農業科研單位網站運維難點及對策

鄔震坤 浦華

摘要

分析了當前農業科研單位網站運行維護工作中在人才、安全、設置等方面存在的難點問題，同時針對這些問題提出了重視運維人才引進與培養、加強網站安全能力建設、重視受眾需求開展網站建設的建議。

關鍵詞 農業科研單位；網站；對策

中圖分類號 S126 文獻標識碼 A 文章編號 0517-6611（2014）27-09635-02

The Difficulties and Countermeasures in the Process of Web Operation in the Agricultural Research Institutions

WU Zhenkun， PU Hua

（Institute of Animal Science， Chinese Academy of Agricultural Sciences， Beijing 100193）

Abstract Some problems， involving personnels， Web security， site settings， were analyzed in the process of Web operations in the agricultural research institutions. To resolve these problems， countermeasures should be taken， such as introducing and training talents， enhancing site safety， building a website based on the user demand.

Key words Agricultural research institution； Website； Countermeasure

當前，信息化網絡時代的來臨已經深深地影響了各行各業。在虛擬的網絡世界里，網站成了“每家每戶”必備的“門面”^[1]。中國互聯網絡信息中心發布的報告顯示，截至2013年6月底，我國294萬個網站中農村、農業類網站有5萬余個，占比僅為1.7%，但是面對占比已經達到27.9%的1.65億農村網民，涉農網站在滿足涉農用戶信息需求方面則顯得力不從心^[2]。在這種緊迫形勢下，對于承載著公益性農業科學研究任務的農業科研單位來說，實現單位網站在展示科研進展、科技成果以及對涉農受眾進行科學普及、成果推廣等方面的積極作用也顯得日益迫切。農業科研單位的網站建設工作不單純涉及技術層面的問題，還涉及“三農”、“科學研究”等相關背景下衍生的特殊要求。因此，如何搭建一個既充分展現農業科技創新成果又兼顧農業科技普及等社會公益事業，既安全高效又廣譜適用的網絡平臺是一個亟待解決的問題。

1 農業科研單位中網站運維的現狀及難點

1.1 綜合型管理人才稀缺

網站運維本身是技術性很強的工作，尤其在農業科研單位環境中，往往因人員緊張出現“身兼數職”的情況，需要運維人員要兼具計算機網絡、農業、科技傳播等相關知識背景。目前，在農業科研單位的人才隊伍中，具有高學歷的農業科技人才占比較大，但能勝任網站運維的綜合型人才少之又少。如今的從業者中，要么僅精通計算機、網絡專業技術，對農業知識知之甚少；要么僅具有農業知識背景，在計算機、網絡方面的操作上力不從心。這兩種情況下還有一個突出問題，就是從業人員往往不具備科技傳播知識背景。因此，如今的網站上，要么在欄目的設置上不盡合理或時常因為技術問題無法訪問，要么內容晦澀難懂或缺乏可讀性難以吸引讀者。總之，網站存在的問題在某種程度上就是從業人員某方面專業素養欠缺的一種體現，而“面子”問題在一定程度上直接影響了單位的整體形象。

1.2 網站安全存隱患

網站作為對外“窗口”正在發揮重要的展示作用，它的正常運轉也是單位維持正常工作的必要。據統計，2011年我國有3.6萬個網站遭到惡意篡改，因此網站的安全性是一個值得關注和改進的問題。通常在網站制作過程中，網站的開發設計者注重的是如何滿足用戶業務需求，所以在網站的安全設計上會有所忽略。甚至一些網站設計者對自身產品存在的安全漏洞并不知曉，直接交付給用戶一個帶有安全漏洞的網站。如果網站的運維人員對這些隱患也不知情，那么網站將會隨時面臨著掛馬、篡改網頁、挾持服務器等非法的入侵行為。等到網站發生了一系列異常而影響工作運轉的時候，再去關注網站安全問題而亡羊補牢，也已經無法挽回造成的不良影響。

1.3 網站設置與實際需求脫節

目前，農業科研單位的網站在科研進展、人才隊伍、黨務政務等方面信息的發布情況較好，但是考慮到農業科研單位面對全社會所承載的公益性責任，就會發現網站在欄目設置、頁面風格、文字內容等方面存在一定問題，也就是網站在互動性^[3]、可讀性、及時性、深度性^[4]、科普性等方面有所欠缺，與實際需求脫節。造成這一情況的原因：①“傳者本位”思想占主導，沒有從“受眾本位”角度出發考慮受眾的需求；②在規劃之初沒有充分考慮到未來的發展趨勢，沒有為網站的發展預留出發展空間，使得網站在后續的發展過程中捉襟見肘。

2 對策及建議

2.1 重視運維人才引進與培養

在專業化分工不斷明顯的現在，要想使網站維護工作上一個新臺階，人才的決定性作用是毋庸置疑的。在農業科研單位，科研工作自然是根本，但對于其他的服務性工作，比如網站的運維管理工作，也需要以人才為支撐不斷開拓進取。因此盡管編制緊張，也仍要根據實際需要適時引進專業化人才，以滿足網站運維管理的長期需求，還要在網站安全工作中有所建樹。人才的引進并不是一勞永逸，要不斷加強人才的能力培養，持續為專業化人才創造和提供繼續教育的機會，除了在計算機、網絡等方面知識的不斷擴展外，還要重視相關知識的補充。例如，農業知識、新聞學與科技傳播學知識。這些相關知識能夠不斷拓寬專業化人才的知識面，使得運維管理人員在工作中更好地結合實際、融會貫通，逐漸做出具有鮮明特色的單位網站，既能充分展示農業科研單位在行業科技前沿的最新動態，又能更好地履行社會公益性職責，展示其在科技普及、成果推廣等方面開展的工作。簡言之，農業科研單位的網站運維工作需要從業人員集計算機網絡知識、農業知識、新聞傳播學知識于一身，形成“三足鼎立”的知識結構。

2.2 加強網站安全能力建設

如今，解決網站安全問題已經刻不容緩，要嘗試從以下3個方面入手解決。

2.2.1

建立健全網站安全工作機制，讓各項工作有據可循。既要形成從上到下的多級責任制，使網站安全工作能夠得到層層落實，又要規范網站運維程序，形成定期檢查的工作機制，發現安全隱患與漏洞要及時補救，同時要制定詳細的應急預案，用以應對突發的網站安全事件。

2.2.2

全方位做好技術防范工作，變被動應對為主動防護。建網之初要將網站安全建設工作作為重中之重，在網站開發過程中充分考慮當前及今后一段時間內的網站安全需求，通過采取各項技術措施，將防范工作做到前頭。單位要設立專項資金用于網站安全建設，定期購置安全設備、升級相應軟件。

2.2.3

增強運維人員安全保密意識。通過各種途徑加強網站運維人員安全保密培訓，增強安全保密意識，做到“涉密不上網，上網不涉密”，對敏感、保密信息要嚴格把關，不能違規泄露。

2.3 重視受眾需求開展網站建設

當前，相比于傳統的“傳者本位”思想，受眾本位理論主導了傳媒的發展方向，受此理論的影響，受眾需求逐漸得到重視。因此在網站建設之初就要沖破以往的套路，考慮以受眾為中心進行自身定位以及建設規劃，讓受眾從網站獲取最大限度的信息滿足。這就需要做到以下3點。

2.3.1

重視需求調研工作，準確掌握受眾的信息夙求。也就是要在建設前期認真制定調研內容，確定調研群體，調研并挖掘出每類受眾群體的信息需求，通過分析需求的特點，形成對網站建設各個方面的詳細規劃。在網站上線使用后，要定期通過網站的統計分析功能，分析用戶獲取信息的類型、頻率，便于明確網站的下一步建設重點和目標。其次要重視頁面設計、欄目設置，增強網站的美觀性、實用性。網站的頁面設計要緊隨前沿，將潮流元素引入頁面設計中，使之能夠充分滿足讀者在視覺上的需求。網站的欄目設置既要考慮到基本情況、科研進展的發布，也要考慮到與用戶的互動設置和搜索功能，滿足用戶自助查詢等信息需求，形成雙向互動式網站服務風格。

2.3.2

增加吸引力。為了避免頁面文字過多造成枯燥乏味的問題，在網站頁面設計過程中，要適當增加圖片的應用，以使頁面形象直觀，更具有吸引力。

2.3.3

加強內容建設。農業科研單位的網站不能僅為上級而建，不能僅為自己而建，越來越迫切的是為大眾而建。因為全社會迫切需要農業科研單位在做好農業科研基礎性工作的同時，也要更好地承擔對社會大眾的公益性責任。目前，此類網站的社會用戶主要有媒體記者、具有學習意識的農民、迫切了解生活常識的城市居民等。社會用戶群體的特點是沒有農業專業背景，但亟需了解與自身生活息息相關的農業科研工作進展。在面對這樣的受眾時，以往言之無物、專深晦澀的內容顯然已不適應，而是要更加注重科普性、可讀性等方面內容的體現。例如，在介紹科研進展時，要用淺顯易懂的語言交代清楚“為什么這樣做”、“做了什么工作”、“將產生什么影響”，并且要注重語言的通俗化，將專業語言風格轉換成社會大眾能理解的科普性語言風格，使大眾能夠明白農業科研工作與自身的生活多么息息相關。另外，要充分考慮用戶群體中，各類用戶的占比問題，在信息發布時，要盡量多發布占比較大用戶感興趣的信息，例如，與公益性職責相關的科研動態、實用農業技術、成果展示等信息。

3 結語

綜上所述，網站已成為農業科研單位對社會、行業、大眾展示其重要作用的一扇窗口，把這類網站做起來易，做好做出特色難。網站的建設與運維是個長期的、動態的過程，因此要充分做好前期調研工作、中期調試工作、后續調整工作，要注重人才的關鍵性作用，把這類網站建設成具有自身特色的集科研基礎性、公益性于一身的大眾喜聞樂見的好網站。

參考文獻

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[4] 于杰，鄧長輝，羅俊，等.中國地區農業類網站存在的問題及解決對策[J].科技創新導報，2014（2）：50-51.