,直到奇跡發生。霍華德·舒爾茨并不是星巴克最初的創始人,當年他只是公司的一個雇員,在他被派往意大利去尋找焙烤研磨咖啡的設備時,他有了新的想法。他將創造一個意大利風格的咖啡酒吧來驅動星巴克提供高品質的咖啡的想法告訴了創始者,卻遭到立即拒絕,他便決心辭職創業,此后在創始人決定賣掉星巴克時,舒爾茨買下了該公司,并創造了星巴克的歷史。(編譯:鄭麗莎;來源:http://www.strategy-business.com/)