星騰科：只做高端留美申請(qǐng)顧問(wèn)中西合璧

覃巧云　鄧茗文

美國(guó)星騰科國(guó)際教育集團(tuán)（ThinkTank Learning，下文簡(jiǎn)稱TTL）是一家來(lái)自美國(guó)本土的升學(xué)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，于2002年10月成立，總部位于加利福尼亞州。TTL的服務(wù)范圍涵蓋美國(guó)小學(xué)到高中的各種課程輔導(dǎo)，教輔書籍出版及升學(xué)申請(qǐng)咨詢等，在美國(guó)的業(yè)務(wù)輻射較廣，共設(shè)立了14家分公司。

2009年，TTL進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，目前在北京、深圳兩地均設(shè)有分公司。其在中國(guó)的業(yè)務(wù)體系可分兩大部分，SAT與TOEFL課程輔導(dǎo)是其中之一；為學(xué)生提供美國(guó)一流院校的申請(qǐng)咨詢服務(wù)，是TTL中國(guó)業(yè)務(wù)的另一個(gè)重心。

從2013年開(kāi)始，TTL中國(guó)公司開(kāi)始專注于美國(guó)TOP80的大學(xué)申請(qǐng)，強(qiáng)調(diào)高端、推廣小而精的留美本科申請(qǐng)。就中國(guó)市場(chǎng)而言，TTL每年送出的學(xué)生約在70人左右，主營(yíng)的留美本科申請(qǐng)業(yè)務(wù)量占90%；其余則是一些研究生和高中階段的申請(qǐng)業(yè)務(wù)。其簽單金額，大致在20萬(wàn)元左右，依據(jù)顧問(wèn)的級(jí)別不同，收費(fèi)會(huì)有浮動(dòng)。

優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品

與大多數(shù)機(jī)構(gòu)清一色是中國(guó)本土顧問(wèn)不同，TTL不僅有中國(guó)籍顧問(wèn)，還有從美國(guó)名校畢業(yè)、有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的全職美國(guó)籍顧問(wèn)，團(tuán)隊(duì)構(gòu)建呈現(xiàn)中西合璧、相輔相成的風(fēng)格。

為有意愿申請(qǐng)美國(guó)名校的學(xué)生進(jìn)行定位和規(guī)劃，是TTL美籍顧問(wèn)的主要職能。他們都是從美國(guó)名校畢業(yè)的校友，熟諳美國(guó)大學(xué)申請(qǐng)流程，因此可以憑借“過(guò)來(lái)人”的身份向?qū)W生傳授第一手的申請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)。美籍顧問(wèn)的日常工作包括：深入了解學(xué)生，為其量身定制課外活動(dòng)規(guī)劃；提供美國(guó)學(xué)校信息及專業(yè)建議，協(xié)助學(xué)生制定申請(qǐng)學(xué)校名單；以美式思維指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行文書寫作，提升其寫作能力；向?qū)W生介紹美國(guó)文化，進(jìn)行一些常識(shí)性教導(dǎo)；著力培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維等。

中籍顧問(wèn)須協(xié)助美籍顧問(wèn)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，監(jiān)督學(xué)生執(zhí)行美籍顧問(wèn)安排的申請(qǐng)計(jì)劃及考試進(jìn)度，輔助學(xué)生進(jìn)行申請(qǐng)材料的整理，以及指導(dǎo)學(xué)生處理后續(xù)的入學(xué)相關(guān)事項(xiàng)。

《留學(xué)》專家團(tuán)、家長(zhǎng)團(tuán)、媒體團(tuán)點(diǎn)評(píng)：

國(guó)內(nèi)發(fā)展五年知名度仍有待提高

定位高端、業(yè)務(wù)板塊小而精，是TTL現(xiàn)階段在中國(guó)的發(fā)展策略。與此同時(shí)，這也是許多在中國(guó)市場(chǎng)興起時(shí)間不長(zhǎng)、規(guī)模不大的留學(xué)咨詢機(jī)構(gòu)獲取市場(chǎng)份額的主要業(yè)務(wù)模 式。

以高端留美申請(qǐng)來(lái)吸引客戶的TTL并不乏同類競(jìng)爭(zhēng)者，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，口碑營(yíng)銷短期內(nèi)難以奏效，所以很多留學(xué)機(jī)構(gòu)在苦練內(nèi)功的時(shí)候，也尤為注重市場(chǎng)推廣。而目前來(lái)看，TTL在這一點(diǎn)上似乎努力不夠。其在中國(guó)市場(chǎng)上所做的推廣相對(duì)薄弱，多局限于在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上蜻蜓點(diǎn)水，在市場(chǎng)上的知名度不高。

TTL走的是高端路線，這一點(diǎn)至少在價(jià)格定位上十分明顯，20萬(wàn)元左右的申請(qǐng)費(fèi)用顯然高于市場(chǎng)平均水平。不過(guò)，雇傭全職美籍顧問(wèn)的確會(huì)比使用本土顧問(wèn)昂貴。