東言東語
小米正在成為一個矛盾的結合體。一方面,小米的銷量在不斷地高歌猛進,手機國內第一、世界第三的地位似乎唾手可及,小米模式的神話也從手機向電視機、路由器、手環以及最近的空氣凈化器等領域蔓延,米粉的尖叫根本停不下來。但另一方面,小米又是一個屢屢被業界聲討的公司,從11月華為發聲“你用我的東西,最起碼要說聲謝謝吧”扯出小米的專利問題,一周前小米和巴慕達之間就空氣凈化器是否抄襲的事情又鬧得沸沸揚揚,這兩天由于愛立信的專利問題起訴,印度法院要求禁止小米在印度銷售和進口手機,更別說之前和broadlink的糾紛以及各種向蘋果“致敬”的產品,看上去,這一出出戲像是硬件界的“一直在模仿從未被超越”的故事。
拋開雷軍智能硬件生態布局的這些高遠的光環,也拋開雷布斯的“七字訣”、黎萬強的“參與感”這些高大上的理論,小米成功的神話,更多來源于營銷和渠道創新,它的高科技外衣在媒體對專利的深挖下漸顯尷尬。不過小米的成功之道,恰恰迎合了中國制造的轉型升級,從會制造產品走向了會賣產品。

實際上,小米的產品幾乎都稱不上首創,每個產品看上去都是市場的后進者,它的產品通常和最主流產品相近,但價格只是其的幾分之一。不過如果僅僅是這樣,那么看上去這只是龐大的賺取辛苦費的中國制造中的一員,小米厲害的地方就在于,它不僅僅繼承了這些快速消化并形成產品的能力,還創造出極具爆發性的營銷模式,參與感也好,粉絲經濟也好,關注用戶也好,小米能夠制造出的聲音,比原來市場玩家更大。
事實上,小米模式正在泛濫,從手機到智能硬件,從小家電到玩具,從服裝到家具,從水果到海鮮,越來越多的公司開始借助互聯網的平臺,用沖擊力的數字、用各種看得懂看不懂的專業對比、用有情懷的故事,提升著產品的逼格,并且越來越關注用戶的連接,這一切,你可以在淘寶、京東以及各種各樣的電商平臺上,看到那些精美的宣傳,在微信上看到各種會員的服務和活動,這些新興的品牌,借助著中國優秀的制造能力,輔以微創新,開始從會造產品到會賣產品的路上邁進。
不過,陶醉和沉浸在這種模式帶來的快速成功又是危險的。這種模式的危險性在于,它像一個化腐朽為神奇的靈丹妙藥,太多的公司想通過這樣的捷徑來一夜爆紅,而爆紅之后的公司又會更依賴于這樣的捷徑。但是,這些捷徑會逆向激勵產品創新,長遠基礎投入大的苦活沒人愿意做了,有噱頭的微創新加上低價才是首選,這就是蘋果總設計師Jony Ive曾炮轟小米所說的“剽竊和懶惰”;另一方面,過多的互聯網營銷也在透支人們的關注力和信任感,天天被各種打雞血式的產品宣傳也會讓人受不了,邊際效用也在遞減。
這一幕,在國內智能手機市場上已然出現,一波比一波強的高大上發布會加互聯網營銷,每個產品看上去都好得不能再好了,價格實在得不能再實在了,但實際上每個更好產品真正的核心都是人家的:如果沒有更好的高通芯片、沒有更高級別的安卓操作系統、沒有更強大的索尼鏡頭、沒有更牛的康寧玻璃,這些智能手機還有什么好高大上的?沒有了人家的創新,這些廠家還能編制出怎樣的情懷?
小米加大產業鏈的投資,往好的可以說是生態布局,但也正是創新的窘境和對捷徑的依賴,當手機領域緊隨對手到了一定的時候,就面臨真正大投入的基礎創新了,這時候不是幾個七字訣就一定能解決的,也未必是能快得起來的。自己設計芯片?自己研發彎曲屏幕?自己開發一套系統?這些難啃的真正高科技的硬釘子,似乎并不是小米標榜的互聯網思維所擅長的。而繼續向其他產業鏈延伸,去教會其他會造產品而不會講故事的企業,輕松享受營銷和渠道創新帶來的紅利,這才是小米現實的選擇。
所以,即便小米的估值依舊節節上升達到700億美元的天價,即便雷軍復制100家小米的雄心壯志也唾手可得,小米模式也只是中國制造能力變遷的一個縮影,它的神話會隨著營銷紅利的褪去而回歸平靜。也許,經過這一輪互聯網思維狂飆下已經積累了龐大原始財富的小米們,是時候該“慢”一些,保持一顆對真正“創新”的敬畏之心,想想如何做些真正稱之為偉大的事情了。