有壹手：擊中保險公司最“痛點”

羅東

公司名稱：有壹手快修

成立時間：2013年5月

創 始 人：周檳

融資狀況：已有Pre-A融資

有壹手試圖在汽車后市場創業大潮中，通過“鈑噴”（通俗理解就是補漆）業務專精占領一塊橋頭堡。至于為什么“鈑噴”是一個理想的創業領域，有壹手創始人周檳的解釋是：汽車后市場非常獨特，甚至有時候你要了解，你要找到的“痛點”可能并不在你的直接客戶身上。

周檳看來，在傳統修車補漆鏈條，最“痛”的是保險公司。車主朋友應該都有體會，補漆這件事其實去傳統4S店就可以輕松搞定，甚至報案都會有專人指導，能夠保險直賠的話都不需要自己埋單。付出的代價可能是車需要在4S店躺兩天，然后影響次年保費。但保險公司很痛苦的是，4S店的維修費用太高，他們希望降低車險賠付金額，但在4S店幾乎壟斷的汽車后市場，這非常困難。因此，如果周檳能夠把補漆這個業務的價格拉低一倍以下，一方面可以爭奪一部分路邊店的生意，另外，也可以輕松獲得保險公司的青睞——要爭取保險公司青睞的邏輯在于，很多車主修車的核心條件是可以走保險。

其次，對車主來說，在4S店補漆這件事兒雖然好像沒什么不痛快的，但時間上很耗人。而在4S店內，補漆其實是一個非常簡單，但工人待遇和重要性都要往后讓位的業務，車主補個漆還得把車放到4S店2-3天甚至更久，對于現代都市生活而言，這也算一個無法忍受但能很好解決的痛點。

最后，汽車4S店內的補漆工人其實地位很低，這是周檳辦有壹手可以招聘到好的補漆師傅的關鍵要素。

當以上幾個要素同時出現時，周檳的商業模式就成立了：成立一家專業鈑噴店面，顧客上門，隨修隨走，還可以通過設備觀看補漆現場直播，甚至可以通過手機APP，讓有壹手的服務人員上門取車和還車。

至于如何實現同4S店的競爭，有壹手說自己的服務好、快、省。

快是這樣解決的：車主可以通過網上預約等手段最大縮小等待時間，但有壹手可以通過網上預約系統實現到店前的查詢預約，一般車主到時不需要排隊，甚至幾個小時候就可以取車。不久的將來，有壹手還希望研發一款APP，實現手機預約下單，再由專業人員代駕送還，實現占用客戶時間和空間基本為零。

好和省的原因是，有壹手既和頂級油漆商PPG有良好的合作關系，并且能夠作為其在中國4S店之外的頂級經銷商渠道，以較低的價格拿到車漆供應（而4S店和油漆商之間還隔著幾層代理），還聘請了一大批具有國際水準的調噴漆師傅，以保證從原材料到生產環節拿小錢辦大事。至于補漆過程，有壹手將其流程拆解和標準化，以提高效率且利用擴張。

以此為基礎，有壹手通過財務加盟（代為運營）的方式擴張，目前已經在北京有五家店。而有壹手也獲得了聯想之星領投的1500萬元人民幣的A輪融資。事實上，不管有壹手日后是否能讓投資人滿意而退，其試圖從薄弱環節撬動4S店業務的打法也能給人啟示：

抓住時代的變革機會，就比如這次有壹手之所以能和PPG牽手，是因為PPG也看到，中國4S店模式開始放緩，希望扶持一些新公司。而有壹手能夠迅速和許多保險公司達成合作，也和保險公司希望提高利潤水平有很大關系。

瞄準傳統4S店業務非常雜多和繁忙，鈑噴是個不太容易引起重視的活兒，再加上和保險公司的合作關系，就是周檳的商業邏輯。有壹手還抓牢許多消費者的痛點，特別是有一部分消費者恨不得自己有強迫癥一般，幾乎拿放大鏡在挑毛病，這部分消費者愿意跑到有壹手體驗好的噴漆技術。