在騰訊的陰影下殺出一條血路

曾捷

重新開始認(rèn)識(shí)陌生人

唐巖作為《陌陌》的掌門人，在移動(dòng)互聯(lián)圈子里可算是一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿帧Ｗ鳛閲?guó)內(nèi)較早接觸互聯(lián)網(wǎng)的人，他身邊的不少朋友，其實(shí)最初都是在互聯(lián)網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的陌生人。

20世紀(jì)初，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)開始進(jìn)入人們?nèi)粘Ｉ畹臅r(shí)候，還在湖南生活的唐巖發(fā)現(xiàn)了一個(gè)怪現(xiàn)象，那就是自己更愿意與網(wǎng)絡(luò)另一端的陌生人聊天，熟人間反倒沒有太多的話題。大概在 2001年的時(shí)候，唐巖玩過開放式的QQ語音聊天室，還混過論壇，寫過小說，那段時(shí)間他在互聯(lián)網(wǎng)上認(rèn)識(shí)了不少朋友。正是在這些朋友的影響下，唐巖離開湖南來到北京，并開始從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

唐巖曾說過：“QQ是很重要的社交工具，可是你加的新朋友都是你社交圈里的人，并沒有真正意義上的網(wǎng)友。你的圈子相對(duì)固定，沒有多少陌生人，無法拓展新的社交圈子。可是，你卻不想這樣，還是有很強(qiáng)烈的欲望去認(rèn)識(shí)陌生人，但那時(shí)候的渠道實(shí)在有點(diǎn)不靠譜。”那時(shí)的他還認(rèn)為自己跟陌生人更有話聊，要是晚上想跟誰聊半小時(shí)天，熟人絕不是唯一選擇，有時(shí)候和熟人甚至不知道聊什么。于是，他開始不斷地嘗試各類社交應(yīng)用，尤其是基于LBS的社交應(yīng)用，《街旁》、《網(wǎng)易八方》……，但他對(duì)這些社交應(yīng)用都不滿意。“這些應(yīng)用都沒有解決一個(gè)最簡(jiǎn)單的問題：假如我們都住在這附近，它如何讓我們可以相互認(rèn)識(shí)，能夠產(chǎn)生社交。”

2011年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始興起，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)老兵的唐巖意識(shí)到了機(jī)會(huì)。于是，他在2011年離開工作了8年的網(wǎng)易，并拉來當(dāng)時(shí)網(wǎng)易門戶產(chǎn)品組長(zhǎng)雷小亮和網(wǎng)易高級(jí)技術(shù)李志威作合伙人，開始了他的第一次創(chuàng)業(yè)。

做一個(gè)好的社交平臺(tái)

創(chuàng)業(yè)需要找到好項(xiàng)目，這在不少人看來是個(gè)很困難的事。但在唐巖看來，這個(gè)問題在他心中早就有了答案，那就是做一個(gè)好的社交平臺(tái)。

2011年，以《米聊》和《微信》為代表的新型移動(dòng)IM快速發(fā)展。同時(shí)，三大電信運(yùn)營(yíng)商也快速跟進(jìn)，相繼推出類似產(chǎn)品布局移動(dòng)社交APP市場(chǎng)。市場(chǎng)的快速發(fā)展帶動(dòng)移動(dòng)社交APP在展現(xiàn)形式、交友模式和推廣策略上的創(chuàng)新，傳統(tǒng)的移動(dòng)社交APP如《手機(jī)QQ》和《手機(jī)人人》也通過推出新鮮元素，來應(yīng)對(duì)行業(yè)的發(fā)展，而LBS的應(yīng)用也加速了移動(dòng)社交的發(fā)展。同時(shí)，由于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市化的進(jìn)程加速，以及科技帶來的國(guó)際環(huán)境與傳統(tǒng)交流環(huán)境的改變，現(xiàn)代人面臨著傳統(tǒng)社交范圍縮窄、時(shí)間減少和渠道縮窄帶來的社交壓力。因此，唐巖和他的團(tuán)隊(duì)希望能打造一個(gè)能滿足現(xiàn)代人發(fā)現(xiàn)身邊人、重構(gòu)交往關(guān)系的移動(dòng)社交平臺(tái)。

有了項(xiàng)目，就應(yīng)該做出一款好產(chǎn)品贏得用戶的青睞。那么，產(chǎn)品應(yīng)該面向哪些用戶呢？唐巖和他的團(tuán)隊(duì)將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了在異地打拼的年輕人，因?yàn)檫@些人正處在建立社交關(guān)系的初始期，圈子相對(duì)較窄，孤零零一個(gè)人在異地打拼，更需要擴(kuò)充自己在當(dāng)?shù)氐纳缃蝗ψ樱岳谧约航窈蟮陌l(fā)展，這就是一個(gè)強(qiáng)烈的需求點(diǎn)。于是，在團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃中，這個(gè)社交平臺(tái)上應(yīng)該要具備“溝通”、“發(fā)現(xiàn)”和“分享”等要素，且能通過技術(shù)來實(shí)現(xiàn)最高效地溝通、最有效地發(fā)現(xiàn)和最舒適地分享。用戶可以通過這個(gè)社交平臺(tái)重建社交關(guān)系，想找人聊天時(shí)，它能給到你的或許就是這輩子最該認(rèn)識(shí)的那個(gè)人；當(dāng)你懶得說話時(shí)，也不會(huì)有騷擾信息來挑戰(zhàn)你忍耐力的上限。

有了項(xiàng)目和目標(biāo)人群，產(chǎn)品的開發(fā)工作很快就開始了。由于團(tuán)隊(duì)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，這個(gè)名為《陌陌》的產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度很快。2011年8月3日，《陌陌》正式上線了。可在上線之前，《陌陌》曾經(jīng)被蘋果的審核機(jī)制反復(fù)拒絕，理由是由于《陌陌》會(huì)自動(dòng)上傳用戶的實(shí)時(shí)位置，涉嫌泄露用戶隱私。為了通過審核，《陌陌》只好把“實(shí)時(shí)位置上傳”這個(gè)功能改為刷新上傳，改好并上傳審核之后，唐巖給自己和團(tuán)隊(duì)放了假。讓他們沒料到的是，《陌陌》第二天就在App Store上線了，唐巖和團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)甚至都不知道這個(gè)消息。

在騰訊的陰影下殺出一條血路

在《陌陌》上線之際，騰訊的《微信》已經(jīng)上線半年多的時(shí)間，并開始了爆炸式的增長(zhǎng)，紅透了半邊天。在這樣的情況下，《陌陌》上線之后并不被業(yè)界看好，甚至有“會(huì)被《微信》秒殺”的說法。幾乎在《陌陌》上線的同時(shí)，《微信》也推出了新功能“查看附近”的人，這一功能與《陌陌》非常相似，更讓團(tuán)隊(duì)感受到了壓力。

可是，《陌陌》上線后的發(fā)展卻出乎所有人的意料。上線第一個(gè)月，《陌陌》用戶數(shù)達(dá)到10萬，在App Store社交類免費(fèi)榜上排名第3名。之后，又用了兩個(gè)月的時(shí)間，《陌陌》的用戶數(shù)突破了40萬。而在上線一周之際年，《陌陌》用戶突破1 000萬，日活躍用戶220多萬，周活躍用戶接近500萬，每天發(fā)送的信息量超過4 000萬條。接下來，《陌陌》的發(fā)展順風(fēng)順?biāo)?014年2月7日，《陌陌》注冊(cè)用戶突破1億，月活躍用戶4 000萬，付費(fèi)會(huì)員100萬。截止到目前，《陌陌》的總注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)突破了1.5億。

在總結(jié)《陌陌》如何在《微信》的陰影下發(fā)展到過億的用戶時(shí)，唐巖說：“我總認(rèn)為《微信》和《陌陌》完全不是一個(gè)東西。《微信》是人與人之間的聯(lián)系紐帶，是一個(gè)非常出色的通信工具，是QQ在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的延伸，但是《陌陌》并不想做成那樣。”有一位陌陌科技的員工曾經(jīng)這樣說過：“在創(chuàng)建初期，《陌陌》只做了一件事情—定位。它就是一個(gè)基于LBS的社交工具，一些老牌產(chǎn)品將位置社交以模塊方式植入，但他們沒想明白解決什么問題，抑或不想打破原有的主要產(chǎn)品模式，最終與《陌陌》分道揚(yáng)鑣。”

回首《陌陌》這兩年多的發(fā)展，唐巖認(rèn)為，基于地理位置能夠讓用戶比較容易地將社交關(guān)系從線上轉(zhuǎn)移到線下。由于長(zhǎng)期從事非產(chǎn)品的相關(guān)工作，唐巖在產(chǎn)品和技術(shù)方面并不太強(qiáng)。大多數(shù)時(shí)間里，他的主要工作方向是揣摩用戶的使用心理和使用習(xí)慣。他從自身角度出發(fā)，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為絕大多用戶比較孤獨(dú)，尤其是在大城市中，人的社交圈非常封閉，幾乎只有同事和同學(xué)。“《陌陌》的典型用戶內(nèi)心是孤獨(dú)的，但是同時(shí)又有強(qiáng)烈的社交欲望。”他這樣說到，這似乎也是《陌陌》能發(fā)展到今天的基礎(chǔ)。總的來說，唐巖和他的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，《陌陌》能走到今天，一方面得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的飛速發(fā)展。另一方面，《陌陌》所提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿足了用戶的需要，獲得了用戶的認(rèn)可。同時(shí)，《陌陌》的產(chǎn)品在很多方面明顯具有領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，這些都為《陌陌》的高速發(fā)展起到了重要作用。

一個(gè)“慢”公司

在移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)，很多公司的氣氛都是工作拼命，加班無止境。可唐巖的陌陌卻正好相反，在外人看來，這是一家非常“慢”的公司。

據(jù)了解，陌陌員工在全年大多數(shù)時(shí)間里都能按時(shí)上下班。2012年后，陌陌科技更是實(shí)行五天工作制，10點(diǎn)上班，打卡只為確認(rèn)身份但不記遲到早退，彈性工時(shí)，每月一天帶薪病假。同時(shí)，不少陌陌員工都提到：公司通常不加班，即使加班都是員工的自主行為。而且，即便在工作時(shí)間內(nèi)，公司的要求也并不嚴(yán)苛，員工的工作方式比較自由，在工作任務(wù)不重的時(shí)候，甚至可以在工位看書學(xué)習(xí)。在這個(gè)問題上，唐巖這樣說：“我們做的事情沒有原型，找不著規(guī)律，只能靠自己天馬行空的去想，所以沒那么著急。”

但就是這樣一個(gè)“慢”公司，其商業(yè)模式卻比很多移動(dòng)互聯(lián)同行都清晰。在2014年，《陌陌》的商業(yè)化發(fā)展將會(huì)分為游戲、增值服務(wù)（會(huì)員、表情）和廣告三塊，而且這些商業(yè)化的發(fā)展都會(huì)繼續(xù)圍繞著“社交”這一主題進(jìn)行。而《陌陌》運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王力還是提到了陌陌LBS數(shù)據(jù)應(yīng)用在廣告上的一種可能性：將用戶的LBS數(shù)據(jù)與實(shí)體商戶相結(jié)合。不過，王力還提到，雖說《陌陌》已經(jīng)開始進(jìn)行這樣的商業(yè)化嘗試，但他們還是會(huì)依舊保持謹(jǐn)慎的態(tài)度，不會(huì)太著急。