ERP在中小企業管理中的應用

引言：中小企業以其靈活的機制、強大的生命力和市場適應能力，成為經濟社會發展的重要基礎和強大推動力。然而，隨著ERP應用的日益普及，越來越多的中小企業迫切需要應用ERP來改善企業管理的現狀。突破自身發展的制約和瓶頸，提高企業的競爭力。

本文從ERP在中小企業管理的發展趨勢及為企業帶來的效益出發，分析ERP在中小企業中的應用現狀，從而得出ERP系統的應用存在的問題，最后給出中小企業實施ERP的對策和建議。

中小企業由于歷史發展的原因，在企業管理中普遍存在著生產效率低，對市場信息了解不夠充分，對市場需求變化的應變能力差，決策盲目及盲目生產造成大量的資源浪費，而這些都要求企業行動必須快捷、靈敏，在管理的思想觀念、方式方法上不斷創新。為此，國家在“十五規劃”中明確指出：以信息化帶動工業化，發揮后發優勢，實現社會生產的跨越發展。要實現企業信息化的建設，關鍵的就是要實現企業的信息集成和共享，包括不同部門間、企業內部與外部間及企業同企業間的信息集成和共享，解決企業“信息孤島”，很多企業為實現企業信息化選擇了實施ERP（Enterprise Resource Planning 企業資源計劃），它提供了一種重新審視業務的方式，并且完成了對信息技術的重新利用。

一、實施ERP系統管理的意義

實施ERP能加快內部信息的傳輸、處理速度和工作效率；為企業帶來更多的客戶和商業機會；使企業對市場變化縮短決策時間，便于企業發展規劃，并規避企業風險等。對于中國中小企業來說，要在管理問題還不是很嚴重的情況下引進 ERP要比出現嚴重管理障礙時引入更容易。企業可以采取總體規劃，效益驅動，重點突破，分步實施的原則來逐步實施自己的ERP。

實施了ERP將為全面的企業管理信息化打下了牢固的基礎，接下來的電子交易、供應鏈管理、客戶關系管理、決策支持系統、知識管理系統、商業智能分析等大量的管理系統工具都可以更快速的部署，并且很快取得實效，真正使信息系統成為企業管理的主系統，使每一個決策更具有科學性，使每一個新的戰略得到更快速的落實，ERP系統是中小企業信息化的基礎與核心。

二、ERP在我國中小企業實施中面臨的問題

我國企業面臨的最大問題就是管理薄弱，缺乏戰略觀念和系統觀念，很多企業在不具備實施ERP的條件下盲目實施.企業對ERP認識模糊，混淆了“ERP軟件”與“ERP系統”的概念。往往是企業的投資遠大于獲得的增益，軟件與公司實際不相符，系統無法正常有效的運轉，不僅使得系統喪失了它本身的價值，也使得企業背上了沉重的包袱。

不同管理方式之間的差異遠不是“人機界面個性化定制”所能解決的問題，要求處理方案的變化也是可能的。不同行業之間的差異。傳統的方法是不同行業用不同版本，但由于核心功能就有差別，傳統開發方法往往程序改動很大，無異于寫兩套軟件。所以選擇了與自身經營業務流程不相符的ERP系統也是企業引進ERP系統后實施失敗的原因之一。

由于時間、資金、人力資源等方面的約束，中小企業實施ERP通常不可能在所有的業務流程同時開始實施ERP，也不可能一下子實施ERP中的所有功能。因此，應當從提高企業整體競爭力的角度出發，從那些“瓶頸”業務流程入手；對于業務流程內的功能需求，優先考慮哪些對改進關鍵增值活動有明顯效益的需求。只有這樣，才能既有效控制ERP項目的時間、成本，又能切實看到效益，這樣后續的ERP項目才能進行。

三、中小企業實施ERP的對策和建議

隨著ERP技術及其他信息技術的日臻完善，越來越多的中小企業開始意識到應用ERP管理手段的戰略意義。盡管中小企業的劃分標準存在著分歧，但可以斷定的是中小企業作為商業大環境中一個比較“弱勢的群體”，大都受制于內部資源的有限性及外部環境的復雜多變性。相對于具有更大競爭優勢的大型企業來說，中小企業在啟動ERP管理的轉型過程中不可避免地要應對更多的潛在風險及不確定因素。

首先，要做好自身定位，選擇適合的ERP系統。ERP系統不是規模越大越好，也并非功能越全越好，關鍵是要適合企業自身的現實需要和發展需求。所以，對于仍處于起步階段或者希望通過ERP提升管理水平的中小型民營企業來說，應結合企業自身的特點來區別對待。有些企業希望通過引進ERP系統提升企業管理水平，但系統實施初期，管理人員總認為ERP系統功能應該越全越好、規模也應該越大越好，認為 ERP系統將給企業管理帶來根本性的轉變和質的飛躍，對ERP項目的實施抱以過高期望、規劃過于全面而脫離實際，由于企業管理人員在ERP建設初期急于求成、追求大而全的想法，反而影響了ERP軟件系統順利地應用。

當然，中小型民營企業在應用ERP過程中，有諸多需要考慮的因素，也有許多因素會決定ERP應用的成功與否，結合實際，通盤考慮，綜合分析，少走彎路，這是中小型民營企業在實施ERP過程中必須正確考慮的。

總結

ERP是標準計算機管理系統，是先進現代企業管理模式，對于我國多數傳統企業來講，它是很年輕的產物。對于其實施的過程，目前沒有一套完善、成熟的理論，這就需要我們不斷地總結失敗與成功的經驗及教訓，去尋找與重視那些規律性的、有重要作用共性的成功因素。只有認真研究總結我國企業實施ERP的經驗和教訓，從中找出企業信息化應該重點解決的主要問題，才能讓更多中小企業在信息化建設中穩定快速的發展。

參考文獻

[1]劉鳳琴，中小企業信息化管理軟件開發思想與方法探討.企業經濟.

[2]盧向華.企業信息系統項目的評價研究.人民教育出版社.

[3]中小企業的ERP關鍵成功因素.http：//pevrc.ipe.ac.cn.

（作者單位：廣州華南商貿職業學院）

作者簡介

伍威，廣州華南商貿職業學院，學歷：研究生。